Gestionnaire Infrastructures Matériel Logiciel

Description du poste DESCRIPTION GENERALE DU POSTE ET ACTIVITES PRINCIPALES : Assistance utilisateurs Prendre en compte des incidents et réaliser un premier diagnostic (résolution ou escalade) auprès des utilisateurs en proximité ou à distance, Prendre en compte des demandes d'assistance auprès des utilisateurs (conseil, préconisation, intervention auprès des utilisateurs), Sensibiliser aux règles de sécurisation des données et du matériel et veiller au respect de la charte informatique, Assurer la formation permanente des utilisateurs concernant la prise en main et l'évolution des fonctionnalités Assurer l'accompagnement des utilisateurs Assurer une veille sur les évolutions du SI Animer des ateliers de proximité, des webinaires… Gestion de parc Installer et maintenir les postes informatiques, périphériques et autres matériels Gérer l'installation et la mise à jour des logiciels, à partir de procédures prédéfinies, Contribuer au suivi, à la gestion des stocks et au renouvellement du parc matériel Intervenir en premier niveau sur le réseau (Switch, Wifi,…) et relayer les incidents et demandes auprès des administrateurs systèmes et réseaux Gestion de projets Participer et animer les projets informatiques Coordonner les actions et les acteurs Créer ou mettre à jour les documents d'exploitation Créer ou mettre à jour les documents pour les utilisateurs Vous travaillerez avec les technologies suivantes : PC : Windows 11, Windows 10 AD (comptes, groupes, GPO) Logiciels (Suite Office, Antivirus Tethris, WAPT…) Outils collaboratifs (Zoom, Sharepoint, …) Matériels (Pc portable, copieurs multifonction, smartphone, tablette, infra vidéo connectées) En tant que Gestionnaire des Infrastructures Matérielles et Logicielles, vous intégrerez une équipe qui participe au renouvellement du parc informatique et à la transition vers tout nouveau système d'exploitation, dans le respect des délais, de la sécurité et des contraintes de production. Au titre de vos premières missions vous allez : Déployer physiquement des postes de travail, des écrans, des stations d'accueils incluant la livraison, l'installation, la personnalisation et le retrait des anciens matériels sur nos différents sites de l'Organisme Contribuer aux migrations des postes de travail de Windows 10 vers le système d'exploitation Windows 11 Installer l'environnement de travail (applications, paramétrage poste, outillage, …) Apporter un support de proximité aux utilisateurs pendant la phase de transition Travailler en équipe pour assurer le bon déroulement des opérations Savoir diagnostiquer les dysfonctionnements Profil recherché Vos compétences Le Gestionnaire IML doit garantir le fonctionnement optimal des composants matériels et logiciels du SI dans le respect des procédures et des engagements de service. Techniques : Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation Windows 10 et 11 Connaître les langages, les composants informatiques, les systèmes d'exploitation et outils relatifs aux infrastructures matériels et logiciels Maîtriser les composants matériels et logiciels d'un poste de travail Intégration des postes au domaine Active Directory Compétences de base en configuration réseau Connaître les fondamentaux de la Sécurité des Systèmes d'Information Connaître des techniques d'identification et d'analyse des incidents Mettre en œuvre les méthodes et outils de diagnostic et de résolution des incidents et des problèmes Anticiper les risques de dysfonctionnements Comportementales : Réaliser les missions confiées dans le respect des procédures en vigueur Faire preuve de rigueur, de ponctualité, d'organisation et de réactivité pour respecter les échéances fixées et les priorités Faire preuve d'autonomie Savoir allier rapidité d'exécution et travail de qualité Votre formation Vous êtes Titulaire d'un Diplôme de niveau Bac en Informatique (Type BTS SIO, DUT Informatique ou équivalent) 5 ans d'Expérience minimum souhaitée dans un poste similaire Autres aspects à considérer : Une expérience significative dans le déploiement de postes Windows et la migration de parc informatique serait fortement appréciée Vous êtes titulaire du permis de conduire (B) Informations complémentaires Salaire brut mensuel : .86 € (Niveau III - Coef. ) soit ,04 € annuel brut Lieu d'exercice : TOULON Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée Date de prise de fonction : Janvier / février Avantages Carte déjeuner d'un montant de 11,52€ / jour travaillé (dont 6,91€ pris en charge par l'employeur) Mutuelle d'entreprise / Prime d'intéressement / Primes de vacances / Jusqu'à 20 jours de RTT par an et des congés conventionnels supplémentaires Prise en charge à 75% des frais de transports en commun Participation aux frais de garde d'enfants Forfait Mobilité Durable (FMD) pour encourager des déplacements plus respectueux de l'environnement et améliorer la qualité de vie au travail Comité Social et Economique (CSE) Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Procédure de Sécurité du Système d'Information de l'Organisme et devra s'assurer que les mesures de la PSSI seront bien mises en œuvre dans le processus dont il est responsable Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM du VAR étudie à compétences égales toutes candidatures, dont celles des personnes en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr