Chef Après-Vente

il y a 2 jours

Lyon, France Groupe CHOPARD Temps plein

DescriptionS Suite à une évolution professionnelle, la concession Mercedes-Benz de Saint-Fons, et plus particulièrement les équipes du service après vente, recherchent activement leur futur :Chef Après-Vente (H/F)Nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique, passionnée et impliquée, où il fait bon travailler.Rattaché(e) au Directeur de site, votre mission consistera à optimiser la performance commerciale et financière du service APV, en veillant simultanément à offrir un service de qualité qui fidélise nos clients. Pour réussir, il est essentiel d'organiser et d'animer vos équipes en conformité avec les directives du Constructeur, tout en vous alignant sur la stratégie et le budget annuels de l’établissement.Vous aurez donc la charge de :Manager l’équipe APV d'une trentaine de collaborateurs en suivant leurs missions, en participant à leur montée en compétences, et en les accompagnant dans la mise en place des processus APV,Participer à l’animation du service APV en vue de développer la satisfaction de nos clients (mettre en place, coordonner et suivre les process qualité du constructeur et du Groupe),Conserver et développer la clientèle du point de vente (proposer des offres commerciales, prendre le relai des CCS en cas de litige),Contribuer au fonctionnement du système de garantie constructeur,Mettre en place les moyens matériels nécessaires à l’activité et garantir la sécurité de vos équipes.Profil recherchéVous disposez d’une expérience réussie dans l’animation d’une équipe et la gestion d’un service APV.Reconnu(e) pour votre leadership, vous saurez former, accompagner et conseiller vos collaborateurs dans la réalistaion de leurs objectifs.Vous avez des compétences en gestion qui vous permettent d'améliorer le pilotage de vos indicateurs économiques, tout en impliquant vos équipes dans l’atteinte des objectifs fixés.Votre réactivité opérationnelle, votre determination à atteindre les résultats et votre sens aiguisé du service client ne passent pas inaperçus et sont reconnus comme des forces précieuses. #J-18808-Ljbffr

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Major Job Temps plein

    Le groupe de notre client a été fondé il y a plus de 45 ans. Les 35 collaborateurs du groupe font de la fiabilité et de la qualité des services leur priorité. La satisfaction et la confiance de leurs clients sont un enjeu essentiel pour l'entreprise. « Venez partager votre passion au quotidien, en rejoignant un groupe dynamique et familial ! » Le...

  • Conseiller Clients Après-vente

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 21 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Mercedes Clermont-Ferrand CEA, distributeur et réparateur agrées de la marque Mercedes, recrute 1 Conseiller clients Après-vente automobile confirmé (H/F). Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous intégrez nos équipes et...

  • Conseiller Clients Après-vente

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 21 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Toyota Clermont-Ferrand (Aubière), distributeur et réparateur agrées de la marque Toyota, recrute 1 Conseiller clients Après-vente automobile confirmé (H/F). Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous intégrez nos équipes...

  • Conseiller Clients Après-vente

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 6e groupe automobile français avec plus de 2900 salariés, 21 marques automobiles et 140 concessions en France & en Belgique. Premier distributeur NISSAN en France. Venez intégrer l'équipe de Nissan Chambéry. Rattaché(e) au Chef d'atelier, vous intégrez nos équipes et vous aurez l’opportunité d’intervenir sur l’ensemble des...

  • Chef D'équipe Atelier Après-vente

    il y a 2 semaines

    Lyon, France GROUPE NOMBLOT Temps plein

    **Description entreprise**: Groupe de distribution automobile multi marques : Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Alfa Roméo, Jeep, Abarth et XLPR (plateforme Pièces de rechanges). **Description du poste**: Au sein de l’équipe du Service Après-vente d'une de nos concessions à Villefranche sur Saône, sous la responsabilité du Chef d’Atelier, vous...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 11 heures

    Lyon, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe Chopard est un acteur majeur de la distribution automobile française. Il compte plus de 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Mercedes Benz, Smart, Toyota et Kia. Nous avons réalisé 1,5 milliards d’€ de CA en 2021. Le nombre de collaborateurs à ce jour est de 2570. La culture...

  • Chef Des Ventes Gms

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Virage Conseil Force de Vente Temps plein

    **L'entreprise** Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, **Virage Conseil** accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos 500 collaborateurs sont aujourd’hui au service de plus de 250 marques nationales et internationales. Fort de...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 2 semaines

    Lyon 9e, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

    Crescendo Lyon Vaise Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients spécialisés dans l’automobile, un Réceptionnaire Après-Vente H/F. Au sein d’une concession automobile, et en binôme, vos missions seront les suivantes: - Accueillir et de conseiller les clients du service après-ventes, - Réaliser les activités visant le...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 2 semaines

    Lyon 9e, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

    Crescendo Lyon Vaise Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients spécialisés dans l’automobile, un Réceptionnaire Après-Vente H/F. Au sein d’une concession automobile, et en binôme, vos missions seront les suivantes: - Accueillir et de conseiller les clients du service après-ventes, - Réaliser les activités visant le...

  • Chef des Ventes GMS F/H

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Virage Conseil Force de Vente Temps plein

    L'entreprise Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, Virage Conseil accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos 500 collaborateurs sont aujourd'hui au service de plus de 250 marques nationales et internationales.Fort de notre...