Chef de projet – Responsable d’exploitation
il y a 20 heures
Chef de projet – Responsable d’exploitation (F/H) Marseille Conscients que notre réussite se bâtit avec des hommes et des femmes qui portent les projets de nos clients, nous recherchons avant tout des personnalités qui partagent nos valeurs. Chef de projet – Responsable d’exploitation (F/H) Afin de venir en renfort à un de nos clients situé à Marseille, nous sommes à la recherche d’un chef de projet confirmé (F/H). Les principales missions seront les suivantes : Assurer le pilotage opérationnel et le suivi des activités du centre de services, avec une attention particulière à la qualité de prise d’appel et de traitement des incidents et demandes Animer et coordonner les comités techniques, en veillant à ce que les décisions soient traduites en actions concrètes et suivies jusqu’à leur réalisation. Mettre en place et suivre des indicateurs de qualité et de performance fiables, permettant de mesurer la satisfaction usager et la conformité contractuelle. Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives ou d’amélioration pour optimiser les processus, les outils (GLPI) et les pratiques des opérateurs. Développer et mettre en oeuvre des actions de formation et de montée en compétence des opérateurs pour garantir l’efficacité et la qualité du service. Travailler en étroite collaboration avec le prestataire pour mettre en place une démarche d’amélioration continue. Construire, consolider et analyser les KPI et SLA pour évaluer la qualité du service. Identifier les incidents récurrents et besoins d’évolution de la base de connaissance ou des procédures internes. Proposer et suivre des évolutions de paramétrage GLPI pour faciliter le travail des opérateurs. Planifier et piloter des actions de formation régulières, en présentiel ou distanciel. Superviser les activités de picking (contrôle par échantillonnage) pour détecter les problèmes de saisie ou d’affectation. Formaliser les plans d’action issus des comités et en assurer le suivi jusqu’à la mise en oeuvre. Assurer une communication claire et régulière avec la collectivité et le prestataire. Votre profil Connaissance des centres de services et des activités de support Capacité à maintenir des rapports Power BI serait un plus Bonne communication Capacité à gérer les projets avec de multiples parties prenantes Notre processus de recrutement Entretien téléphonique RH et/ou en visio sur Teams Entretien en visio ou en présentiel avec le client Et le meilleur pour la fin : un petit-déjeuner, un déjeuner ou un café avant l'intégration pour souhaiter la bienvenue à notre nouveau/nouvelle collab' Au plaisir d'échanger Campus Arteparc, Bat B 595 Rue Pierre Berthier 13290 Aix-en-Provence Téléphone: 04 65 07 08 15 #J-18808-Ljbffr
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Responsable D’exploitation Des Systèmes
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France TechnicAtome Temps pleinDescription de l'entreprise TA-PR-3800 Vous avez le souhait de travailler au sein d’un collectif, dans une entreprise française à taille humaine à la pointe des technologies ? Portée par près de 1900 collaborateurs répartis sur 8 sites implantés dans tout l’hexagone, TechnicAtome conçoit les réacteurs nucléaires compacts des sous-marins et...
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responsable d'exploitation h/f
il y a 1 jour
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GSF PHOCEA Temps pleinMétierPRODUCTION - RESPONSABLE D'EXPLOITATIONIntitulé du posteRESPONSABLE D'EXPLOITATION H/FType de ContratCDIDescription du posteDans le cadre de cette croissance, nous recrutons notreResponsable d'exploitation (H/F)sur l'établissement d'Aix-en-Provence (13).Mes missions consistent à :· Assurer la satisfaction de mes clients: je suis leur...
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Responsable Exploitation Enr
il y a 1 jour
Aix-en-Provence, France MELVAN Temps plein**Qui sommes-nous ?** Acteur indépendant de la production d’énergie renouvelable en France, la société MELVAN est née de l’association de fondateurs impliqués depuis plusieurs dizaines d’années dans les EnR. Acteur intégré, MELVAN gère l’ensemble du cycle de vie d’une centrale électrique : depuis l’identification des sites jusqu’au...
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Responsable d’exploitation de dépôt interurbain H/F
il y a 4 jours
Aix-en-Provence, France Régie des Transports de Marseille Temps pleinResponsable d’exploitation de dépôt interurbain H/FJoin to apply for the Responsable d’exploitation de dépôt interurbain H/F role at Régie des Transports de MarseilleAu sein de notre dépôt d'Aix-en-Provence, rattaché(e) à l'Adjoint au Responsable d'Exploitation, vous assurez le bon fonctionnement du dépôt d'Aix-en-Provence, garantissez la...
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Responsable Exploitation H/F
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client un(e) responsable d'exploitation Le responsable d'exploitation est chargé de la production et de l'alimentation en eau et assainissement des habitants des communes. Il propose et met en oeuvre l'organisation et les moyens nécessaires pour assurer la gestion du réseau d'eau et assainissement en réponse aux...
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Responsable d'exploitation de dépôt interurbain
il y a 24 heures
Aix-en-Provence, France Rtm Temps pleinGroupe RTM recrute : donnez du sens à votre carrière ! Mobilité urbaine, interurbaine, maritime, vélo, PMR, fret et maintenance ferroviaire… Le Groupe RTM agit tous les jours pour le territoire Aix-Marseille-Provence. 5 000 collaborateurs, 65 métiers, plus de 500 recrutements chaque année, rejoignez une entreprise de service public engagée dans des...
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Responsable Exploitation H/F
il y a 7 jours
Aix-en-Provence, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client un(e) responsable d'exploitation Le responsable d'exploitation est chargé de la production et de l'alimentation en eau et assainissement des habitants des communes. Il propose et met en oeuvre l'organisation et les moyens nécessaires pour assurer la gestion du réseau d'eau et assainissement en réponse aux...
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Responsable Exploitation TP
il y a 2 semaines
Aix-en-Provence, France Manajob Temps pleinvous cherchez un job où vous pilotez, managez et faites avancer les chantiers dans le concret ? chez notre client, une agence de travaux publics reconnue sur les réseaux humides (eau potable, assainissement, pluvial), nous recrutons un véritable chef d'orchestre : celui ou celle qui saura faire tourner les chantiers, les équipes et les clients avec...
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Chef de Projet
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DEODIS Temps pleinAu sein de l'équipe de notre client qui est en charge de mettre en ?uvre les solutions et outils informatiques à destination des collaborateurs du groupe et en raison du nombre de projets prioritaires croissants, nous cherchons à renforcer les équipes de chefs de projetsMissions :Recueil du besoin : Animer les ateliers nécessaires au recueil du besoin,...
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Acheteur Projets
il y a 1 jour
Aix-en-Provence, France ECP - Euro Contrôle Projet Temps pleinNucléaire - CDI / Gestion de Projet - Aix-en-Provence - 14/06/24 - Sur site **A propos d’Assystem Trouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l’énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s’est donc donné pour mission d’accélérer la transition énergétique partout dans le monde....
