RESPONSABLE D'EXPLOITATION

Expert de la mobilité, le groupe Transdev s'engage pour développer des solutions de transport de voyageurs performantes, innovantes, personnalisées et de haute qualité.Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus, tram, auto-partage, vélo...) et que nous sommes implantés dans 19 pays sur les 5 continents, nous imaginons des offres qui nous positionnent comme l’un des référents au niveau mondial.Passionnés, engagés, performants et partenaires, noscollaborateurs évoluent dans un univers où la mobilité permet d’aller toujours plus loin. Vous rêvez d’un métier qui vous transporte? Rejoignez dès maintenant nos équipes et bénéficiez d’un cadre exceptionnel, favorable à l'expression de vos talents.Description du posteRejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoiresChez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.Votre destinationAu sein de la Société Transdev Rhône-Alpes, vous intégrez le centre d'exploitation de Vourlesgérant des activités de transport routier de voyageurs sous convention collective interurbaine : lignes régulières et scolaires et périscolaire.Vous pilotez l'activité de l'exploitation avec la mise en production des services, en définissant les moyens humains et matériels et en visant l'optimisation économique et l'amélioration de la performance.Rattaché à la Directrice d'exploitation, vous participez au management de proximité des agents d'exploitation et de l'ensemble des équipes terrain et conducteurs (60 salariés - 50 véhicules).Votre missionManagementManager le personnel d'exploitation et les conducteurs, garantir un climat social serein.Réaliser les entretiens professionnels, annuels et de ré-accueil.Organiser des réunions avec les équipes et assurer la transmission ascendante et descendante de l'information.Participer au recrutement des conducteurs et superviser leur intégration et formation.Être un acteur de la démarche QSE et en assurer la promotion auprès de l'ensemble des collaborateurs.ExploitationSuperviser la gestion des services réguliers et scolaires en veillant au respect de la réglementation transport.Assurer le respect de la réglementation transport et des référentiels qualité des Autorités Organisatrices.Suivre et analyser l'accidentologie, proposer des actions correctives et des besoins de formation.Etablir et contrôler les prépayes, suivre les compteurs pour la modulation annuelle.Traiter les signalements et mesures qualité via les outils des AO, participer aux instancesIdentifier les besoins d'amélioration des services et proposer des préconisations.Votre profilTrès bonne capacité relationnelle : sens de l'écoute et de la pédagogie, aptitude à travailler en équipe, fédérer et accompagner le changementMéthodique, organisé, autonomeMaîtrise de soi et capacité de résistance au stressEsprit d'initiativeMaitrise des outils informatiquesBonnes capacités d'expression écrite et oraleApplication du devoir de réserveÊtre disponible en fonction des besoins du serviceVos compétencesConnaissance des logiciels métierABC Planning - Car et Prépaye ou similaireSOLID + ETHYLOGESTRégulation via SAEIV GEO3DMasternautExtranets des AOT.A savoirRôle d'encadrement et de management opérationnel.Statut Haute-Maîtrise.Véhicule de serviceAstreintes week-ends selon planningLes plus Nous accompagnons le développement, l'équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateursNous construisons une culture d'entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s'épanouirNous donnons à nos collaborateurs la possibilité d'avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durablesNous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales