Conseiller Accueil et Services

Conseiller Accueil et Services - CHAMONIX H/F Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, accompagnant 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. En plaçant l’Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Référence 2026-107733 Date de parution 21/01/2026 Type de métier Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients Intitulé du poste Conseiller Accueil et Services - CHAMONIX H/F En tant que Conseiller Accueil et Services, vous êtes le premier point de contact des clients entrants dans l’agence. Vous jouez un rôle essentiel dans leur satisfaction et fidélisation. Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence, votre manager vous accompagnant durant votre intégration. Responsabilités Accueillir et conseiller les clients de l’agence via plusieurs canaux (agence, téléphone) Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié Accompagner les clients sur l’application mobile, la banque en ligne et l’usage de la signature électronique Effectuer l’ensemble des opérations courantes (dépôts, retraits, virements, commandes de moyens de paiement) Assister les clients dans l’utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance Assurer le suivi administratif : prise de rendez‑vous et tenue à jour des dossiers clients (KYC) Ce que le poste vous apporte Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18 % par an. Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel. Le métier de Conseiller d’Accueil ouvre la voie vers le poste de Conseiller de Clientèle des Particuliers grâce à votre implication et au développement de vos compétences. LCL recrute tous les profils, notamment ceux n’ayant pas d’expérience en banque et non expérimentés. Compléments Package global de rémunération attractif : rémunération fixe complétée par une rémunération variable de la performance, accès au Plan d’épargne Groupe, primes d’intéressement et participation aux bénéfices, abondement Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE Jusqu’à 33 jours de télétravail par an Partenariat crèches et tickets CESU Couverture santé et prévoyance Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les vélotafés Tickets‑restaurant Mais aussi : Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL et du Groupe Crédit Agricole Un collectif soudé et engagé dans l’atteinte d’objectifs communs Une entreprise engagée en faveur de la diversité et encourageante pour tous les candidats Processus de recrutement Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH) Entretien avec un manager métier Entretien avec un recruteur (RH) Rémunération Brute Annuelle hors variable 29 000 € Localisation du poste Europe, France, Auvergne‑Rhône-Alpes, 74 – Haute‑Savoie Formation / Spécialisation Vous êtes titulaire d'un Bac +2 et avez une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle attentive. Compétences recherchées Vous êtes autonome, curieux et réactif Vous avez développé des capacités d’écoute et d’adaptation, avez le sens du client Vous avez le goût du challenge et visez la performance Vous accordez beaucoup d’importance à la rigueur et à l’organisation #J-18808-Ljbffr