Chargé du Développement Commercial

Qui sommes-nous ? On a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Et ça fait de nous, une banque de choix. Des choix engageants qui ont du sens pour les gens. Collaborateurs, comme clients. On a choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été "Élu Service Client de l'Année 2025" dans la catégorie banque en ligne. Chacun de nous a choisi Monabanq. Et vous ? Allez-vous faire le choix d'une entreprise agile, à l'esprit start-up? Avez-vous envie de laisser parler votre talent, de partager vos idées et d'être entendu ? Monabanq met autant d’énergie pour le bien-être de ses collaborateurs que celui de ses clients. Et cela fait de Monabanq, une banque en ligne certifiée « Great Place to Work® ». Cette distinction constitue le plus haut niveau de reconnaissance de la qualité de l’environnement de travail d’une entreprise. On a choisi de vous garder une place au cœur de notre environnement où la bienveillance est mise au même niveau que la performance . Nous sommes basés à Villeneuve d'Ascq (59), au sein de COFIDIS Group dont nous sommes la banque en ligne. Pourquoi nous recrutons ? Aujourd'hui, la Banque en ligne se démarque et attire de plus en plus de clients. Chez Monabanq, nous progressons sur ce marché dynamique et challengeant. Ces différents challenges sont portés au quotidien par l'ensemble des femmes et des hommes qui composent l'entreprise. Nous avons choisi de créer ensemble la banque extraordinaire du quotidien des gens, et c’est pour cela que nous avons besoin de vous Vos missions Au sein de la Direction relation et expérience client, rattaché(e) au responsable de service, nous souhaitons recruter un animateur commercial. Chez Monabanq, en tant qu’ animateur commercial, vous contribuez à l’animation de la performance des activités et au développement des compétences des conseillers. Les missions proposées : Vous participez à l’amélioration transversale de la performance . Vous analysez les sources d’opportunités de performance supplémentaire à l’échelle des directions. Vous établissez des recommandations concernant les processus de vente, les produits, les traitements de relance, les outils du conseiller, les procédures, les outils d’aide à la vente auprès des différents interlocuteurs de l’entreprise afin répondre au mieux aux objectifs de business et d’activités fixés. Vous animez ou participez à des groupes de travail liés à ces recommandations et suivez les résultats. Vous prenez en charge des activités transverses en soutien aux managers opérationnels. Vous animez les conseillers des différentes directions Vous contribuez au quotidien à l’animation des conseillers, construisez des challenges, mettez en place des animations afin d'améliorer les performances de l’entreprise. Vous vous assurez de la compréhension des plans d’actions (challenges, plans d’actions commerciaux) et de leur orientation PNB / satisfaction client / qualité de service / productivité. Vous rédigez des communications sur les challenges et actions commerciales en cours. Vous contribuez au développement des compétences professionnelles (techniques, commerciales…) des conseillers. En collaboration avec les services opérationnels, les animateurs du service et les équipes RH, vous identifiez les besoins de formations qui contribuent à l’amélioration de la performance collective. Vous planifiez et animez des formations auprès des nouveaux collaborateurs et des collaborateurs de l’entreprise dans le cadre de la formation continue. Vous accompagnez les conseillers dans la mise en œuvre des processus, l’utilisation des outils et plus globalement le développement de leurs compétences professionnelles. Vous réalisez des suivis individuels des conseillers et associez les managers opérationnels à la démarche d’amélioration. Vous réalisez des supports, outils, rencontres utiles au développement des compétences Vous collectez et synthétisez les informations reçues des équipes internes et les communiquez aux conseillers. A partir des informations thématiques mises à disposition par vos interlocuteurs experts et leaders des sujets, vous construisez les supports de formations, les argumentaires, les outils d’aide à la vente. Vous construisez ou exploitez les outils de suivi et de reporting nécessaires à vos missions Ce que vous allez vivre chez nous En plus de votre rôle d'animateur commercial, vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs qui mettront votre engagement au service de notre projet d’entreprise. Certifié «Great Place to Work» et «Great Place to Work for Women », en rejoignant Monabanq, vous intégrerez un environnement où il fait bon travailler, et bénéficierez des avantages suivants : Rémunération fixe sur 13 mois Intéressement et abondement Plan d'Epargne Groupe et PERECOL Mutuelle et prévoyance Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine Chèques restaurant et restaurant d'entreprise CESU et chèques vacances Parking assuré et gratuit CSE dynamique Et si vous souhaitez poursuivre votre carrière chez nous, et évoluer vers un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible. Au travers de ses recrutements, le groupe Cofidis cultive une politique en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle et de l’emploi des travailleurs handicapés. Ce que nous allons aimer chez vous Vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire. Au travers de votre posture, vous inspirez confiance, vous êtes reconnu(e) pour votre nature pédagogue, vous savez vous adapter à tout type d’interlocuteur (conseiller, responsable d’agence, chef de service…) pour construire ensemble, partager des messages, convaincre. Vous êtes à l’aise dans les échanges avec la ligne managériale et adoptez une position de business partner. Vous êtes moteur, force de proposition, vous aimez coopérer, travailler en équipe dans une dynamique de changement. Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), précis(e), organisé(e) et agile(s). Vous êtes orienté(e) vers l’action et savez planifier, coordonner, gérer les priorités. Vous possédez une expertise dans l'analyse des chiffres, ce qui vous permet de décrypter les données complexes et d'en extraire des insights pertinents. Vous êtes à l’aise avec les chiffres, la lecture et la production d’indicateurs (un niveau Excel adapté à la mission). Vous êtes appétant(e) à la création visuelle grâce à votre maitrise d’outils tels que Powerpoint, Canva etc. Une connaissance du secteur banque / assurance serait un plus. Si vous vous reconnaissez et avez envie de rejoindre une équipe dynamique, on vous dit à très vite : ) #J-18808-Ljbffr