Responsable de secteur H/F

il y a 2 jours

Bagneux, France HAUTS-DE-SEINE HABITAT - OPH Temps plein

Et si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ?

Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions.

Rejoindre Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un office composé de 850 collaborateurs, tous animés par la fierté de travailler pour une mission de service public, dans un organisme portant des valeurs fortes : le sens du service, le sens des responsabilités, l'exemplarité et l'esprit d'équipe.

Nous recherchons des collaborateurs motivés par notre mission d'intérêt général, appréciant le travail en transversal, dans l'objectif de relever ensemble les défis du logement de demain et atteindre l'entière satisfaction de nos locataires.

Finalités : Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur de Proximité ou de son adjoint, le Responsable de secteur de niveau 2 est le garant de la qualité du service rendu aux locataires sur son secteur (d’environ 1000 à 1200 logements). Il encadre une équipe en vue d’atteindre les objectifs fixés en matière de qualité de service : relation client, entretien courant du cadre de vie, maintenance et sécurité du patrimoine, dans le respect du budget alloué.

Le Responsable de secteur de niveau 2 assure l’interface entre les équipes de terrain et la Direction de Proximité.

Dans ce cadre, il assure notamment les missions suivantes :

Gestion de la relation client et partenaire :

  1. S’assurer de l’accueil des locataires par les Gardiens d’immeubles en lien avec la gestion locative
  2. Garantir un traitement de qualité des réclamations sur son secteur
  3. S’assurer de la bonne gestion des troubles de voisinage au regard des procédures transversales (enquêtes d’occupation)
  4. Participer à la qualité des informations transmises pour la régularisation des charges communes
  5. Assurer la représentativité de Hauts-de-Seine Habitat lors des réunions locataires et partenaires institutionnels, y compris lors des réunions des conseils de copropriété
  6. Garantir le maintien de contacts réguliers et informels avec les locataires et/ou leurs représentants
  7. Garantir la bonne diffusion d’information aux locataires par les gardiens d’immeubles
  8. Accompagner le locataire dans la gestion d’un sinistre

Management d’une équipe de proximité :

  1. Assurer la bonne organisation du travail au quotidien des Gardiens d’immeuble(s) référents, des gardiens d’immeubles et des personnels de service et porter la responsabilité managériale de sa réalisation : anticipation et coordination des activités, gestion des plannings, astreintes, absences, congés…
  2. Prendre des initiatives dans l’objectif de motiver les collaborateurs et s’assurer de la qualité de leurs conditions de travail
  3. Participer au développement des compétences des équipes (recrutement, intégration, évaluation et identification des besoins de formation…)
  4. Garantir la cohérence des pratiques au sein du secteur (bonne application des procédures et des méthodes de travail)
  5. Assurer le suivi et être garant de la qualité des interventions des entreprises et prestataires externes
  6. S’assurer d’une bonne coordination avec les acteurs de la gestion locative
  7. Garantir la bonne exécution de l’ensemble des missions des gardiens d’immeubles et des gardiens d’immeubles référents

Pilotage de l’activité :

  1. Garantir le suivi et le contrôle des résultats obtenus sur son secteur
  2. Assurer le suivi budgétaire sur son secteur (travaux, régularisation de charges communes, etc.)
  3. Garantir le bon niveau de qualité des logements de son secteur (dysfonctionnements, remise en état, réhabilitation)
  4. Permettre l’élaboration du plan d’entretien par la Direction de Proximité et la Direction Territoriale et suivre sa réalisation

Profil recherché :

Bac +2 ou expérience de 5 ans minimum en qualité de Responsable de secteur de niveau 1.

Permis B souhaité

Autres informations

Savoir être :

  1. Souplesse et adaptabilité, notamment face à l’imprévu
  2. Curiosité et ouverture d’esprit
  3. Animation d’équipe, de concertation et de négociation
  4. Capacité à travailler en équipe
  5. Rigueur et méthodologie
  6. Discrétion et pédagogie
  7. Management d’une équipe élargie
  8. Gestion des conflits

Savoir faire :

  1. Maitrise de la gestion locative
  2. Maîtrise du vocabulaire professionnel du service
  3. Connaissances techniques de l’environnement du bâtiment
  4. Connaissance de la réglementation, notamment en matière d’hygiène et sécurité des biens et des personnes et de la vie du bail
#J-18808-Ljbffr

  • Responsable de secteur H

    il y a 2 semaines

    Bagneux, Hauts-de-France HAUTS-DE-SEINE HABITAT - OPH Temps plein

    Responsable de secteur HRejoignez Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, et rejoignez notre équipe de professionnels passionnés par la mission de service public. Nous recherchons un Responsable de secteur H pour rejoindre notre équipe de proximité.MissionsGestion de la relation client et partenaireS'assurer de l'accueil des...

