Chargé(e) VQSE

CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a nos consultants et le suivi personnalisé de leurs carriéres font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support. Sous la marque CTS, 8 entités autonomes, régionales et spécialisées font intervenir des Experts, Techniciens et Ingênieurs sur les plus grands programmes industriels. Dans le cadre de nos activités dans le secteur des infrastructures de télécommunications, vous intégrerez l'agence de notre client à Maizières-lès-Metz. Vous serez le pilote de la performance VQSE et un élèment clé pour assurer l'excellence opérationnelle et le respect des standards Qualité, Sécurité, Environnement et Relation Client (VQSE) de notre partenaire. Missions Pilotage et Analyse des Indicateurs Suivre et analyser les indicateurs clés VQSE et Relation Client. Créer des tableaux de bord, des outils d'aide à l'analyse et des supports de reporting (quotidien, hebdomadaire, mensuel). Assurer le suivi des pénalitées et des non-conformités clients, et en garantir le traitement via les applications dédiées. Contribuer activement au plan d'améloration continue. Animation et Coordination Animer les réunions clés (hebdomadaires, mensuelles, contestations, revues de contrat client, points boost). Mettre en place et suivre les plans d'actions, et mesurer leur efficacité. Coordonner le suivi documentaire (habilitations, cartes professionnelles, etc.) et la gestion de la liste du personnel. Management et Accompagnement Manager l'équipe VQSE. Accueillir et accompagner les nouveaux techniciens sur les régles VQSE et RCT (Relation Client/Technicien). Superviser les audits internes, relancer les plans d'actions associés et analyser les rèsultats. Communication et Reporting Elaborer des comptes rendus précis et synthétique pour les clients et la direction. Assurer la mise à jour et le maintien des bases de données de suivi. Qualifications Formation : Minimum Bac +2 / Bac +3. Expertise : Connaissances solides en Qualité, Sécurité et Environnement. Technique : Maîtrise avancée des outils bureautiques, notamment VBA, Power Query, et Power BI. Savoir-étre : Capacités d'analyse et de synthèse prouvées. Aisance relationnelle et sens aigu de la communication client. Rigueur, organisation et autonomie indispensables. Capacité à animer des réunions et à coordonner des actions. Compètences en management d'équipes. Vous êtes un(e) professionnel(le) rigoureux(se) doté de solides compètences analytiques et managèrielles, prèt(e) à faire la différence dans l'améloration continue de nos processus ? Rejoignez-nous #J-18808-Ljbffr