Conseiller / Conseillère funéraire Pf PASCAL (H/F)

Offre n° 201WWMC Conseiller / Conseillère funéraire Pf PASCAL (H/F) Nous recherchons notre futur(e) Conseiller(ère) Funéraire H/F, chez "Pompes Funèbres PASCAL", à St-Flour. Type d'emploi : CDI 39H. Rémunération : 12.52€ de l'heure. Déplacements : possibles, si nécessaires. Astreintes : semaine, week-end et jour férié. Primes liées à l'activité. Avantages sociaux : Carte restaurant, Carte Dynabuy. Ce poste est accessible si : Vous disposez d'un CAP ou équivalent, Vous êtes disposé(e) à rejoindre les valeurs familiales fortes de votre employeur spécialisé dans le service aux personnes, Débutant(e) accepté(e). Les missions : Communiquer efficacement avec la famille en s'adaptant à chaque type d'attitudes et/ou de comportements rencontrés, Conseiller et orienter la famille sur le choix des prestations à réaliser et des différents articles ou fournitures funéraires, y compris les monuments funéraires et pour l'organisation des obsèques, Recueillir auprès de la famille toutes les informations nécessaires à l'organisation des obsèques (livret de famille, titre de concession, type de cérémonie désiré, insertion dans la presse, modalités du règlement des obsèques...), Entreprendre toutes les démarches nécessaires au bon déroulement des obsèques, Préparer et réaliser le montage des dossiers, Déclarer le décès et recueillir les diverses autorisations, Prévoir l'organisation des obsèques (jour, horaires, lieu, trajet), Informer et s'informer auprès du cimetière ou du crématorium, Prévoir les faire-part et les insertions dans la presse, Réaliser les démarches administratives nécessaires à la mise en œuvre des dossiers et résoudre les problèmes qui y sont liés, Gérer les divers documents, Tenir à jour et classer les dossiers. Ce poste est fait pour vous, si vous disposez des qualités suivantes : Bonne présentation, Bonne expression orale et écrite, Bon contact relationnel, Esprit d'équipe, sincère motivation d'établir un contact privilégié avec les familles. Toutes les candidatures ont un potentiel unique Si vous souhaitez participer au développement de notre groupe où l'humain est au cœur de chaque démarche, engagé en faveur de l'égalité des chances et l'inclusion des personnes en situation de handicap, rejoignez-nous. Type de contrat CDI Contrat travail Durée du travail 39H/semaine Travail en journée Travail les week-ends et jours fériés SalaireComplémentaire santéTitres restaurant / Prime de panierPrimesNégociable selon profil Profil souhaité Expérience Débutant accepté Compétences Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueurCoordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation)Développer et fidéliser la relation clientEtablir un devis ou un contrat de prestation funéraireEvaluer la satisfaction client et ajuster les servicesGérer des réclamations et litigesInformer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funérairesMettre à jour un dossier, une base de donnéesOrganiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les servicesRespecter la confidentialité des informationsRespecter les règles d'éthique et de déontologieSuperviser le bon déroulement de la cérémonie funéraireUtiliser des logiciels spécifiquesB - Véhicule léger Ce permis est indispensable Savoir-être professionnels Avoir l'esprit d'équipeEtre à l'écoute, faire preuve d'empathieFaire preuve de rigueur et de précision Informations complémentaires Qualification : Employé non qualifiéSecteur d'activité : Services funéraires D'autres offres peuvent vous intéresser : #J-18808-Ljbffr