Gestionnaire Contrats Prévoyance Confirmé H/F

Gestionnaire Contrats Prévoyance Confirmé H/F Join to apply for the Gestionnaire Contrats Prévoyance Confirmé H/F role at Harmonie Mutuelle ESS - Groupe VYV Le Poste En tant que Gestionnaire Contrats Prévoyance Confirmé(e), vous avez pour rôle la gestion des contrats collectifs d’assurances, depuis leur ouverture jusqu'à leur terme. Vous rejoignez l’équipe "gestion courtiers des délégataires et mise en production" composée de 4 personnes sur le site de Châtillon. Vos Missions Principales Gestion et suivi des contrats : assurer la mise en gestion et l\'analyse des contrats collectifs sur mesure conformément aux règles de souscription Mettre à jour le portefeuille : enregistrement des avenants, duplications et avenants Gérer les cotisations et assurer le suivi des impayés Veiller au respect des engagements de service (SLA) Mettre à jour les tableaux de bord de suivi Relations clients et partenaires Répondre par différents canaux (mail, téléphone, courrier...) aux demandes des souscripteurs et des entités du groupe en s\'assurant de la satisfaction client et de la qualité des informations fournies Interaction internes Solliciter les expertises internes (recouvrement, juridique...) lorsque nécessaire Participer aux réunions internes et/ou clients en coordination avec les services concernés Gestion documentaire Veiller à la bonne intégration et à la conformité des pièces dans la GED Effectuer les ajustements nécessaires Contribuer au fonctionnement du service Remonter les difficultés rencontrées et proposer des actions d\'amélioration continue Expérience souhaitée Vous possédez un Bac +2 minimum et justifiez d’une première expérience réussie dans le secteur de la prévoyance et en gestion des contrats La connaissance de l’environnement de la protection sociale et de l’assurance de personnes est requise La connaissance des produits de prévoyance, la réglementation applicable et l’application des processus de gestion et règles courantes sont indispensables Qualités personnelles Analyse rapide des situations et proposition de solutions adaptées Rigueur et organisation, capacité à prioriser et respecter les délais Polyvalence et adaptabilité, capacité à passer d\'une tâche à une autre Aisance relation client, à l\'oral et à l\'écrit Autonomie et gestion simultanée de plusieurs demandes tout en garantissant la satisfaction client Outils informatiques Maîtrise des outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et des systèmes informatiques Maîtrise de la manipulation de données chiffrées et gestion de dossiers via des logiciels spécialisés Maîtrise des logiciels et des processus internes d’Harmonie Mutuelle Nos avantages Accord d’intéressement Télétravail jusqu\'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté) Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles 22,5 jours de RTT par an Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE Forfait mobilité durable: jusqu’à 300 € par an Contrat collectif santé et prévoyance Plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte épargne temps Formation: parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d’associations Processus de recrutement Evaluation de votre CV par le recruteur Entretien téléphonique avec le recruteur Entretien RH en visio avec le recruteur Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager Get notified about new Contract Manager jobs in Fay-de-Bretagne, Pays de la Loire, France. #J-18808-Ljbffr