Service Delivery Manager

il y a 2 jours


LimogesFourches, France Free-Work Temps plein

Overview Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL (77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF (Puteaux / Moissy-Cramayel). Vos missions Gestion des prestations: Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client: Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting: Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations: Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet: Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources: Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation: Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...). Profil candidat Technical Skills: Production informatique: Maîtrise des services supports, exploitation/maintenance. Technologies et standards: Bonne connaissance des technologies et standards en vigueur. Organisation et processus métier: Compréhension de l'organisation d'entreprise et des processus métier. ITIL: Connaissance des processus ITIL (incident, problème, changement...). P&L: Expérience impérative dans la gestion d'un P&L. Soft Skills Issu(e) d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire, dirigé vers le RETAIL, bonnes connaissances de la Grande Distribution. Vous excellez dans la gestion de la relation client en mode infogérance, et possédez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, ainsi qu'un esprit de synthèse affûté. Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer Experis France, c'est choisir une entreprise où l'Humain, l'Expertise et l'Innovation sont au cœur de notre ADN. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et stimulant, où vos compétences seront valorisées et vos ambitions soutenues. Envie de relever de nouveaux défis et de contribuer à des projets de transformation innovants ? Rejoignez-nous Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur cette opportunité passionnante #J-18808-Ljbffr


  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Limoges-Fourches, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL Moissy-CramayelEXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel )Vos missions :Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et...


  • Limoges-Fourches, France Free-Work Temps plein

    Une entreprise de services recherche un Service Delivery Manager (H/F) à Moissy-Cramayel spécialisé dans le secteur RETAIL. Ce rôle implique la gestion des prestations, l'optimisation de la relation client, et l'élaboration de documentation contractuelle. Le candidat idéal a au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire, avec de solides...


  • Limoges, France Sephora USA, Inc Temps plein

    Contexte & Objectif Chez Sephora, la beauté, c’est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, aussi bien individuellement que collectivement. C’est tisser des liens profonds avec les autres, célébrer la diversité et l’inclusion, révéler son propre potentiel et agir chaque jour pour avoir un impact positif. Depuis notre création en 1969 à...

  • Responsable Delivery H

    il y a 2 jours


    Limoges, France Econocom Temps plein

    Mission Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Chef de Service

    il y a 2 jours


    Limoges-Fourches, France La Croix-Rouge française Temps plein

    Une association humanitaire recherche un Chef de service à temps partiel pour encadrer une équipe au sein d'une structure d'hébergement à Melun. Vous serez responsable de coordonner les activités, maintenir un environnement de travail sain et développer des partenariats. Ce poste nécessite une expérience en management et un diplôme pertinent. Des...


  • Limoges-Fourches, Île-de-France Ingersoll Rand Compressor Systems & Services Temps plein

    Ingersoll Rand is committed to achieving workforce diversity reflective of our communities. We are an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, marital status, medical condition,...

  • Chef de service F/H/X

    il y a 10 heures


    Limoges-Fourches, France La Croix-Rouge française Temps plein

    La Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services, construit autour de sept filières majeures : la lutte contre les exclusions, la protection de l'enfance, la petite enfance, les personnes âgées et le domicile, les personnes en situation de handicap, le sanitaire et la formation avec Croix-Rouge compétence. La...


  • Limoges, France Limoges Temps plein

    Description du poste Description du poste Un poste fait pour vous si vous êtes convaincu(e) que le Service est le nouveau Commerce et que vous aimez faire grandir vos équipes vers l'excellence. Chez Leroy Merlin, nous croyons qu'une vente réussie ne s'arrête pas au passage en caisse. C'est là que tout commence. En tant que Manager Équipe & Services...


  • Limoges, France Sephora USA, Inc Temps plein

    Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu.Chez Sephora, la beauté, c’est se sentir reconnu, valorisé et épanoui, aussi bien individuellement que collectivement. C’est tisser des liens profonds avec les autres, célébrer la diversité et l’inclusion, révéler son propre potentiel et agir chaque jour pour avoir...


  • Limoges, France Limoges Temps plein

    Description du poste Description du poste Un poste fait pour vous si vous êtes convaincu(e) que le Service est le nouveau Commerce et que vous aimez faire grandir vos équipes vers l'excellence. Chez Leroy Merlin, nous croyons qu'une vente réussie ne s'arrête pas au passage en caisse. C'est là que tout commence. En tant que Manager Équipe & Services...