Design Strategist

À propos du posteChez Pontoon Solutions, nous concevons l’avenir du travail en accompagnant nos clients pour leur permettre d’obtenir les meilleurs résultats. Au sein de nos équipes Business Process Management, le/la Design Strategist intervient comme consultant·e interne et partenaire stratégique auprès de nos équipes opérationnelles et de nos clients.Véritable leader du design centré sur l’humain, vous aidez les équipes Pontoon à concevoir des services et des expériences à forte valeur ajoutée pour les collaborateurs et les clients.Animer des démarches de design thinking avec des équipes pluridisciplinairesReformuler les enjeux business, identifier les irritants clients et révéler des opportunitésConcevoir et tester des solutions (idéation, prototypage, tests utilisateurs)Créer des parcours utilisateurs et des expériences intuitives et engageantesProduire des présentations impactantes pour les clients et les dirigeants (storytelling & design visuel)Collaborer avec les équipes process, programmes et clients sur plusieurs projets en parallèlePromouvoir une culture centrée sur l’expérience utilisateurFormer et accompagner de nouveaux facilitateurs au design thinkingContribuer aux outils, méthodes et standards de design de PontoonProfil recherchéDiplôme de niveau Bac+3 minimum ou expérience équivalente2 ans d’expérience minimum en design, innovation ou facilitation (idéalement en environnement client)Expérience en animation d’ateliers, storytelling visuel et travail collaboratifÀ l’aise avec les outils collaboratifs (Miro, Zoom, MS Office…)Excellent sens de la communication, esprit collaboratif et posture entrepreneurialeCapacité à évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolutionMobilité : déplacements possibles jusqu’à 25 % dutemps #J-18808-Ljbffr