Chargé.e de mission Billettique et distribution transports

Overview Chargé.e de mission Billettique et distribution transports (H/F) Catégorie : A • Grade : Attaché • Date limite pour candidater : 30/09/2025 Résidence administrative : 9 Rue Saint Pierre Lentin 45041 ORLEANS CEDEX 1 Direction : DGMD/Direction de la multimodalité La Région Centre-Val de Loire, 2,5 millions d’habitants, 6 départements et 2 métropoles, conduit ses politiques publiques dans les domaines des transports, de la formation professionnelle, et du développement économique, en intégrant les transitions environnementales, numériques et l’innovation. Contexte Le réseau Rémi est le réseau régional multimodal de transport organisé par la Région. Il vise à développer des politiques de service multimodales (information, distribution, tarification, intermodalité, accessibilité PMR) et à déployer des outils billettiques et d’interopérabilité interopérables avec les AOM du territoire. Deux projets de vente dématérialisée sont prévus en 2025 (MAAS – Système multi billettique et boutique en ligne Rémi). La Région a renouvelé, pour 2022-2031, la convention d’exploitation avec SNCF Voyageurs et prépare l’ouverture à la concurrence dans la distribution des titres et des outils billettiques. Les outils gérés par la Région et ses prestataires s’élargiront à l’horizon 2028 dans le cadre de l’ouverture à la concurrence des transports ferroviaires et de l’intégration avec les trains Rémi. Le système régional de distribution multimodal et interopérable et les outils billettiques associés ont vocation à être déployés à l’horizon 2028. Responsabilités principales Participer à la conception et mise en œuvre du Système Régional de Distribution (SRD) : 60 % Piloter les missions de l’AMO billettique distribution définies sur les volets définition et déploiement du SRD Étudier les opportunités, faisabilité et allotissement du projet SRD et les porter à l’arbitrage Contribuer à la définition des conditions de déploiement du SRD et des phases de transition Évaluer, planifier et contrôler le plan de charge du projet Mettre en œuvre le SRD en collaboration avec l’ensemble des acteurs concernés et notamment avec la chargée de mission billettique routière Exercer une veille dans le domaine Contribuer à l’élaboration et mise en œuvre du schéma régional de distribution Coordonner les actions billettique sur le ferroviaire portée par le système et les équipes de SNCF Voyageurs : 30 % Contribuer à l’élaboration et veiller à la mise en œuvre de la feuille de route billettique ferroviaire Apporter une expertise sur les projets ayant un impact sur le système de Distribution de SNCF Voyageurs Animer la transition du système de distribution actuel vers le SRD Accompagner les utilisateurs pratiques Participer à l’administration de la centrale d’information multimodale JVMalin sur le volet ferroviaire : 10 % Être le référent des services utilisateurs (internes et partenaires notamment entreprises ferroviaires) Réaliser des tests de fonctionnement, faire remonter des dysfonctionnements et suivre les corrections Participer à la valorisation et l’évolution des médias Maîtriser le champ d’activité et d’intervention de la direction et le règlement applicable au transport collectif. Connaître l’offre et le réseau régional de transports de personnes. Avoir une expérience en matière de système billettique. Maîtriser les techniques d’animation et de management de projet. Maîtriser les règles et les principes de la rédaction de documents administratifs. Savoir rechercher et restituer des informations, prendre des initiatives adaptées et anticiper les risques. Savoir travailler en équipe et rendre compte à la hiérarchie. Savoir négocier et être force de proposition. Synthétiser clairement les éléments et les informations après contrôle et vérification. Faire preuve de diplomatie et d’écoute. Relations fonctionnelles Internes: Service Qualité Support Usagers, Direction du Transport, Maisons de la Région et autres Directions de la Région Externes: Opérateurs de transport (ferroviaires et routiers), Autorités Organisatrices et collectivités, SNCF Réseau et Voyageurs, associations d’usagers, prestataires extérieurs Rattachement hiérarchique Le/la chef.fe du Service Politique Commerciale et Ventes Conditions générales Spécificités: Déplacements fréquents sur le territoire régional et ponctuellement sur le territoire national Permis B requis Poste classé « sensible » du fait de l’exploitation de données couvertes par le secret des affaires. Le titulaire du poste doit signer l’engagement de confidentialité avant l’accès à ces données. Engagement de confidentialité Avantages sociaux Accord télétravail en vigueur Ticket restaurant, accès à la restauration collective RIA Remboursement des frais de transports collectifs Adhésion à un contrat collectif mutuelle MNFCT Adhésion à un contrat collectif prévoyance Collecteam Adhésion possible au COS, Accès Plurelya #J-18808-Ljbffr