Responsable de secteur d'aide à domicile

Responsable de secteur d'aide à domicileResponsable de secteur d'aide à domicile 974 - SAINT-PAULOffre n° 201ZZBYResponsable de secteur d'aide à domicileTAMARINS SERVICES vous accompagne et vous aide dans votre quotidien, toujours en mettant en avant la satisfaction de ses bénéficiaires mais aussi de ses intervenants à domicile. Nous sommes une entreprise de Services à la Personne qui intervenons pour : - un public confort : prestation de ménage, repassage, jardinage ... - un public dît "fragile" notamment pour les personnes âgées et/ ou en situation de handicap pour des Services d'Aide et d'Accompagnement à Domicile, - la famille : notamment pour de la garde d'enfants. Nous intervenons sur toute l'Ile et avons une agence à SAINT-PIERRE, SAINT-PAUL et SAINT-DENIS pour être au plus près des clients et des intervenants. Nous sommes dans une démarche active de qualité de services. Nos valeurs : humanisme, bienveillance, efficience et le sens du services. En tant que Responsable de secteur, vous serez en charge de : - Evaluer les besoins des clients et bénéficiaires et mettre en place les intervention (devis, contrat, présentation...). - Superviser et coordonner les interventions des équipes d'intervenants à domicile. - Assurer le suivi et la qualité des prestations fournies aux clients. - Gérer les plannings et les affectations des intervenants. - Manager au quotidien son équipe (recrutement, intégration, soutien au quotidien...). - Développer et fidéliser le portefeuille clients. - Veiller au respect des procédures et des normes de qualité.Type de contrat CDI. Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée. Travail en astreinte. Salaire.Salaire brut : Horaire de 13.07 Euros sur 12.0 moisOrdinateur portableTéléphone mobileCSEComplémentaire santéIndemnité transportsProfil souhaitéExpérience6 Mois Cette expérience est indispensableBac+2 ou équivalents- Titre RCSAD, BTSCompétencesAccueillir, orienter, informer une personne et son entourage Cette compétence est indispensableAnimer, coordonner une équipe Cette compétence est indispensableCommuniquer avec l'entourage de la personne accompagnée Cette compétence est indispensableCoordonner les interventions à domicile Cette compétence est indispensableEffectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings Cette compétence est indispensableEvaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants Cette compétence est indispensableEvaluer les besoins des clients pour des services appropriés Cette compétence est indispensableMettre en place des actions de gestion de ressources humaines Cette compétence est indispensableModalités de prise en charge du patient ou de la personne accompagnée Cette compétence est indispensableOrganiser le travail d'une équipe Cette compétence est indispensablePrévenir et résoudre les conflits Cette compétence est indispensableRespecter les règles d'éthique et de déontologie Cette compétence est indispensableTechniques d'écoute active et de médiation Cette compétence est indispensableTenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique Cette compétence est indispensableApporter un appui technique pour le personnelConnaissance de l'écosystème sanitaire, médico-social et socialConnaissance des Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC)Connaissance des principes de la bientraitanceContrôler et évaluer la qualité du service renduEncourager une communication efficace au sein de l'équipeEvaluer et développer les compétences de ses collaborateursExpliquer et faire respecter les règles et procéduresFaciliter et créer les conditions de la coopérationProcédures d'urgence et de premiers secoursPromouvoir des procédures de santé et de sécurité au travailPréparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelierResponsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenantsRègles de prévention des risques professionnelsRédiger un rapport, un compte rendu d'activitéSensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécuritéTechniques de gestion de conflitsUtiliser les outils numériquesB - Véhicule léger Ce permis est indispensableD'autres offres peuvent vous intéresser : #J-18808-Ljbffr