Product Owner Marketing Automation

OverviewProduct Owner Marketing Automation - CDIBudget: 45K-50K€ / 400-500€Missions et activitésAu Sein De La Direction Marketing Et Data Du Client, Vous Êtes Rattaché(e) Au Pôle Marketing Client Qui a Pour Mission De Positionner Le Client Au Cœur Des Préoccupations Du Client Et De Contribuer A Améliorer Son Expérience Client Tout Au Long De Son Cycle De Vie Chez Une Entreprise Leader Du Secteur Énergétique. Le Marketing Client a Pour Principaux Objectifs DeIdentifier les attentes et les besoins des clients à travers les études internes et externes et l'analyse de données clients. Mesurer la satisfaction et les retours d'expérience des clients.Piloter le programme Clients à Valeur (priorisation des actions de conquêtes et de fidélisation des Clients à Valeur)Fidéliser et engager les clients (programme relationnel, actions de fidélisation, plan anti-churn)Piloter et gérer les campagnes de communication ClientMissions principalesDéfinir la vision produit et les objectifs des campagnes marketing.Prioriser les besoins métiers dans le backlog produit.Réaliser les campagnes marketing en coordination avec les équipes (marketing, IT, data)Coordonner les équipes (marketing, IT, data) en mode agile (Scrum).Suivre les performances des campagnes et proposer des optimisations.Assurer la formation et l'adoption des utilisateursMissions détailléesConseil, ciblage et segmentation des campagnes marketingDéfinition des cibles de campagnes marketing en co-construction avec l'équipe projetConseil dans la construction de la campagne et adaptation des messagesDéfinition et pilotage du planning des campagnes e-mail + SMS + printGestion opérationnelle des campagnes marketing digitalesRédaction de l'expression de besoin en lien avec les chef de projetsParamétrage des campagnes dans outil de marketing automation (SFMC) : création de campagnes, e-mails, formulaire, segmentation des cibles, gestion des données relatives aux clients et prospectsDéveloppement des emailings : montage HTML + conception graphique selon la charte en vigueurRecommandation des scénarios de campagnes (A/B testing, optimisation ciblage, personnalisation, relance)Réalisation et suivi des campagnes SMS en coordination avec le prestataireInterface avec les équipes data, DSI et projetSuivi de la performance des campagnesSuivre et analyser les reportingEffectuer des recommandations pour améliorer la performance des actionsIdentifier / définir de nouveaux KPI et mettre en place les dashboard correspondants sous Power BIPilotage métier de l\'outil SFMCPrioriser le back log dans les instances adaptées au fonctionnement Agile : PI planning, ArtSYNC …Relais auprès des instances de la BUFormation des collaborateursProfil recherché et compétencesFormationBAC + 5Expérience professionnellePilotage de campagnes e-mail minimum expérience de 3 à 5 ansConnaissance attentes et besoins clientsLanguesAnglaisCompétences techniquesMaîtrise de Salesforce Marketing Cloud et ses modules (Email Studio, Journey Builder, Automation Studio).Connaissance de HTML, SQL, et des outils de reportingCapacité à paramétrer la plateforme et à gérer les campagnes multicanalCompétences fonctionnellesCompréhension des parcours clients et des enjeux de marketing relationnel.Capacité à challenger les besoins métiers et à proposer des solutions adaptées.Expérience en gestion de projet agileCompétences comportementalesOrientation résultatsRigueur, esprit d\'analyseSens du relationnel, qualité d\'écouteAutonomie, esprit d\'initiative, capacité d\'adaptationTénacité, capacité à convaincreSeniority levelMid-Senior levelEmployment typeFull-timeJob functionProduct Management and MarketingIndustriesSoftware DevelopmentReferrals increase your chances of interviewing at Collective.work by 2xGet notified about new Product Owner jobs in Paris, Île-de-France, France.Boulogne-Billancourt, Île-de-France, France 2 days agoBoulogne-Billancourt, Île-de-France, France 2 days agoWe’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI. #J-18808-Ljbffr