Chargé de mission contrôle qualité F/H

Contexte du recrutement et définition de poste La Métropole d'Aix-Marseille-Provence pilote des politiques publiques innovantes au service de ses habitants. Son action couvre des secteurs clés tels que la mobilité durable, la transition écologique, l'aménagement urbain, la solidarité sociale, la protection des plus vulnérables ainsi que le développement économique, culturel et numérique. Elle est la plus vaste Métropole de France, regroupant 92 communes et un peu moins de 9000 agents engagés. Rejoignez-nous et contribuez à façonner l'avenir de notre collectivité dynamique et innovante  La Métropole d'Aix Marseille Provence recrute un chargé de mission contrôle qualité au sein de la Direction Ressources et Coordination, vous avez pour missions de participer à la définition de la stratégie en matière de contrôle, de qualité et de gestion des données et la mettre en œuvre, de veiller à la conformité et à la qualité des activités pour un service public efficient, de procéder à des études, analyses, tableaux de bord, indicateurs visant à éclairer les décisions en vue d’optimiser la gestion dans un objectif de performance : support ressources humaines, flotte, relation à l’usager… Vous aurez pour missions principales : Aider au pilotage interne Aider à la structuration d'outils d'aide à la décision, et des suivis des activités de la direction ressources : RH, flotte, relation au public… Suivre les indicateurs et alerter sur les anomalies et dérives Procéder au repérage des missions, activités, prestations nécessitant un contrôle et réaliser des processus de contrôle tout en garantissant une harmonisation de celles-ci au niveau de la DGD. Elaborer des outils de gestion en croisant les données émises par les différentes directions (tableaux de bord, indicateurs d’activité et de coûts). S’assurer du respect des normes Identifier et analyser les points de non‑Qualité (défauts, non‑respect des délais) et proposer des actions correctives et préventives Proposer des processus et des procédures en vue d’améliorer la qualité de service Animer des ateliers de sensibilisation auprès des directions et services. Profil recherché Vous êtes diplômé(e) de Bac +5 ou titulaire d'un grade du cadre d'emplois des ingénieurs territoriaux ou d'attaché territorial. Vous maîtrisez la méthodologie et les outils du management par objectif, ainsi que l’ingénierie de projet. Vous connaissez les instances, processus et circuits de décision de la collectivité. Vous connaissez les techniques de pilotage et d’animation de réunion. Vous maîtrisez l’environnement territorial, les enjeux, le cadre réglementaire des politiques publiques. Vous analysez des documents budgétaires et comptables. Vous élaborez un diagnostic (Forces/faiblesses) d’une organisation et/ou de la collectivité. Vous concevez et exploitez une comptabilité analytique. Vous connaissez les techniques d’analyse des risques. Vous sensibilisez aux enjeux du contrôle de gestion. Titres restaurant d'une valeur faciale de 10,50€ (après un mois de carence) Participation à la mutuelle et/ou la prévoyance labellisées / aux frais de transports / au Pass métropolitain Accès aux prestations délivrées par M+ : la Régie Métropolitaine d'action sociale Rémunération composée du traitement de base indiciaire lié au grade + prime(s) liée(s) à la fonction et à l'expérience acquise + prime de fin d'année Collectivité conventionnée par le FIPHFP (Fonds pour l'insertion des personnes handicapées dans la Fonction publique) Pour plus de renseignements sur le poste, vous pouvez également adresser un mail àrecrutement-pacv@ampmetropole.fr en laissant les coordonnées téléphoniques sur lesquelles vous souhaitez être contacté(e). Une prise de contact ou l’envoi de vos CV et lettre de motivation par mail ne vaut pas candidature. #J-18808-Ljbffr