Consultant(e) Clienteling Digital-Secteur Luxe

il y a 3 jours


Pantin, France Domino RH Care Gastineau Temps plein

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences / cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire " Staff ", médico-social " Care ", BTP, Transport Logistique, Industrie " Missions " ainsi que le réseau " Toma Intérim " et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH " Ascenso Conseil " : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.En tant que Consultant (e) Clienteling, vous serez en charge d'accompagner nos clients du secteur luxe dans la définition, la mise en oeuvre et l'optimisation de leurs stratégies de clienteling digital, en lien avec leurs équipes CRM, retail et e-commerce.ResponsabilitésAudit & diagnostic des pratiques clienteling existantes (outils, parcours, posture des conseillers, segmentation).Définition de stratégies personnalisées de clienteling omnicanal (physique, digital, hybride).Conception de parcours relationnels sur mesure en s'appuyant sur les données clients, les événements, et les temps forts commerciaux.Recommandation et mise en oeuvre d'outils digitaux de clienteling (ex : apps CRM mobile, messagerie client, plateformes de rendez-vous).Formation & accompagnement des équipes retail (méthodologies de contact client, prise de parole digitale, culture data).Analyse des performances des campagnes de clienteling (KPIs, taux de rétention, NPS, panier moyen, etc.).Veille continue sur les tendances relationnelles et technologies clienteling dans le luxe.QualificationsFormation Bac+4 / 5 en marketing, commerce, communication ou digital.3 à 5 ans d'expérience minimum dans le secteur luxe, retail ou consulting CRM.Bonne connaissance des outils CRM (Salesforce, Dynamics, etc.) et solutions clienteling.Aisance relationnelle, posture conseil, sens de l'écoute et du service client.Très bon niveau de discours à l'écrit comme à l'oral, en français et en anglais.Culture du luxe, souci du détail, sens de l'excellence relationnelle. #J-18808-Ljbffr



  • Pantin, France Domino RH Care Gastineau Temps plein

    Une société de conseil en ressources humaines recherche un(e) Consultant(e) Clienteling pour accompagner des clients du secteur luxe dans la définition et l'optimisation de leurs stratégies de clienteling digital. Les candidats doivent avoir une formation Bac+4/5 en marketing ou digital, avec 3 à 5 ans d'expérience dans ce secteur. Le rôle inclut...

  • Coordinateur Supply Chain

    il y a 2 semaines


    Pantin, France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel Achats et Supply Chain est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'Agents de Maîtrise et de cadres. Experts sur les métiers de la logistique, du transport et des achats, nous accompagnons nos clients dans le recrutement au travers d'une équipe de consultants spécialisés. Notre client est spécialisé dans le secteur du...

  • Assistant Achats

    il y a 1 semaine


    Pantin, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client (secteur du luxe), un assistant achats F/H. Rattaché (e) au service approvisionnement, vous : - Calculez les besoins - Éditez les commandes - Récoltez, saisissez et suivez les délais / livraisons - Transférez les stocks - Éditez les ordres d'achats - Validez les commandes Le poste est à pourvoir dès à...

  • Assistant Achats

    il y a 3 jours


    Pantin, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client (secteur du luxe), un assistant achats F/H. Rattaché (e) au service approvisionnement, vous : - Calculez les besoins - Éditez les commandes - Récoltez, saisissez et suivez les délais / livraisons - Transférez les stocks - Éditez les ordres d'achats - Validez les commandes Le poste est à pourvoir dès à...


  • Pantin, France Mahola Temps plein

    Nous recherchons un hôte d'accueil H/F pour le siège social de notre client, Maison de Luxe française spécialisée dans la sellerie. A ce titre, vos missions seront d'accueillir les visiteurs en français et en anglais, réaliser les badges d'entrés. Vous gérez le standard, en réorientant et filtrant les appels téléphoniques. Vous devez également...

  • Hôte D'accueil

    il y a 2 semaines


    Pantin, France Mahola Temps plein

    **À propos de nous**: Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise, et retail. Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité. Mahola écrit actuellement une nouvelle page de son...

  • Hôte D'accueil

    il y a 2 semaines


    Pantin, France Mahola Temps plein

    **À propos de nous**: Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise, et retail. Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité. Mahola écrit actuellement une nouvelle page de son...


  • Pantin, France Mahola Hotesses Temps plein

    Nous recherchons un hôte d'accueil H/F pour le siège social de notre client, Maison de Luxe française spécialisée dans la sellerie. A ce titre, vos missions seront d'accueillir les visiteurs en français et en anglais, réaliser les badges d'entrés. Vous gérez le standard, en réorientant et filtrant les appels téléphoniques. Vous devez également...


  • Pantin, Île-de-France Mahola Temps plein

    Notre sociétéMahola est une agence spécialisée dans les métiers de l'accueil événementiel, entreprise, et retail.Bien plus qu'un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité.Mahola écrit actuellement une nouvelle page de son développement et nous...


  • Pantin, France Mahola Hotesses Temps plein

    Vue d'ensemble Notre société Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise, et retail. Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité. Mahola écrit actuellement une nouvelle page de son...