Alternance - Conseiller·e relation client omnicanale - H/F
il y a 23 heures
Alternance – Conseiller·e relation client omnicanale – H/F Challenge Business School Angers, spécialiste des formations en relation client et commerce, cherche un(e) alternant(e) pour rejoindre son partenariat local. Le poste est basé à Angers et son agglomération. Mission Accueil & prise en charge des clients sur les canaux suivants : magasin, téléphone, e‑mail, chat, messageries, réseaux sociaux. Conseil & accompagnement : identifier les besoins, proposer des solutions, orienter vers les bons produits/services, valoriser les offres et programmes de fidélité. Gestion des demandes & réclamations : enregistrer, suivre et résoudre les demandes (SAV, incidents), assurer un suivi rigoureux et informer le client. Suivi de la relation client & reporting : saisir les informations clients dans les outils dédiés (CRM), remonter les retours et feedbacks, contribuer à’amélioration continue de l’expérience client omnicanale. Support aux actions commerciales & marketing : participer à la mise en avant des opérations commerciales, relayer les campagnes, collaborer avec l’équipe magasin et les équipes support. Profil recherché Vous préparez ou souhaitez préparer le diplôme Responsable d’Établissement Marchand en alternance avec Challenge Business School Angers. Exentes compétences relationnelles, à l’aise à l’oral comme à l’écrit. Sens de la communication digitale : téléphone, mail, chat, réseaux sociaux. Orientation client forte : vous aimez aider, rassurer, trouver des solutions. Rigueur et organisation : gérer plusieurs demandes en parallèle, prioriser. Esprit d’équipe : coopération avec les équipes magasin, service client et support. Aisance avec les outils numériques : CRM, logiciels de relation client, plateformes en ligne. Une première expérience client, vente, accueil, centre de contacts ou support client est un plus, mais les profils débutants motivés et curieux sont bienvenus. Pourquoi rejoindre cette alternance D’une expérience centrée sur la relation client à 360°, en magasin et à distance. D’un accompagnement pédagogique solide pour développer vos compétences en commerce, relation client et gestion de point de vente. D’un parcours professionnalisant ouvrant des perspectives vers des postes chargé(e) de clientèle, responsable service client, coordinateur·rice omnicanal. D’un double suivi école / entreprise, avec un tuteur en entreprise et une équipe pédagogique engagée dans votre réussite. D’un environnement d’apprentissage moderne, au cœur des nouvelles pratiques de la relation client et du commerce connecté. Processus de candidature Envoyez votre CV accompagnée d’un bref paragraphe sur votre projet professionnel en précisant l’intitulé :« Alternance – Conseiller·e relation client omnicanale – REM – Angers » Pour plus d’informations, contactez Challenge Business School Angers via le formulaire de contact de l’école. #J-18808-Ljbffr
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Chargé de Relation Client en Alternance
il y a 3 jours
Angers, France AJ3C Temps pleinActeur majeur du marché de la relation clients, notre entreprise continue sa croissance sur Angers et recrute des **Chargés de Relation Client en Alternance**. La promesse : _**« Faire d'un instant une relation privilégiée »**_ Chacun est capable de créer ce moment : notre politique de recrutement RSE est notamment engagée en faveur de...
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Chargé de Développement Commercial
il y a 7 jours
Angers, France Groupe Alternance Temps plein**Groupe Alternance** - Campus d’**Angers** est une école spécialisée dans la formation en alternance, du Bac+2 au Bac+5. Notre équipe accompagne les étudiants et les entreprises partenaires dans leurs projets de recrutement et de formation. Dans le cadre du développement de notre service relations entreprises, nous recherchons un(e) **alternant(e)...
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Chargé de Recrutement Et Conseiller RH
il y a 3 jours
Angers, France Groupe Alternance Temps plein**Groupe Alternance - le campus d’Angers**, école supérieure de l’alternance, recherche pour son entreprise partenaire, une agence d’intérim située à Angers, un Assistant administratifs et recrutements H/F en alternance afin de préparer un **Bachelor Chargé de Recrutement et conseiller ressource humaine (Bac+3, diplôme reconnu par...
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Commercial en Salle de Sport
il y a 2 semaines
Angers, France Groupe Alternance Temps plein**Groupe Alternance - Campus d’Angers** École supérieure de l’alternance, recherche pour son entreprise partenaire, une **salle de sport dynamique**, un(e) **Commercial(e) en alternance** afin de préparer un **BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)**, diplôme reconnu par l’État de niveau 5 (Bac+2). **Opte pour...
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Gestionnaire Administratif Et Recrutement
il y a 7 jours
Angers, France Groupe Alternance Temps plein**Groupe Alternance - le campus d’Angers**, école supérieure de l’alternance, recherche pour son entreprise partenaire, une agence d’intérim spécialisée dans les emplois du secteur médical et social située à Angers, un Assistant administratifs et recrutements H/F en alternance afin de préparer un **BTS Gestion de la PME (Bac+2, diplôme...
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Chargé de relation client assurance
il y a 1 semaine
Angers, France LHH Temps pleinVotre missionEn quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un chargé de relations clients H/F pour une mission en intérim auprès d’un acteur...
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Chargé de relation client assurance
il y a 6 jours
Angers, France LHH Temps pleinVotre missionEn quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un chargé de relations clients H/F pour une mission en intérim auprès d’un acteur...
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Angers, France Challenge Business School Temps pleinAlternance - Responsable drive / Responsable e-commerce magasin - H/FChallenge Business School Angers est une école spécialisée dans les formations en relation client, commerce et management, ancrée dans le tissu économique local. Notre mission : former les futurs managers du commerce omnicanal et les connecter aux entreprises du territoire grâce à...
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Chargé de Relation Clients
il y a 7 jours
Angers, France Enedis Temps plein**Chargé de relation clients F/H**: - Relations clients et partenaires réseau elec - Alternance - angers (49) - CAP / BEP / BAC- De 810,81€ à 1 801,80€ par mois - Début de contrat: - 01/09/2025 - Contribuer à la satisfaction clients - Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique **En...
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Conseiller·ère de Vente H/F
il y a 1 semaine
Angers, France RAS Intérim Temps pleinÀ propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !Notre...
