CONSULTANT STRATEGIE

il y a 1 jour

Paris, France PROMEL Temps plein

Vous avez une solide expérience du conseil dans l’univers de la Stratégie et de la Transformation de la Relation Client (cadrage, diagnostic, AMOA, due diligence BPO, choix d’outils, …) et souhaitez intégrer un cabinet à taille humaine en forte croissance ? Cette opportunité est pour vous Cabinet conseil, spécialiste Stratégie et Transformation de la Relation Client, intervenant auprès de grands comptes, principalement dans les secteurs assurance, banque, télécoms, énergie, retail recherche un/e : Consultant Stratégie & Transformation de la Relation Client Senior, futur Manager H / F Vous interviendrez sur des missions à forte valeur ajoutée, autour de 2 grands volets : Diagnostic & transformation de dispositifs relationnels / centres de contacts Audit 360° (organisation, processus, flux, outils, posture relationnelle, …) Optimisation de la performance CRC (digitalisation, parcours client, selfcare, agent augmenté) Accompagnement des directions Métiers sur la mise en œuvre des plans d’actions Accompagnement de projets de transformation / AMOA / aide au choix Études d’opportunité, benchmark, RFI/RFP, choix d’outils et de prestataires BPO. Ateliers, expression de besoins, feuilles de route. AMOA, PMO ou PO sur projets de transformation métier & SI. Profil recherché Diplômé(e) d’une grande école de commerce, d’ingénieurs ou d’un master universitaire (Bac+5), Expérience de 5 à 10 ans en environnement Relation Client à distance dont, impérativement au moins une première expérience de consultant en cabinet de conseil pour la maitrise des méthodes et de la posture Missions réalisées en forfait, avec forte proximité client Interventions passées sur des enjeux CRC / relation client / parcours client Capacité à cadrer, formaliser, structurer une problématique Bonne compréhension des sujets SI, sans être un expert technique Aisance rédactionnelle, posture de conseil naturelle Goût pour les environnements entrepreneuriaux, agiles Pourquoi nous rejoindre ? Un cabinet à taille humaine avec un management bienveillant et accessible Une équipe experte : accompagnement par des profils seniors Des missions concrètes et visibles : vous apportez une vraie valeur Des perspectives rapides : participation au développement, évolution vers Manager (voire directement un poste de Manager selon expérience Des clients grands comptes Un cadre stimulant : bureaux à Paris, ambiance conviviale, engagements partagés Si vous êtes prêt/e à occuper un poste à fort challenge, merci d'envoyer votre candidature #J-18808-Ljbffr

  • CONSULTANT EN STRATÉGIE

    il y a 1 jour

    Paris, France RegenSchool Temps plein

    Retour aux débouchés En résumé, se former à devenir un Gestionnaire de Portefeuilles engagé à Regen School, c’est embrasser une carrière passionnante et enrichissante, où les compétences analytiques se conjuguent avec les impératifs de durabilité et de responsabilité. Prêt à rejoindre l’aventure ? Candidatez directement en ligne !...

  • Consultant en Stratégie Spécialiste de la République Tchèque H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Mon Consultant Indépendant Temps plein

    Activité : Santé Contexte : Réflexion menée pour l'évolution du portefeuille en 2025, avec pour objectif soit de se développer, soit de réduire la voilure. Objectifs : Comprendre la structure et la taille du marché République tchèque pour une stratégie de croissance externe. Méthodologie : Consolider les hypothèses avec un premier pilote en...

  • Consultant en stratégie spécialiste de la République Tchèque h/f

    il y a 2 semaines

    Paris, France Mon Consultant Indépendant Temps plein

    Cette offre vous est proposée par le cabinet Mon Consultant Indépendant, qui met en relation des entreprises et des freelances, dans le but de réaliser des missions. N'hésitez pas à vous inscrire à leurs alertes afin de recevoir des opportunités de missions adaptées à vos critères de recherche. Vous pouvez créer votre compte via ce lien...

  • FREELANCE-Consultant en stratégie spécialiste de la République Tchèque

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, France Mon Consultant Indépendant Temps plein

    Activité :** Santé **Contexte :** Réflexion menée pour l'évolution du portefeuille en 2025, avec pour objectif soit de se développer, soit de réduire la voilure. **Objectifs :** Comprendre la structure et la taille du marché République tchèque pour une stratégie de croissance externe. **Méthodologie :** Consolider les hypothèses avec un premier...

  • Consultant(e) en Stratégie

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France STEP Consulting Temps plein

    STEP est un cabinet indépendant de conseil en stratégie et performance industrielle. Depuis près de 20 ans, nous nous sommes développés auprès de grands industriels de l'Aéronautique, des Énergies, de l'Automobile et de différentes industries de pointe. Nous sommes environ 60 consultants et data scientists entre Paris, Toulouse et Grenoble.Faire du...

  • Consultant en Stratégie Data IA

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France AI Builders Temps plein

    Rejoignez le leader du conseil en Stratégie Data et IA Qui sommes-nous ?Cabinet de conseil en Stratégie Data et Intelligence Artificielle (IA), AI Builders a été fondé en 2018 par Stéphane RODER, auteur du Guide Pratique de l'Intelligence Artificielle dans l'entreprise, autour de trois valeurs : Expertise, Bienveillance et Excellence.Depuis, le cabinet...

  • Consultant Stratégie Durable

    il y a 1 jour

    Paris, France RegenSchool Temps plein

    Une école de formation en stratégie recherche un Consultant en Stratégie. Le candidat devra analyser les défis des entreprises et proposer des solutions innovantes en matière de durabilité. Les compétences requises incluent l'expertise analytique, la créativité stratégique et une solide compréhension des enjeux ESG. Ce rôle implique des...

  • Consultant en stratégie IT

    il y a 1 jour

    Paris, France QWANZA Temps plein

    Consultant en stratégie IT & Digitale Après 15 années depuis sa fondation, QWANZA entame aujourd'hui une nouvelle phase d'accélération de son développement. Nous sommes déterminés à concrétiser et à donner du sens aux grandes transformations économiques et humaines. Notre vision consiste à relier les enjeux métiers et technologiques, à...

  • Consultant en Stratégie IT

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France wenvision Temps plein

    Si vous êtes passionné·e par la transformation numérique, et que vous aimez autant la vision que l'action. Si vous avez envie d'aider les entreprises à passer du discours à la mise en œuvre. Si vous êtes animé·e par la curiosité, la méthode et le goût du collectif. Alors découvrez WEnvision : ça peut vous plaire Qui sommes-nous...

  • Consultant en Stratégie IT

    il y a 1 heure

    Paris, Île-de-France wenvision Temps plein

    Si vous êtes passionné·e par la transformation numérique, et que vous aimez autant la vision que l'action. Si vous avez envie d'aider les entreprises à passer du discours à la mise en œuvre. Si vous êtes animé·e par la curiosité, la méthode et le goût du collectif. Alors découvrez WEnvision : ça peut vous plaire Qui sommes-nous...