Manager d'équipe

Overview Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne. Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés. En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Vous souhaitez participer au développement de la MACIF et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière ? Nous recrutons un(e) Manager d'équipe au sein du CRC Commercial de Laval (53). Responsabilités Manager de proximité d'une équipe d'une douzaine de collaborateurs, vous participez au développement de la performance commerciale, pour mieux servir nos clients sociétaires et garantir une relation client de qualité. Dans ce cadre : Vous contribuez à la définition, à la déclinaison et au suivi des objectifs commerciaux. Vous organisez et pilotez les actions de fidélisation, de défense de portefeuille et de prospection. Vous pilotez les indicateurs de performance et vous identifiez et construisez les actions correctives avec votre équipe. Vous êtes garant(e) de l'efficacité attendue dans le cadre de la gestion des flux téléphoniques. Vous dynamisez, mobilisez et faites progresser vos collaborateurs pour garantir une véritable dynamique commerciale et une qualité de service client par une posture client proactive. Par votre implication et votre énergie, vous contribuerez au développement d'une ambition collective au service du client en déclinaison des orientations définies par votre Direction. Acteur(trice) majeur(e) de la stratégie de développement, vous porterez les valeurs managériales de la Macif. Qualifications Vous avez une formation BAC+3/5, ou un niveau équivalent justifié par l'expérience acquise. Vous avez une expérience réussie en management commercial, en pilotage d'activités et/ou en animation d'équipe dans le domaine commercial et/ou relation client. Vous disposez de réelles qualités relationnelles et pédagogiques. Vos capacités d'organisation et de coordination permettent de planifier et de prioriser les activités de votre équipe. Vous possédez de bonnes capacités d'analyse ainsi que le sens du résultat et de la performance. Vous êtes ouvert(e) sur l'environnement externe pour progresser dans votre métier. Vous êtes force de proposition et savez anticiper, prendre des décisions, mettre en oeuvre des plans d'action. Avantages Salaire : 3 496 euros Brut mensuel (13ème mois et prime de vacances inclus) Contrat cadre : 203 jours travaillés Accord télétravail : 100 jours par an Participation et intéressement en fonction des résultats du Groupe Mutuelle familiale avantageuse, gratuite pour vos enfants à charge, ainsi que des chèques CESU pour les enfants de moins de 3 ans Restaurant d'entreprise pris en charge à 60 % par la Macif Accès au CSE pour vous et votre famille, avec des tarifs préférentiels pour des événements culturels, sportifs ou touristiques Ref : 28085862 #J-18808-Ljbffr