Gestionnaire comptes clients entreprises H/F

Il y a 3 mois

Lille, France Crédit Agricole Nord de France Careers Temps plein
Gestionnaire comptes clients entreprises H/F

Dans le cadre de la stratégie de la Direction des entreprises et conformément aux objectifs du centre d'affaires grandes entreprises de Lille,en veillant à la complémentarité et la concrétisation des réponses apportées, le/la Gestionnaire de comptes clients assiste les chargés d'affaires dans la gestion et le suivi des clients (groupes de plus de 50M€ de chiffre d’affaires) avec le souci de la qualité des relations, prestations et solutions, l'efficacité des réponses apportées, de la coopération, de la sécurité et du risque.
Vos principales missions :
1
- Accueillir et développer la clientèle entreprise :
Dans le cadre de l'organisation définie par le Directeur du Centre d'Affaires, accueillir les clients et assurer des opérations bancaires simples pour sur les différents portefeuilles, en relais de l'action des chargés Affaires,
Accueillir et prendre en charge les demandes des clients et prospects dans une approche omnicanale qui peut inclure des déplacements au siège des clients,
Mettre en œuvre le suivi et les relances téléphoniques et/ou écrites dans le cadre des processus initiés pour les clients,
Assurer la continuité de service au client en l'absence d'autres Gestionnaires de comptes clients (congés, absences maladies, surcharge de travail…) Orienter et gérer les réclamations des clients

2
- En appui des chargés d'affaires, participer à l'équipement de la clientèle et à la commercialisation de produits et services
Contribuer au développement du centre d'affaires,
Accompagner la clientèle dans la gestion de sa trésorerie épargne et financement,
Assurer le déploiement de l'usage de la digitalisation client, des services de télétransmission et moyens de paiement monétique,
Réaliser la saisie, la gestion et la comptabilisation des opérations courantes des clients (chèques, effets, virements, oppositions, recherches…)
Gérer les ouvertures de comptes personnes morales, contrôle conformité et signature et l'actualisation des dossiers juridiques,
Préparation des rendez-vous des chargés d'affaires : flux, crédits, collecte,
Prendre part aux campagnes commerciales du centre d'affaires
Proposer les produits et services adaptés d'équipement.

3
- Participer à la conquête
Assurer la création des comptes dans l'entrée en relation dans le respect de la conformité,
Participer aux actions commerciales et aux demandes de recommandation pour optimiser le développement du fonds de commerce.

4
- Participer à la maîtrise des risques et à la complétude du dossier client

Vous rejoignez une entreprise responsable, Handi-accueillante et engagée plaçant l’Humain au cœur du territoire avec un pacte social complet (rémunération, accord d’intéressement, régime de complémentaire santé et de prévoyance collectif et obligatoire, régime de retraite complémentaire, télétravail, etc.)
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vous êtes issu(e) d'une formation BAC +2/3,généraliste, commerciale ou avec une spécialisation dans le domaine bancaire.
Maîtrise du Pack office indispensable.
Vous justifiez d'une bonne connaissance de la gamme des produits et services sur le marché des entreprises.
Une expérience acquise dans une activité de middle office en centre d'affaires ou service support serait un plus.
A l’aise avec la relation client et aimant le travail en équipe, vous êtes autonome dans vos missions et possédez un bon sens des priorités.

#J-18808-Ljbffr

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    il y a 6 jours

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    Lille, Hauts-de-France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein

    A propos de l'entrepriseCRIT est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.A propos du posteNous recherchons des Gestionnaires de compte client H/F pour l'un de nos clients. Vous serez en charge de :Gérer les...

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    Lille, Hauts-de-France GE T1 LILLE 2 Temps plein

    Description du posteMétierGestion des opérations de retraite - Gestionnaire client entrepriseIntitulé du posteGestionnaire client entreprise (Chargé de comptes) à LilleContratContrat à durée déterminéeDurée du contrat5 moisFinalité du posteAu sein du service Gestion Retraite Entreprises, vous aurez pour mission de gérer et d'être...

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    Présentation du poste Nous recherchons un Gestionnaire client entreprise pour rejoindre notre équipe de GE T1 ARRAS 3. Ce poste consiste à gérer et à être un interlocuteur privilégié d'un portefeuille d'entreprises clientes.Missions Les missions de ce poste sont les suivantes :Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la...