  • Responsable Du Secteur éducatif-animation Dans Le

    Il y a 4 mois

    Bagneux, France Mairie de Bagneux Temps plein

    **Un.e responsable du secteur éducatif/ animation dans le domaine sportif H/F est recherché.e (Catégorie A : Cadre d’emplois des Attachés ou Conseiller pédagogique des activités sportives)** Bagneux est engagée dans une politique sportive municipale ambitieuse avec 14 équipements sportifs et 4700 adhérents ou pratiquants d'activité et près de...

  • Responsable de Secteur H

    il y a 2 semaines

    Bagneux, France Hauts-de-Seine Habitat Temps plein

    Bagneux- Publié le 04 Octobre 2024 - Réf: - 83732- CDI**Description de l'entreprise**: Et si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ? Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur...

  • Responsable de Secteur H

    il y a 2 semaines

    Bagneux, France HAUTS-DE-SEINE HABITAT Temps plein

    Et si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ? Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions. Rejoindre Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un office composé de...

  • Responsable Secteur Pgc

    il y a 2 jours

    Bagneux, France Intermarché Bagneux Temps plein

    L'Intermarché de Bagneux, recrute un responsable secteur PGC H/F en CDI à temps plein en 39h à pourvoir immédiatement. **Poste en autonomie rattaché au responsable du magasin, vous devrez faire vos inventaires et passer vos commandes.** La proximité avec nos clients est primordiale chez nous. Vous avez un bon esprit d'équipe, vous êtes autonome,...

  • Responsable de secteur H

    il y a 2 semaines

    Bagneux, Île-de-France Hauts-de-Seine Habitat Temps plein

    Présentation de l'entrepriseHauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions.Depuis 1969, nous sommes animés par la fierté de travailler pour une mission de service public, dans un organisme portant des valeurs...

  • Responsable Secteur Pour Les Espaces Verts

    Il y a 4 mois

    Bagneux, France Mairie de Bagneux Temps plein

    **Cadre d’emplois des adjoints techniques /agents de maitrise territoriaux - Catégorie C - H/F** Placé-e sous l’autorité du Responsable de service des espaces verts, vous aurez à encadrer une équipe composée de 7 agents pour veiller au suivi et au développement de la production des plantes dans les serres de la mairie. Vous serez amené à être...

  • Responsable de Secteur

    il y a 5 jours

    Bagneux, France Groupe Ortec Temps plein

    Responsable de Secteur - Pharmaceutique H/FBagneuxPrésent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs d’activités : énergies, mines, pharmacie, chimie, défense, ferroviaire, etc. Ses 14 000 collaborateurs, en France et à l’international, assurent la conception, la réalisation et la...

  • Responsable de Secteur en Santé

    Il y a 5 mois

    Bagneux, France Pierre Tona Consulting Temps plein

    Spécialiste dans le recrutement et l’accompagnement de médecin dans leur parcours, je recherche pour mon partenaire, un service de santé dans le département de la Seine Saint Denis: - UN RESPONSABLE DE SECTEUR F/H Sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice en charge du management des Responsables de Secteur: - Vous mettez en œuvre et...

  • Responsable de secteur de niveau 2

    il y a 2 semaines

    Bagneux, Hauts-de-France HAUTS-DE-SEINE HABITAT - OPH Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Hauts-de-Seine HabitatNous recherchons un Responsable de secteur de niveau 2 pour rejoindre notre équipe de gestion locative. Vous serez chargé de garantir la qualité du service rendu aux locataires sur votre secteur, en gérant la relation client et partenaire.ResponsabilitésS'assurer de l'accueil des locataires par les...

  • Chef de Secteur Pharmaceutique

    il y a 3 semaines

    Bagneux, Hauts-de-France Groupe Ortec Temps plein

    Responsable de Secteur Pharmaceutique H/FNous recherchons un Responsable de Secteur Pharmaceutique H/F pour rejoindre notre équipe à l'Ile de France.MissionVous serez chargé de la gestion d'un portefeuille d'activité, incluant la gestion financière, le management des équipes, la définition du plan de formation et des recrutements.Compétences...

