Emplois actuels liés à IT Service Delivery Manager - Lille - Kingfisher plc

  • Service Delivery Manager IT

    Il y a 10 minutes

    Lille, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Chez EY, nous sommes «All in» pour façonner votre avenir en toute confiance. Ensemble, nous orienterons votre carrière selon vos aspirations. Rejoignez EY et contribuez à construire un monde meilleur. Notre opportunité: Au sein de notre activité de gestion des opérations pour le compte de tiers, le Service Delivery Manager contribue à mettre en...

  • PMO / Delivery Manager Informatique Agile (It)

    il y a 5 jours

    Lille, France ICSIS Temps plein

    La mission consiste à: - Piloter le delivery, dans le respect des engagements pris par les équipes produits concernées - Etre garant du framework global du delivery et du framework agile - Assurer la mise en oeuvre et être garant des pratiques agiles communes de delivery - Synchroniser et piloter les équipes produits - Assurer la mise en visibilité du...

  • Manager Commercial IT

    il y a 3 jours

    Lille, France Repro-IT Temps plein

    Êtes-vous prêt à relever le défi de guider une équipe dynamique vers l'excellence dans le domaine de l'IT ? Nous recherchons un Manager Commercial exceptionnel pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre croissance continue. Vous jouerez un rôle clé dans le développement des ventes, la gestion de l'équipe commerciale, et le succès global de...

  • Healthcare Cloud Delivery Manager

    il y a 2 jours

    Lille, France Claranet Temps plein

    Une entreprise technologique recherche un(e) Service Delivery Manager pour assurer le suivi des projets dans le secteur de la Santé. Vous serez l'interlocuteur principal des clients, garant de la qualité des services livrés. Le poste nécessite des compétences en technologie, une expérience en production et un sens aigü du service. Vous bénéficierez...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 jours

    Lille, France Claranet Temps plein

    Mission Fondé en 1996, Claranet est un acteur majeur des services cloud en Europe. Véritable partenaire, nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de transformation digitale et dans sa mise en œuvre, grâce à nos différentes expertises : Cloud, Sécurité, Data, DevOps, Microservices, Applications digitales. Claranet s’engage fermement à...

  • Product Leader Informatique

    il y a 2 semaines

    Lille, France Etixway Temps plein

    Contexte international Le livrable est-Compétences techniques Kafka - Confirmé - Important data modelisation - Confirmé - Important JAVA - Confirmé - Important Connaissances linguistiquesAnglais Courant (Impératif) Description détaillée Vous voulez participer à la création de plateforme des services du leader européen du DIY, dans un contexte...

  • Manager Risques IT

    il y a 6 jours

    Lille, France Fed IT Temps plein

    Un cabinet de recrutement spécialisé recherche un Manger gestion des risques IT à Lille. Ce rôle implique la supervision des processus de gestion des risques informatiques pour des établissements financiers, en garantissant la conformité et l'amélioration continue. Les candidats doivent avoir une maîtrise en informatique et une expérience avérée...

  • Responsable Service Delivery

    il y a 5 jours

    Lille, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Commercial IT

    il y a 6 jours

    Lille, France Repro-IT Temps plein

    Une entreprise spécialisée en accompagnement tech recherche un Commercial Informatique pour identifier de nouveaux projets clients et proposer des expertises IT. Le candidat idéal possède au moins un Bac +3 et une première expérience en vente de services IT. Les connaissances des environnements techniques et une bonne autonomie sont essentielles. Ce...

  • Business Manager It

    il y a 1 semaine

    Lille, France GIANT Consulting Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Giant Consulting est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) à taille humaine fondée en 2021. Portée par des valeurs fortes et une culture d’entreprise bienveillante, nous mettons **l’humain au cœur de notre modèle**. Notre mission : accompagner les entreprises dans leurs projets IT en leur proposant les meilleurs...

