Responsable de sites culturels H/F

Chargée de recrutement et Développement RH - chez ArmoniaQui sommes-nous ?Société du groupe ARMONIA, MUSEA est un acteur engagé au service du secteur de la culture et des loisirs.Incarnant l’exigence d’excellence, d’engagement et de qualité des relations humaines, MUSEA se spécialise dans l’accueil et la méditation culturelle au sein des plus grands sites culturels français — tels que le Louvre, le musée Picasso, le Château de Versailles ou encore le Jardin des Plantes.Nous mettons un point d’honneur à valoriser l’expérience du visiteur tout en plaçant ses collaborateurs au cœur de sa démarche.MUSEA prône des valeurs de respect et d’inclusion. Nous offrons à tous nos collaborateurs des environnements de travail collaboratifs et sommes attentifs à l\'équilibre de vie professionnelle.La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.Nous recherchons un(e) Responsable de sites pour intervenir sur les 4 sites de notre client, acteur majeur du secteur culturel français.Rattaché(e) à la Responsable opérationnelle MUSEA, vos missions seront les suivantes :Vous assurez le respect des engagements contractuels et veillez à la satisfaction du client.Vous suivez la qualité des prestations d’accueil et de billetterie, organisez des rendez-vous réguliers et proposez des actions correctives.Vous présentez les candidats recrutés aux clients et leur transmettez les plannings.Vous participez aux soutenances commerciales et aux revues d’activités.Vous mettez à jour la base de données clients.Vous participez à la permanence téléphonique afin de garantir la continuité de service.Vous rédigez les comptes rendus, devis et bilans de prestationVous organisez la planification des prestations en lien avec les équipes internesVous suivez les plannings, les états de modulation, le matériel et les uniformesVous assurez le suivi RH de l’ensemble de vos équipesVous assurez la coordination quotidienne avec les pôles ADP et PlanningManagement opérationnelVous anticipez les besoins en recrutement et validez les embauches.Vous pilotez, encadrez et motivez les équipes en fixant des objectifs clairs.Vous suivez la performance, réalisez les entretiens annuels et mettez en œuvre les actions de formation.Vous gérez les plannings et les affectations du personnel sur les sites.Modalités du posteCDI à pourvoir dès que possible à Paris (15ème)Rémunération : à partir de 33 000€ bruts annuels + prise en charge à 50% du titre de transport, tickets restaurants, mutuelle etc.Le profil recherchéVous disposez des qualifications suivantes :Expérience réussie en managementd’équipe dans le domaine du tertiaire / de la prestation de services. Une expérience en site accueillant du public est un plusCapacités de gestion administrative et RHMaîtrise des outils bureautiques (Word, Excel…)Anglais professionnelVous êtes reconnu(e) pour :Votre capacité à fédérer les équipes et gérer les conflitsVotre excellente présentation et relationnelVotre rigueurVotre fibre commerciale et votre sens du serviceVos capacités organisationnelles, de planification et votre gestion du stressAu-delà de votre parcours professionnel, nous recherchons une personnalité Rejoindre les équipes Armonia, c'est participer à la croissance d'un groupe international, intégrer un groupe passionné, centré sur l'humain et sur l'innovation #ArmoniaLife.Directeur de clientèle / Directrice de clientèleChef de Secteur services relation client (F/H)Chef d’Équipe Adjoint – Secteur Culturel – H/FResponsable Métier Mobilité Régional (H/F)Responsable Technique et Sécurité Régional - CDI F/HResponsable régional en alternance - IDFResponsable régional en alternance - AvignonParis, Île-de-France, France 17 hours agoResponsable Expérience Clients Régional F/H #J-18808-Ljbffr