Chargé de relation client F/H

Mission Venez prendre en charge, au sein d’APRIL MARINE, les demandes en assurance et financement de bateaux de plaisance de nos clients (prospects, assurés et / ou apporteurs),dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et siêtre « conseiller clientèle en assurances » chez APRILvous permettait … de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs, de développer votre expertise dans un environnementen pleine transformation ,au carrefour de l’innovation et de l’expérience client : notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client, de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel. Vous rejoindrez APRIL Marine, leader français en assurance et financement de bateaux de plaisance.Cette filiale s’engage chaque jour à simplifier et sécuriser les navigations de ses clients plaisanciers. VOS FUTURES MISSIONS : Écouter, accompagner et conseillerles clients (prospects, assurés ou apporteurs d’affaires) pour répondre à leurs demandes etleur proposer les solutions d’assurance et de financement plaisance les plus adaptées à leurs besoins. S’assurer de la bonne compréhensiondes produits, garanties, règles, utilisation des outils digitaux et si besoin guider et expliciter Convertir les prospects qualifiés en clients finaux Réaliser les actes de gestion rythmant l’intégralité de la vie du contrat Traiter les réclamations clients et transmettre aux services concernés si nécessaire Contribuer à la fidélisation Client Respecterles priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements de l‘entreprise Participerà la mise en œuvre de l’amélioration continue Directement rattaché.e à Romain, Responsable Service Clients, vous rejoindrez notreéquipe à Cannes. VOS AVANTAGES : Prime d’intéressement Mutuelle salarié prise en charge à 100 % CSE Tickets restaurants de 9 € pris en charge à 60 % par l’employeur 2 jours de télétravail par semaine de 5 jours travaillés 25 jours ouvrés de congés payés + 23 RTT par an Un cadre de travail au bord de la mer dans une agence toute neuve Indemnité transport de 200€ net annuel si la distance entre votre domicile et le bureau est supérieure à 15 km Place de parking payée par l’employeur Une équipe et une entreprise conviviale et dynamique à taille humaine au sein d’un grand groupe Une naturopathe intervenant dans l’entreprise Prêt de matériel de glisse (surf, paddle, etc.) et participation à de nombreuses activités nautiques Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégrationpour favoriser votre prise de poste . Profil Vous disposez, au minimum d’un Bac+3 en Assurance ou en Commerce ET / OU d’une première expérience sur un poste similaire OU d’une expérience confirmée (plus de 3 ans) en tant que Conseiller.e Clientèle / Chargé.e de Compte La capacité professionnelle assurance niveau III est exigée pour ce poste. Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement. Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun. Compétences capacité d'analyse capacité de synthèse orientation client écoute bienveillante et soutenante connaissance des produits et marchés assurantiels confiés connaissance des typologies de clients pris en charge droit et réglementation des assurances outils de gestion des opérations d'assurance sens relationnel process de gestion des opérations d'assurance travail en équipe et en transverse proactivité / orientation solution techniques de la relation client multicanale #J-18808-Ljbffr