Nike Créteil Soleil

Vue d'ensemble du postEn tant que Responsable de Magasin, vous êtes responsable de la supervision et de la gestion de toutes les zones du magasin (par exemple : espace de vente, réserve, merchandising visuel) ainsi que des membres de l’équipe afin de favoriser le succès commercial. Vous assumez également toutes les tâches opérationnelles liées à ces domaines en l’absence du Directeur de magasin.Missions essentiellesPerformanceResponsable de l’atteinte des objectifs en effectuant une répartition des cibles, en assurant la communication, le suivi, la mise en place de plans d’action et le reporting de tous les indicateurs clés du magasin : ventes, taux de conversion, UPT (unités par ticket), ADT (valeur moyenne des transactions), évaluation mystère (Secret Shop), taux de rotation, effectifs, masse salariale, STAR, Pulse.S’assurer que les résultats de ventes, les objectifs et les responsabilités individuelles sont communiqués à l’équipe ; tenir les membres de l’équipe responsables de l’atteinte des objectifs individuels et collectifs.Responsable de toutes les opérations, de la prévention des pertes, de la santé et de la sécurité.Développer et maintenir une forte connaissance commerciale des concurrents et du marché local.Être exemplaire et responsabiliser l’équipe pour offrir une expérience client axée sur le service et la vente premium.ÉquipeAssister le Directeur de Magasin dans le processus de recrutement.Préparer et conduire les entretiens annuels et établir des plans d’action avec les membres de l’équipe.Planifier les effectifs en fonction des périodes de forte affluence, de la productivité, de la réglementation du travail et des coûts salariaux.Dispenser les formations opérationnelles (ex. : prévention des pertes, gestion des réclamations, santé et sécurité, etc.).Mesurer les performances de formation de l’équipe magasin (formations en ligne, sur les produits, en présentiel, etc.).Soutenir la planification de la relève et le développement des talents.Fournir un accompagnement constant sur la vente, les produits et la formation afin d’assurer le plus haut niveau de service client et de performance commerciale.ProduitResponsable de tous les processus liés aux marchandises.Responsable de la collecte, du partage et de la remontée d’informations sur les produits.Responsable de la gestion du stock et des pertes.Suivre et communiquer le statut des livraisons au magasin conformément aux procédures et réglementations.Processus et SystèmesS’assurer que toutes les politiques et procédures de l’entreprise sont respectées et mises en œuvre (santé et sécurité, opérations magasin, prévention des pertes, gestion du temps et des présences,etc.).Utilisation efficace des systèmes métiers et des technologies les plus récentes.Contrôler, gérer et suivre l’utilisation des fournitures magasin conformément au budget alloué.Mettre à jour et assurer la bonne tenue du tableau d’affichage de la salle de repos.Être en charge ou soutenir la gestion des transactions, des réclamations et des retours.Coopérer avec les prestataires externes dans tous les processus liés au magasin (nettoyage, collecte d’espèces, informatique, etc.).Exécuter toute autre tâche pertinente nécessaire au bon fonctionnement du magasin, en veillant à son efficacité et au respect des standards attendus dans tous les domaines.Le Salarié reconnaît que dans le cadre de ses fonctions, il est tenu d’exécuter toutes les tâches qui lui sont confiées par son Employeur ou par son supérieur hiérarchique. En cas de besoin particulier, il pourra être amené à accomplir des activités qui sortent du cadre habituel de ses fonctions. Toutefois, ces missions ne devront pas entraîner une atteinte disproportionnée à sa position, sa formation, son âge, sa santé ou d’autres circonstances personnelles.Profil requisExpérience dans un poste similaire avec démonstration de la capacité à définir, atteindre et dépasser des objectifs.Expérience avérée en gestion d’équipe : leadership, motivation, formation et développement à travers une gestion active.Esprit commercial.Excellentes compétences en communication à tous les niveaux.Capacité à s’adapter avec flexibilité aux besoins de l’entreprise.Expérience en création de réseau et en développement de relations professionnelles.Maîtrise des systèmes métiers et des technologies les plus récentes.Volonté constante d’apprendre et d\'évoluer.Disponibilité pour les déplacements.Passionné(e) et connaissant bien la marque.Maîtrise de l\'anglais.La maîtrise d’une seconde langue est un atout (à l’oral et à l’écrit).Disponibilité pour travailler les week-ends, soirs et jours fériés si nécessaire.CDI #J-18808-Ljbffr