Customer Renewals Specialist – France
il y a 19 heures
Commercial(e) dans l’ADN, tu es orienté(e) résultats et closing. Tu sais relancer, convaincre et débloquer des situations complexes, même lorsque tes interlocuteurs sont peu réactifs.Tu prends pleinement l’ownership du business : tu analyses les signaux faibles, poses les bonnes questions et influences les décisions afin de sécuriser et développer le revenu.Nous recherchons un(e) Renewal Account Specialist (H/F) passionné(e) par la relation client et la cybersécurité, capable de gérer et développer un portefeuille de clients existants afin d’assurer la pérennité et le renouvellement de leurs contrats. En rejoignant Hornetsecurity, tu contribueras directement à notre succès collectif tout en évoluant au sein d’un groupe en forte croissance.Poste basé à notre siège Hornetsecurity France à Hem (59).Gérer et renouveler un portefeuille de clients avec pour objectif de maintenir leur satisfaction et leur fidélité sur le long terme.Identifier des opportunités d’expansion : up-sell et cross-sell pour maximiser la valeur des contrats existants.Assurer une relation de proximité avec chaque client, comprendre leurs besoins et anticiper leurs demandes pour éviter tout risque de churn.Collaborer étroitement avec les équipes internes (support, sales, etc.) pour garantir une expérience client sans faille.Analyser les contrats existants et proposer des solutions adaptées aux besoins évolutifs des clients.Contribuer à la performance de l’équipe commerciale avec des rapports réguliers et des prévisions de renouvellement.Participer activement à l’évolution des processus commerciaux en proposant des idées novatrices lors des réunions d’équipe.Tu as une expérience réussie en gestion de comptes clients dans un environnement SaaS ou B2B.Tu as une forte orientation résultats et une passion pour la cybersécurité.Tu es rigoureux(se), organisé(e) et capable de prioriser efficacement dans un environnement dynamique.Tu sais négocier et trouver des solutions qui répondent parfaitement aux besoins des clients.Tu es à l’aise en anglais, à l’écrit comme à l’oral.Tu maîtrises les outils CRM comme Salesforce.Tu as un vrai esprit d’équipe et sais travailler en collaboration avec différents départements pour atteindre les objectifs communs.Rejoindre Hornetsecurity, c’est :Profiter d’un moment clé de notre croissance, avec de nombreuses opportunités à saisir.Évoluer dans un environnement d’apprentissage rapide, au sein d’une équipe soudée.Faire partie d’une entreprise internationale où l’état d’esprit cosmopolite et multiculturel est omniprésent.Remboursement à 100 % des frais de transport en commun.Subventions et cartes-cadeaux du CSE jusqu’à 170 €/an.Tickets restaurant : valeur 10 € (dont 5,92 € de participation par Hornetsecurity).Prévoyance & Mutuelle santé (Axa).Avantages liés au sport et au bien-être (subvention). #J-18808-Ljbffr
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SaaS Renewal
il y a 21 heures
Hem, France Hornetsecurity GmbH Temps pleinUne entreprise en cybersécurité cherche un(e) Renewal Account Specialist pour gérer un portefeuille de clients à Hem. Vous serez responsable de maintenir la satisfaction client, d’identifier des opportunités d'expansion et de collaborer avec des équipes internes. Le candidat idéal aura une expérience en gestion de comptes dans un environnement...
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Customer Sucess
il y a 5 jours
Hem, France Sarbacane Software Temps pleinRattaché.e à notre Directrice du Service Client et au sein de notre pôle dédié à **l’assistance technique et à l’accompagnement** composé d’une douzaine de collaboratrices et collaborateurs enthousiastes, vos missions principales sont les suivantes: - **Répondre efficacemen**t aux demandes d’assistance technique des utilisateurs via les...
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Account Executive DACH- German Speaker
il y a 17 heures
Hem, France Skeelz Temps pleinDes entreprises qui grandissent. Des équipes qui se construisent. Des talents qui s’accomplissent. Ensemble, écrivons la suite. ✨ Positive is a fast-growing tech group specializing in B2B SaaS, helping marketing teams grow smarter. We bring together several innovative brands around a common ambition : to become the European benchmark in MarTech. The...
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Marketing Manager Entreprise
il y a 2 semaines
Hem, France Skeelz Temps pleinPositive est un groupe tech en forte croissance, spécialiste du B2B SaaS, qui aide les équipes marketing à croître plus intelligemment. Nous rassemblons plusieurs marques innovantes autour d'une ambition commune : devenir la référence européenne en MarTech. Les 300 collaborateurs du groupe, répartis entre la France, l'Allemagne, l'Italie, l'Espagne...
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Account Executive Italian market
il y a 20 heures
Hem, France Skeelz Temps pleinDes entreprises qui grandissent. Des équipes qui se construisent. Des talents qui s’accomplissent. Ensemble, écrivons la suite. ✨ Positive… your next success story Positive is a fast‐growing B2B SaaS company empowering 400 employees across 5+ brands, operating in France, Spain, Italy, Germany and Poland. Our vision to be the most trusted European...
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Senior Backend Developer
il y a 2 semaines
Hem, France Skeelz Temps pleinDes entreprises qui grandissent. Des équipes qui se construisent. Des talents qui s’accomplissent. Ensemble, écrivons la suite. ✨ Skeelz accompagne l'un de ses clients partenaires, le groupe Positive . Retrouvez le détail du rôle de Senior Backend Developer (Django) ci-dessous! Positive est un groupe tech en forte croissance, spécialiste du B2B...
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Juriste Protection des Données
il y a 2 semaines
Hem, France Skeelz Temps pleinDes entreprises qui grandissent. Des équipes qui se construisent. Des talents qui s’accomplissent. Ensemble, écrivons la suite. ✨ Positive est un groupe tech en forte croissance, spécialiste du B2B SaaS, qui aide les équipes marketing à croître plus intelligemment. Nous rassemblons plusieurs marques innovantes autour d’une ambition commune :...
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Manager commercial fidélisation CDI Sarbacane Hem
il y a 16 heures
Hem, France Skeelz Temps pleinManager commercial fidélisation CDI Sarbacane Hem Skeelz•Hem, France Description de poste Skeelz accompagne lun de ses clients partenaires le groupe Positive. Retrouvez le détail du rôle de Manager commercial fidélisation ci-dessous! Positive est un groupe tech en forte croissance spécialiste du B2B SaaS qui aide les équipes marketing à croître...
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Business Developer Acquisition
il y a 3 jours
Hem, France Skeelz Temps pleinPositive est un groupe tech en forte croissance, spécialiste du B2B SaaS, qui aide les équipes marketing à croître plus intelligemment. Nous rassemblons plusieurs marques innovantes autour d'une ambition commune : devenir la référence européenne en MarTech. Les 300 collaborateurs du groupe, répartis entre la France, l'Allemagne, l'Italie, l'Espagne...
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Senior Backend Developer Django
il y a 1 semaine
Hem, France Skeelz Temps pleinPositive est un groupe tech en forte croissance, spécialiste du B2B SaaS, qui aide les équipes marketing à croître plus intelligemment. Nous rassemblons plusieurs marques innovantes autour d'une ambition commune : devenir la référence européenne en MarTech. Les 300 collaborateurs du groupe, répartis entre la France, l'Allemagne, l'Italie, l'Espagne...
