Emplois actuels liés à Responsable de Service - Lyon - Groupe Avem
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Responsable Du Service Developpement Des Services
il y a 5 jours
Lyon, France Métropole de Lyon Temps pleinType d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - ATTACHES TERRITORIAUX, INGENIEURS TERRITORIAUX - Référence: - 2024-12230 - Service: - Délégation urbanisme et mobilités, Direction des mobilités, service développement des services de mobilité - 11/10/2024 Rejoignez la Métropole de Lyon et ses 9600 collaborateurs pour contribuer aux politiques...
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Responsable du service financier et des achats
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Choisir le Service Public Temps pleinInformations générales Organisme de rattachement Ecole Nationale Supérieure d'Architecture de Lyon (ENSAL) Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Localisation Vaulx en Velin Intitulé long de l'offre Responsable du service financier et des achats Date limite de candidature30/01/2026 EmployeurEcole nationale...
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Cdi : Responsable Contrôle de Gestion Et Audit
il y a 7 jours
Lyon 7e, France ETIC - Foncièrement Responsable Temps pleinType de contrat : CDI à temps plein Statut : Cadre au forfait jour Date de début : Dès que possible Lieu : Cité HEVEA à Lyon 7ème, 2 rue professeur Zimmerman. Des déplacements réguliers dans nos autres cités en France sont à prévoir. N+1 : vous serez directement rattaché.e à Benoît OLLIVIER, Directeur Administratif et Financier N-1 : une...
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Responsable de Service
il y a 2 semaines
Lyon, France La Maison de Rodolphe Temps plein**L'entreprise** Le Foyer Notre Dame des Sans Abri recherche un responsable de service pour son site « La Maison de Rodolphe Lyon 8ème. **Description du poste** Au sein de la direction Accueil, Hébergement, Logement, le responsable de site exerce ses responsabilités sur plusieurs dispositifs, dont il est le responsable hiérarchique. Cet établissement...
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Maitre d'ouvrage H/F H/F
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Responsable technique Temps pleinInformations générales Organisme 1001 VIES HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierMaitrise d'ouvrage - Directeur / Responsable de la maîtrise d'ouvrage F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable technique - Maitre d'ouvrage H/F H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise 1001 Vies...
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Adjoint Au Responsable Du Service Productions
il y a 2 semaines
Lyon, France HÔTEL DE VILLE DE MÂCON Temps plein**Missions**: Agent assurant l’organisation, la gestion et le fonctionnement du service en liens avec le responsable et les chefs d’équipes. Il a également en charge le suivi de la pépinière et des ruchers. Il est force de proposition dans les actions d’améliorations du service, notamment en termes de protection de l’environnement et des...
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Responsable Administratif Et Financier
il y a 7 jours
Lyon, France RESPONSABLE AMDINSTRATIF ET FINANCIER DE LA DDT Temps pleinL'essence de la Délégation générale jeunesse, éducation, enfance, sports et inclusion est de rendre un service public de qualité et de proximité aux habitants-es, et plus particulièrement aux plus jeunes, aux plus anciens et aux plus fragiles, grâce à 4 500 agents-es œuvrant quotidiennement au service de plus de 650 équipements municipaux. La...
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Responsable du service Gérontologie
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Lyon Temps pleinContexte du recrutement et définition de posteLe Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) de la Ville de Lyon emploie 523 agents permanents et 100 agents non-permanents (besoins occasionnels, remplaçants, saisonniers, vacataires, apprentis, services civiques…). Il met en œuvre une politique sociale municipale en direction des publics les plus fragiles....
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Responsable du service Gérontologie
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VILLE DE LYON Temps pleinContexte du recrutement et définition de posteLe Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) de la Ville de Lyon emploie 523 agents permanents et 100 agents non-permanents (besoins occasionnels, remplaçants, saisonniers, vacataires, apprentis, services civiques…). Il met en œuvre une politique sociale municipale en direction des publics les plus fragiles....
