Gestionnaire généraliste sinistres

Gestionnaire généraliste sinistres – LA CROIX SAINT OUEN – Compiegne (F/H) Type de contrat : Contrat à durée déterminée Durée du contrat (en mois) : 12 mois Fourchette de salaire : 28 000 à 32 000 € brut annuel Temps de travail : Plein temps Description La satisfaction client est votre priorité ? En rejoignant le centre de gestion généraliste de LA CROIX SAINT OUEN, vous avez la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction des sociétaires. Pourquoi travailler chez nous ? Un collectif engagé où l’on fait confiance : pas de script ni de chronomètre, vous êtes autonome dans la relation créée avec chaque sociétaire. Les managers prennent soin des gestionnaires comme ils prennent soin des sociétaires, créant ainsi une relation gagnant-gagnant. Encouragement à l’évolution et au développement des compétences grâce à des suivis réguliers avec votre manager, votre conseiller(ère) RH, ainsi qu’à la formation et la mobilité interne. Vos principales responsabilités Instruire, en gestion partagée, des sinistres matériels automobiles et habitation en application des règles contractuelles, conventionnelles et de droit, dans le respect des normes de qualité de la mutuelle. Assurer les appels entrants et sortants sur le suivi de dossiers des sociétaires. De l’analyse de l’évènement au versement des indemnités, en passant par le missionnement de l’expert, conseiller l’assuré dans ses démarches tout au long du dossier. Ce que vous apprécierez chez nous Notre management par la confiance facilitant votre autonomie et prise d’initiatives. Une formation initiale et progressive de plusieurs semaines par nos experts MAIF suivie d’un accompagnement personnalisé. Une rémunération évolutive comprenant : Une rémunération fixe comprise entre 28 000 € et 32 000 € bruts annuels, selon parcours et expérience. Le versement annuel de primes de participation et d’intéressement (en moyenne 3 500 € par collaborateur ces dernières années). Un équilibre vie personnelle/vie professionnelle : Temps de travail de 36 h45. Une quarantaine de jours de congés payés/RTT. Possibilité de télétravail une fois l’autonomie acquise. Des avantages sociaux personnalisés : prime annuelle de 1 200 € par enfant de moins de 11 ans à charge, transport en commun pris en charge à 100 % jusqu’à 1 400 € (50 % au-delà), conversion des jours de congés en salaire ou épargne sur votre CET, tickets restaurants, mutuelle santé protectrice, abondement PERCOL, nombreux avantages CSE. Vous pouvez être amené à travailler du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h30, selon un planning défini en anticipation. Profil / Qualifications Une forte expérience dans la gestion des sinistres (convention IRSI) et/ou une formation BAC+2 idéalement en assurance. Un sens développé de la qualité de service rendu au sociétaire et une parfaite maîtrise de la conduite d’entretien par téléphone (écoute, pédagogie). Une rigueur, des qualités d’analyse et de synthèse permettant de retranscrire les informations reçues à l’oral comme à l’écrit. Un travail avec bon sens, ouverture d’esprit et pragmatisme pour résoudre efficacement la diversité des situations dans le respect des règles établies. Une capacité à gérer des situations délicates indispensable. Et la suite ? Si vous venez de lire cette annonce, c’est que vous portez une attention particulière à l’autre. Vous avez envie de vous engager et de vous épanouir au sein d’un collectif. Alors, venez découvrir ce qu’est l’esprit MAIF en postulant  Un(e) conseiller(ère) RH vous contactera pour un échange téléphonique. Ce sera l’occasion de faire connaissance et de discuter de vos aspirations. Si tout se passe bien, vous serez invité(e) à un entretien pour mieux vous connaître et découvrir vos motivations. Vous recevrez une réponse rapidement après l’entretien, car nous savons que l’attente peut être stressante  Fonctions DECLARATION ET GENERALISTE – GESTIONNAIRE GENERALISTE – MAIF Localisation du poste Haut‑de‑France, Oise (60) – LA CROIX SAINT OUEN – COMPIEGNE #J-18808-Ljbffr