IT Service Delivery Manager

il y a 4 heures

Lille, France Kingfisher plc Temps plein

Kingfisher est un groupe composé de plus de 74 000 collaborateurs passionnés qui donnent vie à l’entreprise et à toutes nos enseignes : Brico Depot, Castorama, Screwfix, B&Q et Koctas. C’est vrai, nous sommes nombreux, et nous avons pour ambition de devenir encore plus grands et meilleurs. Nous voulons devenir leader sur le marché de l’aménagement de la maison et développer la plus grande communauté de bricoleurs au monde. Et c’est là que vous intervenez. Nous recherchons actuellement un Stores & Sites Specialist H/F en CDI à Templemars (59) pour le 1er février au plus tôt. What’s the job? Group Tech (KITS) fournit des solutions IT et des services aux entités opérationnelles de Kingfisher. L’équipe Stores & Sites est responsable de l’ensemble des changements IT physiques dans les magasins et sites, incluant la gestion des services break/fix et managed services. Au sein de cette équipe, le(a) Stores & Sites Specialist assure la gestion opérationnelle quotidienne des services break/fix et managés. Orienté(e) client, il/elle veille à ce que les fournisseurs respectent leurs engagements contractuels et que les contrats répondent aux besoins de l’entreprise, dans une logique de performance, d’efficacité et de maîtrise des coûts. Principales responsabilités Suivi des SLA et KPI afin de garantir un niveau de service conforme aux besoins métiers Animation des revues de service et mise en place de plans d’amélioration Gestion des changements contractuels, des incidents, escalades et réclamations Analyse de la performance des fournisseurs et production de tableaux de bord et reportings Validation et mise à jour des contrats, services et plannings d’intervention Coordination avec les équipes internes et les fournisseurs pour assurer une collaboration efficace Contribution à l’amélioration continue des services et à l’optimisation des coûts Organisation de visites en magasin et prise en compte des retours terrain Collaboration avec les équipes projets pour évaluer les impacts des changements Gestion des stocks matériels liés au contrat break/fix Remplacement du / de la Stores & Sites Manager lorsque nécessaire What You’ll Bring Vous avez une expérience en environnement retail ou en gestion de contrats de prestataires tiers Vous maîtrisez les bonnes pratiques ITIL et êtes certifié.e ITIL Foundation (minimum) Vous avez une bonne compréhension des contrats intégrant des SLA et KPI Vous communiquez avec aisance à l’oral comme à l’écrit, y compris sur des sujets complexes Vous utilisez ServiceNow ou un outil ITSM équivalent Vous maîtrisez la suite Microsoft Office, en particulier Excel pour l’analyse Des compétences techniques IT (postes de travail, caisses, périphériques, réseaux) seraient un atout Vous maîtrisez l’anglais Valeurs et comportements attendus Autonome, motivé(e) et orienté(e) résultats Capable de travailler sous pression dans un environnement en constante évolution Capable d’influencer les fournisseurs et de piloter leur performance Analytique, orienté(e) solutions et amélioration continue Orienté(e) client et à l’aise dans un environnement international et multiculturel Capable de travailler efficacement de manière indépendante et collaborative Un CV en anglais vous sera demandé si vous avancez dans le processus de recrutement. Être orienté client – améliorer constamment l’expérience de nos clients Nous écoutons nos clients et nos collègues. Nous innovons les produits et les expériences pour rester en avance. Être humain – diriger avec un but, humanité et bienveillance Nous faisons ce qui est juste. Nous investissons dans nos collaborateurs et construisons de grandes équipes. Être curieux – prospérer en apprenant, en pensant au-delà de l’évidence Nous nous concentrons sur l’extérieur, à l’échelle mondiale, et construisons à long terme. Nous expérimentons et partageons nos apprentissages. Être agile – instaurer la confiance et donner le pouvoir aux personnes pour travailler avec agilité Nous agissons rapidement, sans chercher la perfection, en appliquant le principe 80/20. Nous prenons des risques, échouons vite et nous adaptons rapidement. Être inclusif – inspirer des équipes diversifiées pour réussir ensemble Nous célébrons la différence comme une force. Nous collaborons en brisant les silos. Être responsable – assumer le plan, livrer les résultats et la croissance Nous nous concentrons sur les résultats de performance. Nous priorisons et simplifions pour les autres. En retour, nous offrons un environnement ouvert à tous, nous encourageons les nouvelles idées, et nous nous efforçons de créer un cadre de travail où chacun peut donner le meilleur de lui-même. Nous offrons également un ensemble d’avantages compétitifs et de nombreuses possibilités d’évolution de carrière tout en accordant une attention particulière à l’équilibre vie pro/vie perso de nos collaborateurs. Vous êtes intéressé(e) ? Great, apply now and help us to Power the Possible. Kingfisher s’engage dans une politique RH favorisant l’Inclusion et la Diversité. Nous précisons que ce poste est ouvert à tout candidat, sans distinction de genre, de sexe, d’origine, de nationalité ou de tout autre aspect lié à son identité, ainsi qu’aux personnes en situation de handicap. Seniority level Not Applicable Employment type Full‑time Job function Information Technology Industries Retail and IT Services and IT Consulting #J-18808-Ljbffr