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Responsable Du Service Support Technique
il y a 2 semaines
Lyon, France VILLE DE LYON Temps pleinCapitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses habitants. Pour...
Responsable de Service
il y a 2 semaines
Rattaché(e) à Ophélie - Directrice du service, votre rôle est d'organiser et de piloter l'activité du service des Relations Externes au sein de l'Univers des commerçants. L'Univers des commerçants représente nos prestations de service fournies aux clients de nos clients Banques (commerces de proximité) autour de : l'équipement et l'assistance du commerce en solution de paiement (terminaux de paiement électroniques), services aux e-commerçants pour la gestion de leur site / module de paiement Vos responsabilités s'articuleront autour de trois axes majeurs : garantir la satisfaction client, respecter nos contrats de service, assurer le traitement des réclamations tout en veillant à l'application des procédures dans le respect du système qualité et accompagner vos équipes vers la performance. En appui de votre équipe composée de 16 personnes (7 Responsables gestion grands comptes, 5 Experts supports, 4 Chargés de gestion clients) vos principales missions seront de : Piloter et manager le service Animer votre équipe composée de 7 Responsable gestion grands comptes, 5 Experts supports et 4 Chargés de gestion clients Superviser le respect des engagements contractuels auprès de nos partenaires bancaires Suivre et analyser les indicateurs de performance (SLA, qualité de traitement, satisfaction, comités clients) Superviser la gestion de la relation client : actions de communication auprès de nos partenaires bancaires, la coordination de leurs demandes, le pilotage du traitement des anomalies et dysfonctionnements Garantir la conformité des traitements des réclamations clients S'assurer des actions de transmission des éléments de facturation de nos prestations aux services concernés et assurer le suivi budgétaire. Améliorer la performance et la productivité du service Elaborer et suivre le budget / CA du service Définir, optimiser et négocier les ressources nécessaires à l'activité du service Proposer et gérer des projets d'optimisation de l'organisation et des outils Participer ou piloter des projets transverses Gérer, développer et animer les ressources humaines du service Animer les dispositifs RH tout au long de l'année Initier et réaliser les recrutements pour son activité Remonter les besoins de formation des collaborateurs Assurer le suivi des formations déployées Proposer des actions pour améliorer la performance et le profession Qualifications De formation min Bac +3 en gestion, management ou commerce. Vous bénéficiez d'une expérience confirmée en tant que responsable de service sur un poste similaire. Votre expérience vous permet de connaitre les offres dans le domaine de la monétique ainsi que l'écosystème bancaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre excellente maîtrise rédactionnelle, notamment dans la conception et la rédaction de communications destinées aux clients. Vous êtes riche d'une expérience en management d'équipes. Vous êtes particulièrement à l'aise avec les logiciels Excel et PowerPoint utilisés dans le cadre des activités de reporting auprès des clients bancaires. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle à l'écrit comme à l'oral. Nous recherchons avant tout une personnalité Votre expertise et votre leadership feront de vous un interlocuteur incontournable auprès de nos partenaires stratégiques et clients internes. Rigueur de pilotage et d'exécution. Goût pour le travail en équipe et en transverse. Ouvert au changement et à la conduite du changement. Disponible et à l'écoute de votre équipe, vous êtes capable de porter un discours fédérateur et motivant Vous êtes également capable de définir les priorités, assurer la cohésion d'équipe, de fédérer en transverse les équipes autours des actions d'amélioration de l'activité. Proactif et impliqué, votre esprit d'initiative et vos qualités humaines vous aideront à garantir votre évolution. Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence Démarrage : dès que possible Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée Statut cadre au forfait du lundi au vendredi. Station assise / Travail sur écran(s) / Déplacements ponctuels. Vous bénéficiez d'avantages : part variable, 14 jours de RTT / an, télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté (sous validation du manager), chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale), accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), #J-18808-Ljbffr
