Commercial - Chargé de clientèle (H/F)

Offre n° 202MLZF - Commercial - Chargé de clientèle (H/F) Rejoignez une enseigne pleine de sensShiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 640 agences partout en France, 1100 collaborateurs, 100 000 clients et 26 000 employés de maison qui nous font confiance.Rejoignez Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'é concrément : employés de maison, clients et collaborateurs.Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de dynamisme et de sens Nous ouvrons une nouvelle agence à Cambo les bains et recherchons son commercial - chargé de clientèle (H/F).Un poste à votre imageRattaché à la responsable d'agences, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que commercial - chargé de clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d'un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.Les plus Shiva : des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, prévoyance.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d'évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.Vos missions en tant que chargé(e) de clientèleo Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez отдыва au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relanceso Réalisation et optimisation des planningsშ d'intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l'utilisation d'un logiciel convivialo Visite à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente et conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)o Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison (appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)o Sélection et intégration des intervenants : traitement des candidatures, entretiens de sélection, tests ménage et repassageo Réseautage actif, actions de prospection, développement des partenariats et de la notoriété locale, vous serez l'Ambassadeur de la marque sur votre secteur, grâce à votre nature dynamique et votre sens commercial pointu.o Réalisation d'objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.Profilo Bac à Bac+2/3, première expérience dans la vente de conseil exigéeo Maitrise des méthodes de vente et du traitement des objectionso Sens du service et esprit d'équipeo Aisance relationnelle et bon niveau d'expression à l'écrito Capacité d'écoute, empathie, compréhension du besoino Réactivité, sens de l'organisation et du suivi des processo Culture du résultato Partage de nos valeurs : qualité, intégrité, altruisme et respect.o Autonomeo Aisance informatique (logiciel, ordinateur, suite office, tablette.) Type de contrat CDIContrat travail Durée du #J-18808-Ljbffr