Responsable de comptes SIRH

MissionEn tant que Responsable de Compte SIRH, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client post-déploiement en production de notre solution Teams RH.À propos de CegedimFondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l’assurance.Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 654,5 millions d’euros en 2024.Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).Pour en savoir plus :Pôle :Cegedim Business Services accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans leurs enjeux de performance et de transformation digitale. Au quotidien, ce sont plus de 2000 collaborateurs engagés dans l’innovation et l’excellence technologique de solutions expertes en Ressources Humaines, Factures et Achats, et Flux Santé.L’entité continue d’innover et proposera notamment cette année une nouvelle interface full web pour la solution Teams RH.MissionsEn tant que Responsable de Compte SIRH, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client post-déploiement en production de notre solution Teams RH.Suivi de nos prestations et la relation clientInterlocuteur privilégié des clients, vous les accompagnez dans l’évolution de leur SIRH et les conseillez sur les meilleures pratiques liées à notre solution.Coordonner et valider les différentes actions menées dans le cadre des projets d’évolution.Animer des comités de pilotage réguliers avec les clients pour suivre les indicateurs de performance (SLA, satisfaction, etc.).Assurer un suivi budgétaire de votre portefeuille client.Coordination des équipes internesCollaborer avec les équipes TMA (Tierce Maintenance Applicative) pour le traitement des incidents et des demandes d’évolutions.Travailler en lien avec les équipes projets en charge des évolutions réalisées pour vos clients.Suivre les besoins en formation des utilisateurs finaux.Identifier les opportunités de développement et les partager avec l’équipe commerciale.Expertise technique et métierSuperviser la mise en œuvre des paramétrages complexes de notre outil liés aux enjeux paie et RH.Anticiper les impacts des évolutions réglementaires et techniques.ProfilSolide expertise en gestion de la paie (multi conventionnelle, DSN, gestion des cotisations).Bonne compréhension des processus RH et des enjeux SIRH dans un contexte multi-organisationnel.Capacité à gérer des priorités multiples et à s’assurer du respect des engagements pris (délais, budget).Excellente capacité de communication orale et écrite pour interagir avec des interlocuteurs d’horizons variés (paie, DSI, comptables, …).Esprit d’analyse et de synthèse.De nature curieux(se) vous aimez découvrir de nouveaux sujets dans des environnements stimulants.Nos avantages13 jours de RTTCompte épargne-temps (après un an d’ancienneté)Épargne salarialeTickets restaurant de 10 € (prise en charge à 60 % par l'employeur)CE en ligne avec une subvention de 90 € par semestreTélétravail possible après validation de la période d'essaiChez CBS, nous accompagnons l'évolution professionnelle de nos collaborateurs à travers des parcours de formation et des opportunités de mobilité interne.Découvrez nos témoignages en vidéo et rejoignez-nous SkillsPaie SIRHMot du Directeur GénéralVenez partager et promouvoir l’excellence technologique de nos produits pour contribuer à la transformation digitale et à la performance des fonctions finance, achats, ventes et RH de nos clients. Rejoindre Cegedim Business Services, c’est intégrer une organisation agile, conçue pour favoriser l’esprit d’entreprise et de conquête. Faites partie de cette équipe, grâce à laquelle tout est possible Jérôme ROUSSELOTDirecteur Général Cegedim Business Services #J-18808-Ljbffr