Analyste ICQA

Les Opérations sont au cœur de toutes les activités d'Amazon. C'est grâce à des opérations efficaces que les articles sont traités et expédiés à nos clients dans les délais.En tant qu'Analyste ICQA, vous jouerez un rôle crucial dans la création de rapports uniques à partir de données disponibles dans plusieurs emplacements et fournirez des informations essentielles sur les causes profondes des défauts de qualité et des ajustements d'inventaire.Key job responsibilitiesMesure de la qualité et de l'intégrité des transactions d'inventaire tout en fournissant un retour d'information aux opérationsPlanifier et identifier les causes profondes des écarts d'inventaire grâce à une analyse de cause à effetConcevoir des requêtes, compiler des données et générer des rapports pour présenter des analyses (graphiques, diagrammes)Examen et analyse des données sur les défauts des clients avec élaboration de plans d'action correspondants pour réduire les défautsDéveloppement de processus de collecte de données et de systèmes de gestion de donnéesA day in the lifeVous veillerez à ce que les indicateurs clés de performance soient examinés sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle et effectuerez une analyse détaillée des comportements et des processus ayant un impact sur l'intégrité des stocks. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les opérations d'Entrée, de Sortie et de Contrôle des Stocks pour développer des outils et analyser des données afin de soutenir les initiatives d'amélioration, approfondir l'analyse des données pour déterminer les causes profondes des défauts, construire et maintenir des outils d'aide à la décision, et présenter les résultats aux partenaires commerciaux pour favoriser l'amélioration de la qualité dans l'ensemble du centre de distribution. Vous collaborerez également avec les Responsables de Zone et les Responsables des Opérations dans la communication des politiques conformément aux procédures standard.Basic QualificationsParfaite maitrise du françaisExcellent souci du détail et travail avec le plus haut niveau de précisionMaîtrise des rapports de données en milieu opérationnel et de la conception de requêtesMaîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint)Solides compétences en analyse, mathématiques, analyse de données, écoute et communicationPreferred QualificationsExpérience préalable dans la fonction ICQAInitiative pour développer des outils, des processus de collecte de données et des systèmes de gestion de donnéesConnaissance des systèmes Amazon et des processus des centres de distributionMaîtrise de SQL / VBANiveau B2 d'anglaisAmazon est un employeur engagé pour l'égalité des chances. Nous sommes convaincus qu'une main d'oeuvre diversifée est essentielle à notre réussite. Nous prenons nos décisions de recrutement en fonction de votre expérience et de vos compétences. Nous apprécions votre envie de découvrir, d'inventer, de simplifier et de construire. La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données constituent depuis longtemps une priorité absolue pour Amazon. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous collectons, utilisons et traitons les données personnelles de nos candidats.Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner. #J-18808-Ljbffr