Chef de Projet Encaissement

À propos de Compass Group France Compass Group France (28,4 m€ de chiffre d’affaires, 600 000 collaborateurs dans 45 pays) est une société britannique leader mondial de la restauration collective. Elle opère en France sous plusieurs enseignes spécialisées : Entreprises et administrations : Eurest, Exalt, Popote Tables de Président & Clubs de Direction : Millésence Santé & médico-social : Médivrest Enseignement & collectivités territoriales : Scolarest Multisectoriel : Délisaveurs Évènementiel : Levy Restaurants Cafétérias & services en milieu hospitalier : Médiance La France dessert plus de 210 millions de repas par an et chiffre d’affaires de 1,1 m€ répartis sur 2 400 établissements, pour un effectif de 14 000 collaborateurs. La Direction Digital & Technology Compass Group France a lancé une transformation digitale depuis plusieurs années. En 2020, une organisation « Digital & Technology » unifiée, orientée produits, a été mise en place. Elle compte une centaine de personnes réparties sur les sites de Châtillon (92) et Marseille (13) et repose sur quatre pôles principaux : Produits (4 départements) : Convives et clients (Digital), Data et Opérations, Systèmes d’encaissement, Finance et RH Technology Engineering : pilotage projet, développement, déploiement des solutions Direction Technique : production, réseaux, infrastructures, support utilisateur Architecture, Cyber‑sécurité et Data Privacy Le framework méthodologique SAFe est adopté et la gestion de portefeuille projets s’appuie sur une approche lean. L’équipe Encaissement L’équipe Encaissement conçoit et fait évoluer les solutions d’encaissement et de paiement, socle capital pour la stratégie digitale. Le rôle de chef de projet Encaissement est central dans cette transformation. Le poste Rattaché(e) au Product Manager Digital & Encaissement, le chef de projet participe à la conception des outils d’encaissement en intégrant les objectifs métier et les contraintes technologiques. Responsabilités principales : Définir, concevoir et porter les parcours de chaque fonctionnalité pour répondre aux objectifs métier tout en respectant l’intégration avec les autres outils digitaux. Accompagner le Business Process Owner dans la définition des exigences métier. Piloter les éditeurs et les équipes de développement. Participer aux phases de testing produit. Réaliser la documentation fonctionnelle et utilisateur pour le déploiement à l’échelle. Piloter l’amélioration continue du produit (évolution, obsolescence). Accompagner les équipes commerciales dans la proposition de solutions adaptées lors des appels d’offres. Participer au déploiement des solutions et à leur support avec les équipes opérationnelles et prestataires. Au quotidien, le chef de projet assure l’interface entre les utilisateurs, le Business Process Owner et le Delivery Manager, en collaborant avec les équipes métiers, les éditeurs et les parties prenantes internes. Le poste est basé à Châtillon (92). Compétences attendues Expériences Au moins une première expérience en tant que chef de projet confirmé dans la conception, le développement et la maintenance d’une solution d’encaissement ou de solutions digitales liées à un système d’encaissement. Expérience professionnelle au sein d’un client ou d'une entreprise (non exclusivement en conseil). Une connaissance des métiers de la restauration est un plus. Compétences Suivre et coordonner la totalité d'un ou plusieurs projets en simultané, arbitrer les priorités selon le contexte. Bon communicant, capable d’adapter sa posture en fonction de l’interlocuteur (interne / externe, opérationnel / décisionnaire, technophile / technophobe). Capacité à anticiper les impacts d’une fonctionnalité sur l’ensemble du produit dès la conception. Technicité Connaissance des systèmes d’encaissement (CSI, JES, TCPOS, Innovorder, Digifood…) Connaissance des solutions de paiement (Ingenico, Nayax, Stripe, Mercanet…) Expertise des processus et problématiques liées à l’encaissement, idéalement en restauration. Sensibilité à la sécurité informatique et au RGPD. Maîtrise de l’anglais niveau C1 (échanges avec le groupe, fournisseurs et équipes de développement anglophones). Première expérience dans un environnement Scrum / SAFe est un plus. Savoir‑être Approche méthodique et rigoureuse. Qualités relationnelles et bonnes communications écrite et orale. Capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires et sens du travail collaboratif. Disponibilité et réactivité. Capacités d’écoute. Esprit critique (priorisation, remise en question, challenge). Force de proposition (amélioration continue des processus opérationnels). Esprit de synthèse. #J-18808-Ljbffr