Technicien support informatique bilingue Français
il y a 1 jour
Offre n° 202MLNH Technicien support informatique bilingue Français - Anglais H/F (H/F) Rejoignez-nous HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA. La société compte 2500 collaborateurs et sert plus de 200 clients, avec un chiffre d'affaires de +200 M€ en 2025. Elle fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés. Rejoindre HELPLINE c’est intégrer une équipe qui a doublé de taille en 5 ans et qui valorise l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial. Description du poste HELPLINE Lille recherche un Technicien support informatique bilingue Français / Anglais pour un client de la Métropole Lilloise, au sein d'un domaine technique applicatif. Vos missions Accueillir les demandes de nos clients (téléphone, chat et mail). Qualifier la demande suivant la nomenclature. Fournir une assistance technique et fonctionnelle. Traiter l’incident suivant les procédures. Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur. Assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution. Qualifications Expérience applicative de 2 ans minimum en support desk. Collaboration, rigueur, écoute et sens du service. Motivation et investissement déterminants pour réussir sur ce poste. Aptitudes techniques et relationnelles pour progresser et évoluer à nos côtés. Informations complémentaires 35 heures du lundi au vendredi, 9h00 à 19h00. Ce que nous vous apportons Mutuelle prise en charge à 50 %. Remboursement à 50 % du titre de transport. Locaux récents, sécurisés et accessibles en transport en commun ou avec parking à disposition. Leader du marché, équipe dirigeante stable (75 % du groupe depuis plus de 20 ans). Groupe rentable et en croissance permanente. Ticket restaurant 9,5 € pris en charge à 60 % par l’employeur. Primes de cooptation allant jusqu’à 1000 €. Parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines. CSE avec de nombreux avantages culturels. Institut de formation pour accompagner le développement des compétences. Partenaire mobilité. Type de contrat CDI à temps plein, 35 h/semaine, travail en journée. Salaire Salaire brut mensuel : 1850 €. Indemnité transports, CSE, titres restaurant, prime de panier. Déplacements Jamais. Profil souhaité Expérience 1 an – une expérience indispensable. Compétences Analyser et résoudre un problème courant ou complexe. Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur. Dépanner des équipements informatiques. Anglais (langue indispensable). Français (langue indispensable). Savoir‑être professionnels Avoir l'esprit d'équipe. Faire preuve de rigueur et de précision. Faire preuve de réactivité. Informations complémentaires Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques. D'autres offres peuvent vous intéresser — #J-18808-Ljbffr
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Technicien IT Bilingue FR/EN – Support
il y a 1 jour
Marcq-en-Barœul, France HELPLINE Temps pleinUne entreprise de support informatique recherche un Technicien support informatique bilingue Français - Anglais pour rejoindre son équipe à Marcq-en-Barœul. Le candidat idéal doit avoir une expérience d’au moins 2 ans en support desk. Les missions incluent l'accueil des demandes des clients, la qualification des demandes et le suivi des incidents...
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Technicien support informatique bilingue Français
il y a 1 jour
Marcq-en-Barœul, France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Vous avez une forte appétence pour le développement commercial ? Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée ? Alors vous êtes notre nouvelle pépite ! HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience...
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Technicien Support IT Bilingue FR/EN — CDI à Lille
il y a 1 jour
Marcq-en-Barœul, France EVERIENCE Temps pleinUne entreprise de conseil en systèmes informatiques recherche un Technicien support informatique bilingue Français - Anglais pour fournir un soutien technique à ses clients. Vous serez responsable de la qualification des demandes, du dépannage des équipements et de l'assistance fonctionnelle. Poste en CDI à temps plein, 35 heures par semaine. Le...
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Technicien support informatique bilingue Français
il y a 2 semaines
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France HELPLINE Temps pleinde l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Vous avez une forte appétence pour le développement commercial ? Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée ?Alors vous êtes notre nouvelle pépite Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une...
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Technicien informatique Help Desk bilingue Néerlandais H/F/X
il y a 7 jours
Marcq-en-Barœul, France JANUS INTERIM ROUBAIX Temps pleinDans le cadre d'une mission pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Help Desk bilingue Néerlandais / Français. Vos missions: Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Gérer les demandes via téléphone, e-mail et outil de ticketing...
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Technicien support informatique bilingue Français
il y a 2 semaines
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France HELPLINE Temps pleinDescription de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Vous avez une forte appétence pour le développement commercial ? Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée ? Alors vous êtes notre nouvelle pépite Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Marcq-en-Barœul, France Up Skills Temps pleinFiliale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l’Intérim...
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Technicien informatique Bilingue
il y a 2 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Nippon France SAS Temps pleinTechnicien Support Informatique Bilingue (H/F)Lieu :Roissy CDG CedexType de contrat :CDIRémunération :À partir de € par an (13 mois) + selon profilDescription du posteAu sein du service informatique, vous serez en charge d'assurer la maintenance des matériels et logiciels informatiques ainsi que le support utilisateur.Vos missions au quotidien...
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Technicien support Bilingue Italien
il y a 1 semaine
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France EVERIENCE Temps plein 24 000 € - 25 200 €Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...
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Technicien support Bilingue Italien
il y a 1 semaine
Marcq-en-Barul, Hauts-de-France EVERIENCE Temps plein 24 000 € - 25 200 €Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...
