Consultant Customer-Centric Transformation H/F

# Consultant Customer-Centric Transformation H/F - CDI* Paris* CDI### **Description de l'entreprise**Converteo est une société de conseil et de services technologiques qui pilote la transformation de ses clients grâce à la Data, l'IA et l'Agentique. De la stratégie à l’exécution, ses 450+ consultants et experts déploient les solutions technologiques les plus avancées pour plus de 200 acteurs majeurs de l’économie. Fondé en 2007, Converteo a son siège à Paris et dispose de bureaux à New York, Toronto et Madrid.---### **Découvrez la practice Customer Centric Transformation**Les experts de la practice Customer-Centric Transformation (CCT) répondent aux défis stratégiques des directions Marketing, Digital et CRM.Ils conçoivent et déploient des stratégies visant à transformer l'expérience client grâce à une utilisation fine de la donnée et de l'intelligence artificielle. Leur savoir-faire couvre la définition de stratégies Client liées aux insights consommateurs, la construction de parcours Client omnicanaux optimisés et performants, la définition d'écosystèmes Martech combinée à une expertise du marketing relationnel et CRM.En tant que spécialistes de la relation client, ils combinent une vision métier pointue et une expertise data pour intervenir sur toutes les phases des projets, du cadrage stratégique au déploiement opérationnel. Leur force réside dans une compréhension approfondie des enjeux business de nos clients pour construire des expériences plus pertinentes et performantes grâce à la data et à l'IA.**Description du poste**Après une formation interne à notre méthodologie et à notre offre client, vous assurerez, en autonomie, la construction d’une ou plusieurs composantes des projets de nos clients. Vous serez rattaché(e) à une équipe projet incluant un Directeur de projet. Vous serez en relation directe avec votre(vos) client(s).Vos principales missions porteront, selon votre profil et expérience, sur une ou plusieurs thématiques suivantes :- Cadrage stratégique digital marketing / data- Data analyse- Préparation et réalisation d’interviews d’audit de clients- Réalisation de benchmarks et d’études sectorielles (market sizing, analyse concurrentielle)- Transformation par la data, data science ou MMM (marketing mix modeling) : si formation data science ou économétrie- Veille pour nos clients et pour notre cabinet (articles pour le blog du cabinet, livres blancs, …)---### **Conditions du poste*** Locaux situés à Paris intramuros : 40 Avenue des Terroirs de France - 75012 Paris* Contrat en CDI, statut Cadre* Poste à pourvoir dès que possible* Rémunération attractive---*Et parce que le bien-être de l’équipe est au cœur de notre modèle, quelques infos sur le cadre de travail :** Equilibre vie pro / vie perso (temps de travail maîtrisé, mesures pour accompagner la parentalité)* Une School interne pour se former et se certifier sur des outils continuellement* Une politique de télétravail flexible, sans limitation de jours* Des bureaux spacieux tout confort au Cour St Emilion* Équipement pour travailler en remote + participation aux frais du télétravail (allocation mensuelle)* Des teambuilding fréquent pour se retrouver* Une multitude d'activités proposées via le CSE : abonnement à WellPass (ex-GymLib), soirées à thème à l'extérieur (fléchettes, karaoké, bowling...), soirées dans nos locaux (peinture sur céramique, jeux de société, tricot...), week-end Ski...* Valorisation des mobilités douces (forfait mobilité durable pour les adeptes du vélo ou de la trottinette) En 2021, 2022 et en 2023, Converteo occupe la 1ère place du classement HappyIndexAtWork des entreprises du secteur Conseil, rejoignez-nous En 2023, Converteo occupe la 1ère place du classement HappyWomenAtWork, classement des entreprises dans lesquelles les femmes sont les plus engagées et motivées ## Profil recherchéVotre profil :De formation grande école d’ingénieur avec sensibilité marketing ou grande école de commerce avec sensibilité technique (connaissance minimale des enjeux d’hébergement, de développement, d’architecture informationnelle de sites web, …), vous justifiez d'une première expérience professionnelle (stage, alternance ou premier emploi) dans le secteur du digital ou des NTIC.Vous disposez des qualités suivantes :- Connaissance approfondie de l’Internet et de ses enjeux (génération de trafic, business model…)- Excellente qualité relationnelle- Excellente qualité rédactionnelle- Autonomie / Sens de l’initiative- Ethique (vous serez amené à utiliser des données confidentielles de nos clients)- Rigueur- Fort esprit d’analyse et de synthèse* Un appel de qualification avec notre recruteur* Un entretien "Soft skills" avec un Manager (1h)* Un entretien "Hard skills" (1h) avec deux Managers comprenant une étude de cas à préparer juste avant (1h30)* Un entretien Final avec un Partner (1h)* Type de contrat : **CDI*** Lieu : **Paris*** Niveau d'études : **Bac +5 / Master*** Expérience : **> 2 ans*** **Télétravail ponctuel autorisé** #J-18808-Ljbffr