Responsable des Ventes et de la Communication F/H

Qui sommes nous ? Le monde de l’hôtellerie vous intéresse ? Rejoignez l’équipe Garden & City Garden & City en quelques mots ? Nous sommes une société familiale implantée à Marseille. Garden & City, ce sont quatorze résidences hôtelières, construites autour d’un modèle simple : proposer des hébergements avec des services hôteliers. Nous avons récemment étendu nos activités à la conciergerie - Hoptiguest - et à la gestion de résidences séniors - Sérénya Comme Chez vous. Nous sommes animés par des valeurs fortes – polyvalence, adaptabilité, esprit d’entreprendre, famille – que nous nous efforçons d’incarner au quotidien. Nous tenons à nous définir comme une entreprise à taille humaine, favorisant un rapport de proximité avec sa clientèle. Ceci est la recette de notre succès depuis 50 ans. Chaque poste est essentiel à la réussite de l’établissement et à la satisfaction de nos clients. Plus que des collègues, vous formez une véritable équipe Description Du Poste Sous l’autorité de la Direction Générale, vous aurez notamment pour missions de : Élaborer et piloter la stratégie commerciale en lien avec la direction générale du groupe: Définir et mettre en œuvre la politique commerciale en lien avec la direction générale du groupe Définir les plans d'actions commerciaux et en assurer le suivi Décliner ces plans d'actions en objectifs mensuels et trimestriels, avec des cibles chiffrées Superviser la gestion de la relation client Superviser l'intégralité du suivi des dossiers "prospects" et valider les conditions spéciales Identifier et suivre les opportunités de longs séjours et mettre en place des actions dédiées Animer un réseau de prescripteurs Manager les équipes commerciales / communication et les équipes terrain : Encadrer et accompagner l'équipe commerciale / communication en fixant des objectifs clairs et mesurables Assurer la montée en compétences de l'équipe et favoriser la cohésion interne Garantir la bonne utilisation et mise à jour des outils commerciaux Centraliser et analyser les données commerciales pour ajuster les stratégies en temps réel Coordonner les actions terrain : valider et prioriser les plannings de prospection et de rendez vous Participer aux réunions d'exploitation pour partager les retours terrain et présenter des rapports d'activité réguliers à la direction Facturation, encaissement et suivi des débiteurs : Superviser la facturation, valider les devis et les contrats avant envoi aux clients Collaborer avec les services financiers du groupe, participer aux réunions de suivi des débiteurs, fournir des prévisions de CA basées sur le pipeline commercial Améliorer les process en cours, identifier les éventuels dysfonctionnements et s'assurer de la conformité des process avec les réglementations en vigueur Alerter de manière proactive la direction en cas de problématique diverse Profil recherché Votre Profil Maitrise des techniques de vente et de négociation B2B et B2C Expérience probante en accueil, relation client et commercial Connaissance des processus spéficiques à l'hotellerie et des enjeux liés à ce secteur d'activité Pratique courante de l'anglais, une seconde langue serait un atout Les avantages en rejoignant l’équipe Garden & City : Un véritable accompagnement Une équipe soudée et dynamique Des réductions sur vos séjours dans nos résidences Participation aux séminaires et aux moments de convivialité N’attendez plus, postulez au sein de Garden & City Vous êtes enthousiaste à l’idée de participer à l’aventure Garden & City ? Envoyez-nous votre CV dès aujourd'hui et nous vous contacterons dans les plus brefs délais #J-18808-Ljbffr