RESPONSABLE ACCUEIL THERMAL ET PLANIFICATION DES SOINS.H/F
il y a 3 jours
Responsabilités principales Gestion opérationnelle Organiser la répartition du travail quotidienne pour une efficacité optimale Superviser les réservations, la planification et le traitement des demandes clients Assurer la bonne utilisation et l'évolution des logiciels métiers (Nymphéa, Asterio) Coordonner la communication entre les services (spa, restauration, réception, etc.) Gérer les litiges clients avec diplomatie et promouvoir les ventes additionnelles Management & conduite du changement Encadrer, former et motiver une équipe d'environ 5 personnes Élaborer les plannings, suivre les performances et entretenir une dynamique positive Accompagner les équipes dans les évolutions de process, d'outils et d'organisation, en favorisant l'adhésion et l'adaptation au changement Être un relais actif de la culture d'entreprise et des standards de service Suivi administratif et financier Superviser paiements, facturations et procédures de caisse Garantir la fiabilité et la conformité des processus administratifs Qualité et expérience client Maintenir un accueil irréprochable et une qualité de service exemplaire tant au niveau de l'accueil téléphonique que physique Garantir un traitement rapide des demandes et dossiers par mail Mettre en place des procédures d'amélioration continue de l'expérience client Accompagner les équipes dans une culture d'empathie, d'écoute et de bienveillance Compétences et qualifications Expérience réussie en management dans l'accueil, le bien-être, l'hôtellerie ou le thermal Rigueur, sens de l'organisation et maîtrise des outils informatiques Expérience dans la mise en place de nouveaux outils, procédures ou méthodes et conduite du changement Excellent relationnel, présentation soignée, sens du service client Calme, bienveillance et résistance au stress Conditions de travail Type de contrat : CDI Durée du travail : 35 h/semaine Forfait jours (218 jours par an pour une année complète) Travail les jours fériés, samedis et dimanches par alternance, avec RTT Salaire brut mensuel : 2 200 € (sur 12 mois, selon votre expérience) Employeur Le Resort thermal & spa de Châtel‑Guyon Aïga (www.aiga-resort.com) comprend : un établissement thermal conventionné, un établissement thermal Premium, un SPA thermal, un restaurant, une résidence de tourisme 4 * de 90 appartements. Le Resort accueille des curistes pour des cures conventionnées de 21 jours, des curistes en cure libre et une clientèle de loisirs et d’affaires. #J-18808-Ljbffr
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Responsable Planification Soins Et Accueil Thermal
il y a 6 jours
Châtel-Guyon, France AIGA RESORT THERMAL Temps pleinLe Resort thermal & spa de Châtel-Guyon recrute un/une **RESPONSABLE ACCUEIL THERMAL ET PLANIFICATION DES SOINS.** - Un établissement thermal conventionné - Un établissement thermal Premium - Un SPA thermal - Un restaurant - Une résidence de tourisme 4* de 90 appartements Le Resort accueille des curistes pour des cures conventionnées de 21 jours, des...
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Référent(e) des soins thermaux
il y a 6 jours
Châtel-Guyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France aiga@aiga-resort Temps pleinLe Resort thermal de Châtel-Guyon recrute un référent soins pour sa nouvelle saison 2026.Le Resort thermal & spa de Châtel-Guyon Aïga ) comprend :· Un établissement thermal conventionné· Un établissement thermal Premium· Un SPA thermal· Un restaurant· 1 résidence de tourisme de 90 appartementsDepuis son ouverture en juillet 2020, le Resort...
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Agent thermal H/F
il y a 6 jours
Châtel-Guyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France aiga@aiga-resort Temps pleinMadame, Monsieur,Le Resort thermal de Châtel-Guyon recrute des agents de service thermal et des agents de soins thermaux (selon niveau de formation).Le Resort thermal de Châtel-Guyon Aïga ) comprend : Un établissement thermal conventionné Un spa thermal Premium Un spa bien-être Un restaurant Une résidence de tourisme 4 *1...
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ESTHETICIEN/NE dans un spa thermal H/F/X
il y a 6 jours
Châtel-Guyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France aiga@aiga-resort Temps pleinPrésentation de l'entrepriseLe Resort thermal de Châtel-Guyon Aïga est un établissement de bien-être qui propose une gamme complète de services thermaux et de spa. Avec des installations modernes et un engagement envers la santé et le bien-être, nous offrons une expérience unique à nos clients.À propos du posteNous recherchons un(e)...
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Technicien maintenance
il y a 11 heures
Châtel-Guyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aïga Resort Thermal & Spa de Châtel-Guyon Temps plein1 Descriptif de poste et principales missionsSous la responsabilité du responsable technique, vous assurez la maintenance préventive et curative des installations thermales, hôtelières et de restauration.Electricité et électrotechnique : entretien, dépannage et petites réparations sur les installations du site (éclairage, armoires, moteurs,...
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Esthéticien/SPA Praticien/ H/F
il y a 3 jours
Châtel-Guyon, France AIGA RESORT Temps pleinEsthéticien/SPA Praticien/ H/F 63 - CHATEL GUYONOffre n° 202FQVYEsthéticien/SPA Praticien/ H/FDescriptif de poste et principales missionsUn(e) Spa Praticien(ne)/Esthéticien(ne) prend en charge un client pour lui délivrer des soins esthétiques afin de lui offrir un moment de détente inoubliable. Sous la responsabilité de la responsable du Spa vous...
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Réceptionniste
il y a 1 semaine
Châtel-Guyon, France Aïga Resort Temps plein1 OFFRE D’EMPLOI: **Réceptionniste** Saison 2025 Le Resort thermal & spa de Châtel-Guyon recrute un/une **réceptionniste**. - Un établissement thermal conventionné - Un établissement thermal Premium - Un SPA thermal - Un restaurant - 1 résidence de tourisme de 90 appartements Depuis son ouverture en juillet 2020, le Resort offre une large gamme...
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Responsable Hebergement
il y a 6 jours
Châtel-Guyon, France Colisée France Temps plein**Description de l'entreprise** Rejoignez l'équipe de la** Résidence Les Candélies** ! Notre but ? Nous mettons les résidents au cœur de nos vies car ils ont l’**expérience**, la **connaissance**et sont ainsi une source d’inspiration auprès de laquelle nous continuons d’apprendre. Nous les **respectons** et les **considérons** en portant une...
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Spa Praticien Esthéticien — Massages
il y a 3 jours
Châtel-Guyon, France AIGA RESORT Temps pleinUn établissement thermal réputé à Châtel-Guyon recherche un(e) Esthéticien/SPA Praticien/ H/F. Vous serez responsable d'offrir des soins esthétiques et de bien-être à nos clients pour garantir leur satisfaction. Le candidat idéal devra avoir une expérience préalable en spa et un diplôme d'esthéticien(ne) ou CQP de spa praticien(ne). Ce contrat...
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Médecin coordonnateur H/F
il y a 4 jours
Châtel-Guyon, France Colisée France Temps pleinRejoignez l'équipe La résidence Les Candélies! Notre but ? Nous mettons les résidents au cœur de nos vies car ils ont l’expérience, laconnaissanceet sont ainsi une source d’inspiration auprès de laquelle nous continuons d’apprendre. Nous lesrespectonset lesconsidéronsen portant une attention particulière à leurqualité de vie. Et c’est vous...
