Gestionnaire de comptes cotisants pôle Travailleurs indépendants

Offre n° 202DNSC - Gestionnaire de comptes cotisants pôle Travailleurs indépendants (H/F) Contexte : La fonction production (services de la gestion des comptes) prend en charge la gestion administrative et comptable des comptes usagers des différentes catégories : entreprises du régime général (PME TPE GE/TGE), Employeurs de personnels de Maison et travailleurs indépendants. L'Urssaf Aquitaine recrute deux Gestionnaires du recouvrement pour la filière Travailleurs Indépendants au sein de l'équipe des Pyrénées Atlantiques, site d'Anglet. Le pôle TI des sites des Pyrénées Atlantiques est composé d'une Responsable de service, d'une Responsable d'unité, de 5 cadres fonctionnels et de 25 Gestionnaires. Activités principales Gérer la relation usagers : conseiller, informer et accompagner nos usagers et nos partenaires dans l'accomplissement de leurs obligations par tout média (téléphone, courriel, courrier). Assurer la gestion administrative et comptable des dossiers confiés (analyse de documents divers, contrôle, gestion de flux d'information, régularisation, saisie, vérification, régularisation de déclarations administratives et comptables, suivi, relance). Assurer, dans l'intérêt de l'usager, un lien transversal de qualité avec les services internes de l'organisme (ex : accueil physique et téléphonique, Direction comptable et financière, médiation, etc.). Promouvoir les offres de service auprès des usagers et des partenaires et leur apporter une aide pour l'utilisation des outils et services dématérialisés. Assurer ponctuellement d'autres missions (participation à la vie de l'organisme, à des travaux d'intérêt collectif, participation ponctuelle à la demande de son encadrement, à des groupes de travail internes, à des actions d'information à l'extérieur de l'organisme pour les usagers et les partenaires). Contribuer à la maîtrise des activités. Compétences clés Mettre à jour ses connaissances (règlementation, outils). Avoir le sens de la relation client et un bon relationnel. Posséder une bonne communication écrite et orale (aisance téléphonique dans l'accompagnement des usagers). Respecter les échéances et les procédures. Capacité à se mobiliser face à un volume et un rythme de travail soutenus. Assurer le suivi des dossiers confiés. Alerter sa hiérarchie avec pertinence sur une situation complexe et/ou problématique. Traiter des éléments comptables et chiffrés. Rigueur. Capacité d'adaptation. Curiosité. Réactivité. Esprit d'équipe. Formation Formation BAC + 2 dans le domaine gestion des entreprises, comptable ou BAC avec une expérience confirmée dans un domaine similaire. La certification OMEGA gestionnaire du recouvrement serait appréciée. Informations complémentaires Date prise de poste prévue : 01/03/2026. Candidature jusqu'au : 16/01/2026. Temps de travail : 39h/semaine. Rémunération : 1917.57€ brut mensuel sur 14 mois + prime d'intéressement (au prorata temporis). Avantages : horaires variables, carte ticket restaurant (valeur faciale : 11.60€), mutuelle, remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait mobilité, télétravail (sous conditions). Processus de recrutement Merci d'adresser un CV et une lettre de motivation uniquement à l'adresse suivante : urssaf-aquitaine-1815@candidatus.com. Les candidats sélectionnés seront reçus en entretien de motivation par un jury le 22/01/2026 sur le site d'Anglet. Type de contrat et conditions de travail Type de contrat: CDI. Contrat travail : Durée du travail 39H/semaine. Travail en journée. Conditions de travail : Possibilité de télétravail. Salaire : brut annuel 26 844 € à 26 845 € sur 14 mois; 1917,57 € brut mensuel sur 14 mois. Primes, titres restaurant / prime de panier, CSE, complémentaire santé, indemnité transports. Déplacements : Jamais. Profil souhaité Expérience 1 an (indispensable); Bac+2 ou équivalents - Gestion PME PMI. Savoir-être professionnels Avoir l'esprit d'équipe. Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie. Faire preuve d'autonomie. Informations complémentaires (env.) Qualification : Employé qualifié. Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale. Employeur 250 à 499 salariés. L'Urssaf Aquitaine est un organisme régional de protection sociale chargé du recouvrement des cotisations de sécurité sociale, d'allocations familiales et d'assurance chômage. Son organisation comprend un siège régional (Bruges) et 6 sites au sein des départements (Périgueux, Bruges, Mont-de-Marsan, Agen, Billère et Anglet) et compte environ 800 collaborateurs. #J-18808-Ljbffr