Chargé de Qualité

il y a 1 semaine

Caissargues, France BASTIDE LE CONFORT MEDICAL Temps plein

Bastide Médical est un groupe français, expert de la santé à domicile. Depuis plus de 45 ans, nous accompagnons les patients partout en France grâce à nos solutions dans les domaines de la respiration, la perfusion, la nutrition, la stomathérapie, l’urologie, et le maintien à domicile. Rejoindre Bastide, c’est intégrer une entreprise humaine, en pleine croissance, où les valeurs de respect, d’engagement et de bienveillance guident nos actions au quotidien. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) : 📍 Chargé(e) de Qualité, Référent administratif H/F dans le cadre d’un CDI situé à Siège Social à Caissargues (30). Rattaché(e) au service Qualité, vous jouez un rôle central dans la coordination administrative, documentaire et opérationnelle du service, en lien avec les équipes internes et les partenaires externes. Vos missions principales Organisation et gestion administrative Assurer la mise en forme, la diffusion, le classement et l’archivage des documents du service Organiser les comités du service (convocations, ordres du jour) et rédiger les comptes rendus Centraliser les demandes internes et orienter vers les interlocuteurs concernés Gestion documentaire et qualité Participer à l’administration du système de gestion documentaire (GED) Mettre à jour, diffuser et structurer les documents qualité (procédures, modes opératoires, supports opérationnels) Contribuer au suivi des indicateurs qualité, plans d’action et documents de référence du service. Rédiger des modes opératoires et enregistrements liés aux activités du service Gestion des incidents et réclamations Traiter et suivre les incidents et réclamations (enregistrement, analyse, réponses aux déclarants, suivi des actions) Assurer la communication interne et externe (fabricants, fournisseurs, partenaires) Contribuer à l’analyse des causes et au pilotage des actions correctives et préventives Audits et amélioration continue Planifier et coordonner les audits internes, audits blancs et audits externes Assurer le suivi des actions issues des audits (CAPA) Satisfaction Déployer les études de satisfaction conformément aux procédures en place et suivre la mise en œuvre des plans d’actions associés. Gérer les avis négatifs en ligne et les réclamations écrites, en assurant la conformité des réponses et le suivi des actions correctives associées. Prêt(e) à donner du souffle à votre carrière ? Rejoignez Bastide Médical Bastide Médical s’engage en faveur de l’inclusion et de l’égalité des chances. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. 🔧 Profil recherché Orientation solutions, avec une posture de support et d’accompagnement des clients et des collaborateurs. Sens du service client et prise en compte de la voix du client, dans une logique d’amélioration continue. Organisation et autonomie administrative, avec capacité à gérer plusieurs sujets et à respecter les délais. Bonne capacité de rédaction, pour produire des réponses claires, professionnelles et adaptées aux interlocuteurs. Capacité de synthèse, afin d’analyser les retours clients et de proposer des actions pertinentes. Maîtrise d’Excel : formules courantes et création de tableaux de suivi automatisés. Aisance avec les outils digitaux de suivi client (avis en ligne, tableaux de bord, outils collaboratifs). #J-18808-Ljbffr

  • Chargé de Qualité Sénior

    il y a 2 semaines

    Caissargues, France BASTIDE LE CONFORT MEDICAL Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe BASTIDE est une société familiale créée en 1977 en très forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile. Nous disposons d'une offre globale (conseil, vente et location) de produits et services destinés aux soins, au maintien et à l'hospitalisation à domicile des personnes âgées, malades et...

  • Chargé(e) Qualité

    il y a 1 semaine

    Caissargues, France BASTIDE LE CONFORT MEDICAL Temps plein

    Une entreprise spécialisée en santé à domicile recherche un(e) Chargé(e) de Qualité, Référent administratif pour intégrer son équipe à Caissargues. Ce poste en CDI implique la coordination administrative du service qualité, la gestion documentaire, et le traitement des incidents et réclamations. Le candidat idéal doit avoir une bonne capacité...