  • Chef de Secteur Pharmaceutique

    il y a 3 semaines

    Bagneux, Hauts-de-France Groupe Ortec Temps plein

    Responsable de Secteur Pharmaceutique H/FNous recherchons un Responsable de Secteur Pharmaceutique H/F pour rejoindre notre équipe à l'Ile de France.MissionVous serez chargé de la gestion d'un portefeuille d'activité, incluant la gestion financière, le management des équipes, la définition du plan de formation et les recrutements.Compétences...

  • Chef de Secteur Pharmaceutique

    il y a 3 semaines

    Bagneux, Hauts-de-France Groupe Ortec Temps plein

    Responsable de Secteur Pharmaceutique H/FNous recherchons un Responsable de Secteur Pharmaceutique H/F pour rejoindre notre équipe à l'Ile de France.MissionVous serez chargé de la gestion d'un portefeuille d'activité, incluant la gestion financière, le management des équipes, la définition du plan de formation et les recrutements.Compétences...

  • Chef de Secteur Pharmaceutique

    il y a 3 semaines

    Bagneux, Hauts-de-France Groupe Ortec Temps plein

    Responsable de Secteur Pharmaceutique H/FNous recherchons un Responsable de Secteur Pharmaceutique H/F pour rejoindre notre équipe à l'Ile de France.MissionVous serez chargé de la gestion d'un portefeuille d'activité, incluant la gestion financière, le management des équipes, la définition du plan de formation et les recrutements.Compétences...

  • Chef de Secteur Pharmaceutique

    il y a 3 semaines

    Bagneux, Hauts-de-France Groupe Ortec Temps plein

    Responsable de Secteur Pharmaceutique H/FNous recherchons un Responsable de Secteur Pharmaceutique H/F pour rejoindre notre équipe à l'Ile de France.MissionVous serez chargé de la gestion d'un portefeuille d'activité, incluant la gestion financière, le management des équipes, la définition du plan de formation et les recrutements.Compétences...

  • Chef de Secteur Pharmaceutique

    il y a 3 semaines

    Bagneux, Hauts-de-France Groupe Ortec Temps plein

    Responsable de Secteur Pharmaceutique H/FNous recherchons un Responsable de Secteur Pharmaceutique H/F pour rejoindre notre équipe à l'Ile de France.MissionVous serez chargé de la gestion d'un portefeuille d'activité, incluant la gestion financière, le management des équipes, la définition du plan de formation et les recrutements.Compétences...

  • Responsable de Secteur

    Il y a 4 mois

    Bagneux, France Centre Services Bagneux Temps plein

    L’agence Centre Services de Bagneux, spécialisée en ménage et repassage au domicile des particuliers, recherche un/une **Responsable de secteur**. En parallèle puis en relai de la Responsable d’agence, vos missions s’articuleront autour de 3 dimensions principales: - Développement commercial : entretiens téléphoniques, entretiens de vente au...

  • Chef de Secteur Pharmaceutique

    il y a 3 semaines

    Bagneux, Hauts-de-France Groupe Ortec Temps plein

    Responsable de Secteur - Pharmaceutique H/FVous rejoignez le Groupe Ortec, un acteur majeur dans le domaine de l'ingénierie et des travaux, présent dans 25 pays. Nous sommes à la recherche d'un Responsable de Secteur Pharmaceutique H/F pour renforcer notre équipe.Présentation du posteEn tant que Responsable de Secteur, vous serez en charge de :Le suivi...

  • Responsable de Secteur

    Il y a 4 mois

    Bagneux, France Ortec Group Temps plein

    **Brand description**: Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs d’activités : énergies, mines, pharmacie, chimie, défense, ferroviaire, etc. Ses 14 000 collaborateurs, en France et à l’international, assurent la conception, la réalisation et la maintenance de projets et...

  • Th - Responsable de Secteur

    Il y a 4 mois

    Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Acteur majeur dans le domaine des gaz à usage médical, Air Liquide Santé France est un établissement pharmaceutique dont la vocation est d'assurer, aux établissements hospitaliers, la qualité et la sécurité de leurs approvisionnements en gaz médicaux, les moyens et matériels pour leur mise en oeuvre et...