MANAGER OPÉRATIONNEL.LE NUMÉRIQUE ET INCLUSION

À propos de l'entreprise Créée en 1991, Ares est un groupe de l’ESS à fort impact social, environnemental et économique, capitalisant 58 M€ de produits d’exploitation en 2024 (dont 72% de chiffre d’affaires). Aujourd’hui composé d’une vingtaine d’entreprises et associations à but non lucratif, notre vocation principale est de favoriser le retour à l’emploi de personnes vulnérables et en situation d’exclusion : chômeurs de longue durée, bénéficiaires du RSA, personnes en situation de handicap, migrants... Notre conviction : personne n’est inemployable. Ainsi favorisons-nous la remobilisation de 4 000 personnes par an, accompagnées grâce à des parcours vers l’emploi permettant de restaurer leur confiance et leur autonomie. Notre action s’ancre dans des valeurs fortes d’engagement, de bienveillance, d’esprit d’équipe, de confiance et de professionnalisme. Nous sommes labellisés Great Place to Work. Selon les besoins des publics accompagnés, nous proposons des parcours sur-mesure via des programmes territoriaux spécifiques ou dans le cadre d’un emploi salarié au sein d’une structure du Groupe : Joint-Venture Sociale, SIAE (ACI, EI), Entreprises Adaptées Tremplin (EAT)… Situés en IDF principalement, AURA et Nouvelle Aquitaine, nos établissements proposent des services, dans leurs locaux propres ou en implant sur site Client, dans 5 secteurs d’activité : logistique, BTP, économie circulaire, numérique, vignes – espaces verts. Acces, Inclusive Tech Acces, Inclusive Tech est l’aboutissement d’une collaboration entre le Groupe ARES et la Fondation Accenture (leader mondial des métiers du conseil), dont l’ambition est d’offrir un emploi et un accompagnement social adaptés aux personnes éloignées de l’emploi. Acces, Inclusive Tech dispose d’un double agrément d’Entreprise d’Insertion et Entreprise Adaptée. Dans le cadre de son développement, Acces, Inclusive Tech a eu le privilège de travailler avec des entreprises partenaires (grands comptes et des administrations en direct ou via des ESN partenaires) qui partagent son engagement. Depuis sa création en 2016, Acces, Inclusive Tech fournit à ses clients des prestations numériques : Test informatique Support utilisateur Helpdesk Data Assistance en gestion de projet informatique LE POSTE : Le Groupe Ares vous invite à rejoindre l’équipe d’Acces, Inclusive Tech en tant que Manager Opérationnel.le Numérique et Inclusion F/H. Ce poste est fait pour vous si : Vous êtes un manager bienveillant dans l’âme, vous savez fédérer vos équipes et les aider à monter en compétence Vous aimez évoluer au sein d’un environnement numérique dynamique et évolutif Vous souhaitez relever des défis stimulants dans le secteur de l'insertion sociale et professionnelle Le rôle Le Manager opérationnel, est l’un des membres essentiels à l’accompagnement de nos salariés en parcours. Votre rôle : les accompagner au quotidien dans leur prise en compétences et l’acquisition de savoir-être professionnels. Concrètement, il s’agira au quotidien de : Conduire l’exécution des prestations fournies aux clients, dans le respect des engagements de délai, qualité et coûts Manager les salariés et développer leur employabilité, en lien avec les contrats d’objectifs individuels Gérer la relation client et assurer la satisfaction client Développer et partager son expertise sur les métiers de l’établissement Piloter la performance de la prestation Profil recherché Appétence pour les activités numériques Une première expérience significative dans le management d’équipe Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, messagerie) et de gestion de projet Une sensibilité à notre projet social Forte appétence pour l’accompagnement de personnes en difficultés Goût pour la transmission/formation Ecoute et empathie Autonomie, rigueur et prise d’initiatives Compétences relationnelles à l’oral et à l’écrit Respect de la confidentialité Une aisance en anglais serait appréciée Conditions pratiques du poste CDI, statut Agent de maîtrise 39h hebdomadaires, télétravail possible 6,5 jours de RTT + 5 semaines de congés payés + jours de congés d'ancienneté Lieu de travail : Saint-Denis (93) 2 468 euros brut mensuel pour 12 mois + prime collective selon les résultats du groupe Tickets restaurant de 10,50€ par jour travaillé Mutuelle familiale (dont 60% à la charge de l'employeur) Nos + Politique dynamique de développement des compétences et de mobilité intra-groupe Tarifs préférentiels sur l’achat de matériels reconditionnés (équipements informatiques chez Atelier Sans Frontières, équipements petits électroménagers chez RepareSeb) #J-18808-Ljbffr