Chef.fe de projet – Clients

CDI - Chef de Projet Académie Fiche de poste CDI – Paris ou télétravail partiel - Octobre 2025Chez CLIC&MOI, nous cherchons un.e chef.fe de projet confirmé.e pour piloter le déploiement technique et opérationnel de nos plateforme d’apprentissage du numérique en marque blanche pour nos partenaires grands comptes.Ton rôle ? Piloter les déploiements multi-clients en optimisant nos outils, nos process et nos automatisations, tout en gardant une forte dimension front client.Tu seras aussi un point d’appui structurant pour l’équipe opérationnelle, en lien direct avec la direction. Tu es à la fois chef d’orchestre, facilitateur.trice et moteur de progrès.Tes missions1. Déploiement & gestion produitTu pilotes le déploiement des plateformes : paramétrages, branding, automatisations.Tu mets en place des workflows no-code (Airtable, Softr, Zapier/Make) pour fluidifier et industrialiser la gestion multi-clients.Tu assures la fiabilité et la scalabilité de nos outils, en anticipant les évolutions.2. Pilotage opérationnel & relation clientTu coordonnes les projets avec rigueur : planning, coordination des équipes, suivi des livrables.Tu es en contact direct avec les clients pour les informer, recueillir leurs besoins et ajuster les dispositifs sans dévier de nos standards internes.3. Data & reportingTu construis et améliores les analytics pour mesurer l’usage (connexion, progression, satisfaction).Tu produis les bilans réguliers pour les clients et la direction.4. Innovation produit & industrialisationTu contribues à l’amélioration continue de nos plateformes et process (nouvelles automatisations, standardisation des déploiements multi-clients).Tu proposes et pilotes des expérimentations : fonctionnalités innovantes, intégrations no-code, nouveaux formats pédagogiques.Tu transformes les feedbacks terrain en optimisations scalables au service de l’efficacité et de l’impact.Profil recherché2+ ans d’expérience en gestion de projet, dans un environnement digital, innovation, formation, conseil ou relation client B2B.Tu es à l’aise pour coordonner plusieurs acteurs, gérer des plannings et produire des reportings.Tu sais animer une relation client exigeante, avec diplomatie et pédagogie.Tu as une appétence forte pour les outils digitaux (Airtable, Notion, Softr, Zapier/Make), même si tu ne les maîtrises pas encore tous.Tu as envie de faire évoluer une offre, de tester de nouvelles solutions et de contribuer à une démarche d’amélioration continue.Bonus si tu connais déjà l’inclusion numérique, la formation en ligne ou l’innovation pédagogique — mais ce n’est pas bloquant.Soft SkillsPosture leadership naturel : vision, clarté, pilotage par la donnéeSens du service et posture client : capable de gérer des projets sensibles B2BAutonomie : capable de prendre 90 % des décisions seul.eAgilité & structuration : capable d’improviser… avec méthodePrise de hauteur : capacité à suggérer des optimisations stratégiquesCulture du feedback: franc-jeu, esprit d’équipe et volonté de faire progresserCe que ce poste t’apporteraUne exposition directe aux clients et à la stratégie, avec un vrai rôle de décisionL’opportunité de structurer un pôle en croissance et de faire évoluer nos méthodesLa possibilité de contribuer à un projet d’impact sociétal, en France et demain ailleursUn cadre de travail hybride, agile et bienveillant, où l’expérimentation est encouragéeNos locauxCLIC&MOI est situé en plein cœur de Paris, en face de l’Hôtel de Ville aux Arches Citoyennes. Tu pourras échanger avec d’autres startups, associations et artistes également présents. #J-18808-Ljbffr