Lead UX UI FH

Lentreprise Le Groupe RAJA est un leader européen dans la distribution demballages de fournitures de bureau et déquipements pour les entreprises. Grâce à nos 5 000 collaborateurs répartis dans 19 pays nous servons près de 2 millions de clients et réalisons un chiffre daffaires de 17 milliard deuros. Fondé en 1954 RAJA est un pionnier du e-commerce et de la distribution multicanale fidèle à ses valeurs dengagement de service et de proximité En rejoignant RAJA vous intégrez : Un employeur reconnu parmi les meilleurs employeurs 2024 du magazine Capital. Un acteur de la transition environnementale classé parmi les 200 entreprises françaises leaders de linnovation 2024 par les Echos et Statista. Un acteur de légalité professionnelle avec un Index de 92 / 100 en 2024. Un environnement inclusif et engagé signataire de la charte diversité avec un engagement fort et une démarche proactive en faveur des politiques handicap Rejoindre RAJA cest faire partie dun groupe dynamique rayonnant en France et en Europe. Venez exprimer votre talent au sein dune entreprise qui valorise lengagement lexcellence et lesprit déquipe Missions Au cœur de la croissance de lentreprise notre Digital Factory conduit avec agilité une démarche permanente damélioration de nos solutions web. En contact régulier avec lensemble de nos filiales elle est à laffût des innovations au service de la marque Raja. Les meilleurs atouts de léquipe sont sa curiosité sa réactivité sa connaissance client digitale et sa philosophie test and learn . Rattaché(e) au Directeur de la Digital Factory vous êtes le garant de lexpérience utilisateur sur lensemble des 22 sites du Groupe en Europe. Vous incarnez une vision claire et fédératrice de lUX & UI en collaboration avec les équipes produit design et développement. Responsabilités Concevoir et garantir une expérience utilisateur simple fluide et cohérente sur tous les parcours digitaux du Groupe qui accueillent plus de 70 millions de visites annuelles Incarner et défendre la vision UXau niveau Groupe Développer et faire évoluer le Design System en veillant à sa cohérence et son appropriation. Encadrer animer et faire grandir son équipe (4 UX / UI Designers et un Lead UX Research) en instaurant des rituels design et en organisant les projets autour du design thinking (discovery prototypes résultats / KPIs enseignements recommandations répartition du travail). Collaborer étroitement avec les équipes CRO et les squads agiles pour concevoir des parcours optimisés et réduire le time-to-market. Accompagner les métiers et filiales dans lacculturation UX en diffusant une culture centrée utilisateur à léchelle Groupe. Piloter et suivre les projets (prototypes tests) et KPIs (taux de conversion rebond panier moyen CSAT NPS UMUX) recommandations) et assurer une communication claire des résultats et insights avec les équipes CX de Produit. Réaliser une veille constante sur les meilleures pratiques et innovations en matière dUX et UI afin daméliorer en continu les produits digitaux. Profil De formation Bac5 en ergonomie / design / psychologie cognitive avec idéalement des études en sciences humaines vous avez 7 ans dexpérience minimum dans un poste similaire au sein dun environnement internationa l (UX sur des produits digitaux univers e-commerce retail ou pure player). Vous avez dexcellentes compétences en design expérience utilisateur et conception dinterface digitale. Vous maitrisez la méthodologie de design thinking et la réalisation de livrables activables (Persona User Journey Experience map.) Une expérience en management et / ou gestion déquipe Vous avez une connaissance de la méthode agile et des analyses statistiques de données qualitatives et quantitatives Vous maitrisez les outils de design (Figma Adobe XD Miro) et des contraintes daccessibilité (RGAA)) et savez appuyer les arguments par lusage de de la data et de lAnalytics (Google Analytics Contentsquare) et la voix du clients digitale (Qualtrics). Un anglais courant est un prérequis pour le poste Vous faites preuve de curiosité desprit critique de pédagogie découte dadaptabilité et dun vrai esprit dinitiative Vous êtes reconnu(e) pour votre fort leadership votre capacité porter votre équipe et à résoudre des situations complexes. Vous avez une excellente communication. Ce que nous offrons Des opportunités de développement professionnel et de formation continue. Primes de participation et intéressement sous conditions dancienneté. Mutuelle (prise en charge à 82% par RAJA) / prévoyance. Prime de transport de 300 / an OU remboursement du Passe Navigo à hauteur de 75 % / mois. Tickets restaurant de 12 (60% employeur / 40% salarié) / Restaurants inter‑entreprises ou cantine avec traiteur sur place. Chèque CESU 300 / an (jusquà fin décembre 2025). Programme RAJASport (30 / an) esthéticienne coiffeur ostéopathe. Programme RAJApeople : MicroDon participation aux évènements solidaires. Nous sommes convaincus que chaque talent mérite sa chance. Cest pourquoi nous veillons à bâtir des équipes à limage de la diversité de notre société. Tous les profils sont les bienvenus et notre processus de recrutement sengage à être équitable respectueux et exempt de toute forme de discrimination. Ne tardez plus postulez au plus vite à cette annonce #J-18808-Ljbffr