Conseiller clients carrosserie H/F

DBF est un Groupe familial en développement représentant les marques Audi et
Volkswagen dans le grand Sud-Ouest.

Chez DBF, nous avons à cœur l’excellence professionnelle et l’innovation au
service de la satisfaction durable de nos clients.
Nous savons que le métier de concessionnaire automobile doit se réinventer, en lien
avec les défis sociétaux et environnementaux.

Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5* durable
avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun de
nos collaborateurs. Nous agissons dans ce sens et nous engageons à faire grandir
nos collaborateurs par l’exigence professionnelle, l’ouverture aux enjeux
environnementaux et sociétaux et des relations humaines créatrices de valeur
durable pour chacun et pour tous. Nous veillons à la qualité et la proximité dans
notre management pour que chacun s’épanouisse dans un métier exigeant en
termes de performances.

Conscients de l’impact environnemental de l’automobile, nous exerçons notre
responsabilité en réduisant au mieux notre empreinte tout en développant des
services visant à la durabilité de nos véhicules. C’est notre façon à nous de nous
engager en conscience.
C’est dans ce cadre que nous développons une stratégie ambitieuse pour les 5
ans à venir : mettre ici en lumière l’axe stratégique auquel se rattache l’offre de
poste.

Doté(e) d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités de notre carrosserie ainsi que la commercialisation des produits et services.

Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment :

• Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation
• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
• Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services 
• Prendre des rendez-vous
• Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client

Liste non exhaustive

Issu(e) d’une formation Bac/Bac+2 dans le commerce / CQP réceptionnaire après-vente ou équivalent, vous bénéficiez d’une première expérience réussie/de minimum 2 ans d'expérience sur ce type de fonction au sein d'un atelier carrosserie.

Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautiques.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.