Chef Après-Vente

il y a 3 jours

Lyon, France Groupe CHOPARD Temps plein

DescriptionS Suite à une évolution professionnelle, la concession Mercedes-Benz de Saint-Fons, et plus particulièrement les équipes du service après vente, recherchent activement leur futur :Chef Après-Vente (H/F)Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique, passionnée et impliquée, où il fait bon travailler.Rattaché(e) au Directeur de site, votre mission consistera à optimiser la performance commerciale et financière du service APV, en veillant simultanément à offrir un service de qualité qui fidélise nos clients. Pour réussir, il est essentiel d'organiser et d'animer vos équipes en conformité avec les directives du Constructeur, tout en vous alignant sur la stratégie et le budget annuels de l’établissement.Vous aurez donc la charge de :Manager l’équipe APV d'une trentaine de collaborateurs en suivant leurs missions, en participant à leur montée en compétences, et en les accompagnant dans la mise en place des processus APV,Participer à l’animation du service APV en vue de développer la satisfaction de nos clients (mettre en place, coordonner et suivre les process qualité du constructeur et du Groupe),Conserver et développer la clientèle du point de vente (proposer des offres commerciales, prendre le relai des CCS en cas de litige),Contribuer au fonctionnement du système de garantie constructeur,Mettre en place les moyens matériels nécessaires à l’activité et garantir la sécurité de vos équipes.Profil recherchéVous disposez d’une expérience réussie dans l’animation d’une équipe et la gestion d’un service APV.Reconnu(e) pour votre leadership, vous saurez former, accompagner et conseiller vos collaborateurs dans la réalistaion de leurs objectifs.Vous avez des compétences en gestion qui vous permettent d'améliorer le pilotage de vos indicateurs économiques, tout en impliquant vos équipes dans l’atteinte des objectifs fixés.Votre réactivité opérationnelle, votre determination à atteindre les résultats et votre sens aiguisé du service client ne passent pas inaperçus et sont reconnus comme des forces précieuses. #J-18808-Ljbffr

  • Chef Après-vente

    il y a 3 jours

    Lyon, France Ford Douai Temps plein

    Nous recherchons un CHEF APRÈS-VENTE H/F pour animer l’équipe après-vente. Sous la responsabilité du Directeur de Pôle, vous devrez assurer la gestion de l’après-vente aux travers des missions suivantes: - Encadrer une équipe d’environ 35 collaborateurs dont 25 productifs (Mécanique et Carrosserie) - Suivre vos indicateurs de performance...

  • Adjoint Chef Après-vente

    il y a 7 jours

    Lyon, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian et Polaris souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel,...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe Chopard est un acteur majeur de la distribution automobile française. Il compte plus de 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Mercedes Benz, Smart, Toyota et Kia. Nous avons réalisé 1,5 milliards d’€ de CA en 2021. Le nombre de collaborateurs à ce jour est de 2570. La culture...

  • Coordinateur Après-vente

    il y a 7 jours

    Lyon, France Volkswagen Temps plein

    SUMA c’est 39 points de vente et de services de proximité, 14 marques et 310 collaborateurs passionnés répartis sur 5 départements (Rhône, Saône-et-Loire, Nièvre, Allier et Ain)._ - SUMA, c’est la Satisfaction, l’Unité, la Mobilité et l’Ambition :_ - _la Satisfaction de nos Clients et Collaborateurs,_ - _l’Unité autour de nos Clients et...

  • Conseiller Services Après-vente

    il y a 2 jours

    Lyon, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian et Polaris souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel,...

  • Chef Après-vente Automobile

    il y a 4 heures

    Lyon, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

    C’est par iciRejoins-nous ! #Satisfaction Client #Engagement #Equipe **LYON - VENISSIEUX** **CDI** **55K€ + primes variables** **Les postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.** Avantages: - RTT - Tickets restaurants - Mutuelle - Intéressement - Plan d'épargne entreprise - Véhicule de fonction - Téléphone de fonction -...

  • Chef Des Ventes Régional Gms

    il y a 2 jours

    Lyon, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    **L'entreprise** Le groupe Virage Conseil accompagne de nombreux industriels de la grande consommation depuis 25 ans. Nous recrutons pour notre client, industriel indépendant dans l'univers de l'épicerie salée, un(e) Chef des Ventes Régional GMS (F/H) en CDI pour couvrir les régions Grand Est, Bourgogne Franche Comté, Auvergne Rhône Alpes, Paca,...

  • Conseiller Service Après

    il y a 2 jours

    Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    AUTOTHIVOLLE c’est prendre part à une aventure humaine collective enthousiasmante, où vous serez amené à relever des défis, en faisant preuve de créativité. L’ambiance accueillante, chaleureuse et avec un fort sens du service reflète notre état d’esprit, et est totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 4 heures

    Lyon, France temporis Temps plein

    Et s'il était temps de vous lancer dans un nouveau challenge professionnel ? Votre nouvelle vie professionnelle est à portée de main ! Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Secrétaire Après-Vente pour notre client spécialisé dans l’automobile. Pourquoi nous rejoindre ? Tout d’abord, parce que nous avons une équipe au top ! Une équipe qui sera...

  • Conseiller Service Après-vente

    il y a 4 heures

    Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Rejoindre AUTOTHIVOLLE c’est prendre part à une aventure humaine collective enthousiasmante, où vous serez amené à relever des défis, en faisant preuve de créativité. L’ambiance accueillante, chaleureuse et avec un fort sens du service reflète notre état d’esprit, et est totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au...