  • Responsable Qualité

    il y a 2 semaines

    Caissargues, France BASTIDE LE CONFORT MEDICAL Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe BASTIDE est une société familiale créée en 1977 en très forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile. Nous disposons d'une offre globale (conseil, vente et location) de produits et services destinés aux soins, au maintien et à l'hospitalisation à domicile des personnes âgées, malades et...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 2 semaines

    Caissargues, France SHIVA Temps plein

    Et si vous rejoigniez une équipe dynamique et bienveillante, dans un métier à fort impact humain ? Chez SHIVA, on ne fait pas que du ménage, on améliore la vie des gens à domicile ! On cherche un(e) Chargé(e) de Clientèle au top, pour faire le lien entre nos clients et nos fées du quotidien (nos employé(e)s de maison ). Votre quotidien (et vous...

  • CDD - Chargé Ressources Humaines / Droit Social H/F

    il y a 2 semaines

    Caissargues, Occitanie, France BASTIDE LE CONFORT MEDICAL Temps plein

    Bastide Médical est un groupe français, expert de la santé à domicile. Depuis plus de 45 ans, nous accompagnons les patients partout en France grâce à nos solutions dans les domaines de la respiration, la perfusion, la nutrition, la stomathérapie, l'urologie, et le maintien à domicile.Rejoindre Bastide, c'est intégrer une entreprise humaine, en...

  • Tractoriste Viticole

    il y a 5 heures

    Caissargues, France CHATEAU DE NAGES Temps plein

    CDI- Caissargues (30)- - Publiée le 13/11/2025 **Description du poste** **Viticulture** **Chai / Vinification** Le **Château de Nages (Famille Gassier)** est une exploitation familiale de 130 hectares répartie sur deux sites- - Château de Nages à Caissargues - Château de Beck à VauvertCertifiés en **agriculture biologique depuis 2010** et engagés...

  • Referent Fruits Et Legume

    il y a 6 jours

    Caissargues, France Intermarché Temps plein

    **Description de l'entreprise** Supermarché **Description du poste** Après une période d’intégration et de formation aux méthodes de notre magasin, vous serez chargé de vérifier l’**état de vos stocks**, **approvisionner votre rayon** selon la saisonnalité et les besoins des clients. Véritable commerçant, vous aurez pour mission quotidienne,...

  • CDD Téléconseiller Commercial

    il y a 1 semaine

    Caissargues, France BASTIDE LE CONFORT MEDICAL Temps plein

    Bastide Médical est un groupe français, expert de la santé à domicile. Depuis plus de 45 ans, nous accompagnons les patients partout en France grâce à nos solutions dans les domaines de la respiration, la perfusion, la nutrition, la stomathérapie, l’urologie, et le maintien à domicile.Rejoindre Bastide, c’est intégrer une entreprise humaine, en...

  • Assistante Administrative en Alternance

    il y a 1 semaine

    Caissargues, France BASTIDE LE CONFORT MEDICAL Temps plein

    **À propos de nous**: Bastide le Confort Médical est un acteur incontournable dans le secteur de la santé depuis 1977 qui est dédié à améliorer la qualité de vie des patients à domicile. Notre Engagement ? Apporter au quotidien confort ️, sécurité ️ et bien-être à nos patients, grâce à nos solutions médicales innovantes et un service...

  • Etancheur (H/F)

    il y a 1 semaine

    Caissargues, France Samsic Emploi - Nimes Temps plein

    Dans le secteur du bâtiment - BTP, notre client, leader dans son domaine, recherche actuellement un(e) Etancheur(euse) pour rejoindre son équipe. En tant qu'Etancheur(euse), vous interviendrez dans le domaine du second œuvre et serez en charge de réaliser l'étanchéité des toitures, des terrasses et des façades d'établissements variés. Votre...