Gestionnaire ADV Export H/F

Aramine est pionnière d'une industrie minière souterraine responsable. Depuis plus de 50 ans, Aramine conçoit des machines et des solutions innovantes, elle est notamment la première entreprise à avoir développé une machine minière souterraine à batterie. En forte croissance depuis des années, l'entreprise familiale aixoise regroupant 130 collaborateurs opère dans 88 pays, et compte 4 filiales à travers le monde. Pour accompagner ce développement, nous recrutons dans tous nos services. Rejoindre Aramine c’est… Travailler dans une société familiale aux valeurs humaines où l’esprit d’équipe et la passion sont maîtres-mots. Contribuer à une industrie minière plus responsable en accord avec une vision RSE portée par l’ensemble de nos collaborateurs. Faire partie d’une société internationale opérant aux quatre coins du monde. Notre équipe en quelques mots : Multiculturelle, passionnée, experte, engagée, rigoureuse et à l’écoute. Vous aimez l'univers de l'industrie, l'innovation, travailler dans un environnement anglophone, alors nous sommes faits pour vous rencontrer Gestionnaire ADV Export (H/F) Le Gestionnaire ADV Export assure la gestion complète administrative des dossiers export pièces et machines en respect des procédures de l'entreprise, sous la responsabilité de la Directrice ADV. Responsabilités Contrôler la conformité des commandes dans les 24h00 de la réception. S'assurer de leur renégociation auprès du service commercial lorsque les commandes sont non conformes. Saisir les commandes conformes dans le logiciel de l'entreprise. Garantir la bonne exécution des commandes et des garanties en termes de délais, incoterms de livraisons et facturations clients. Facturer les bons de livraisons des pièces emballées dans les 24h00 de leur retour du magasin au sein du service ADV. S'adapter rapidement à son environnement et au changement. Gérer son planning quotidien et le communiquer au responsable ADV. Traiter les anomalies et les rapporter au Responsable ADV; en cas de non résolution, solliciter l’intervention des responsables ADV. Communiquer de manière proactive auprès des clients des éventuels retards ou problèmes. Maintenir une communication fluide auprès des clients. Relancer, classer et suivre la récupération des documents liés aux dossiers (documents de transport, douanes…). Mettre à jour les différentes informations dans l’ERP et le carnet de commande pour assurer une traçabilité totale. Relancer et coordonner avec le service achat afin de trouver des solutions en cas de retard de livraison. Informer le client durant la vie de la commande jusqu’à expédition, en proposant des solutions alternatives. Veiller au respect de la politique d’Administration des Ventes (politique tarifaire…) de l'entreprise selon les obligations légales. Profil recherché Formation Bac+2 à Bac+5 en administration des ventes ou équivalent. Expérience confirmée de minimum 3 ans sur un poste similaire. Bonne maîtrise de l’anglais, écrit et oral. Excellente maîtrise de l'administration des ventes. Rigueur, sens de l'organisation et capacité d’adaptation requis. Rémunération et avantages Une rémunération attractive en fonction de l'expérience et des compétences. Prime de fin d'année fixée selon objectifs prédéfinis. Plan d'épargne salarial de l'entreprise. Mutuelle d'entreprise couvrant la famille (base prise en charge à 100 % par l'employeur). Avantages CSE (salle de sport, réductions…). Réelles perspectives d’évolution au sein d’Aramine pour les profils à fort potentiel. Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez intégrer une équipe dynamique et soudée, alors venez nous rejoindre #J-18808-Ljbffr