Conseiller(ère) Commercial(e) Virtuel(le)

Overview What To Expect: En tant que Conseiller(e) Commercial(e) Virtuel(le)/Online, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement des clients vers l'acquisition d'un véhicule Tesla. Vous serez un expert produit, passionné par la mission de Tesla, capable de communiquer les avantages de posséder une Tesla. Vous travaillerez avec les clients pour comprendre leurs besoins, les éduquer sur les véhicules Tesla, et les guider tout au long du processus de vente pour qu'ils prennent une décision éclairée. What You'll Do: The Role - As an Inside Sales Advisor, you will play a critical role in helping customers on their journey to ownership of a Tesla vehicle. You will be a product expert who is passionate about Tesla's mission and can communicate the benefits of owning a Tesla to potential customers. You will work with customers to understand their needs, educate them about Tesla vehicles, and guide them through the sales process to ensure they make an informed decision. Responsibilities Gérer et suivre les clients virtuellement par téléphone/email tout au long de leur parcours avec Tesla. Gérer votre pipeline pour créer des opportunités de vente, convertir des prospects en commandes et accueillir les clients virtuellement. Améliorer la communication à différents stades du parcours client, de la pré-commande à la livraison. Offrir des consultations virtuelles excellentes et exécuter les campagnes clés selon les besoins. Collaborer avec l’équipe de vente pour transférer les opportunités de ventes commerciales. Coordonner les essais de voiture à distance et planifier ces essais pour aider les clients à découvrir le produit. Répondre rapidement et précisément aux sollicitations des clients par tous les moyens (appels, e-mails, SMS, chat, etc.). Tâches générales : Opérer avec flexibilité pour soutenir les besoins des clients au sein de l’équipe. Mettre en œuvre et partager les meilleures pratiques au sein de votre site Tesla. Éduquer les clients sur l’écosystème Tesla et les solutions disponibles. Gérer les tâches supplémentaires pour soutenir les besoins commerciaux. What You'll Bring Parler français et anglais à un niveau professionnel avancé Passion pour la mission et les produits Tesla Excellentes compétences en communication et capacité à établir des relations avec les clients Capacité à expliquer des sujets complexes de manière simple Orientation vers l'éducation des clients et compréhension de leurs besoins Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches et délais Attention aux détails et compétences organisationnelles Capacité à travailler de manière autonome et en équipe Permis de conduire valide Le poste est basé au siège de Tesla. Role and Additional Responsibilities As an Inside Sales Advisor, you will play a critical role in helping customers on their journey to ownership of a Tesla vehicle. You will be a product expert who is passionate about Tesla's mission and can communicate the benefits of owning a Tesla to potential customers. You will work with customers to understand their needs, educate them about Tesla vehicles, and guide them through the sales process to ensure they make an informed decision. You have relentless determination to succeed, and you are driven by the mission of Tesla to accelerate the world’s transition to sustainable energy. You are part of a larger sales and delivery team who works closely and flexibly on all tasks. You are expected to cooperate. Requirements Speak French and English at an advanced professional level Passion for Tesla's mission and products, and a desire to share this with others Excellent communication skills and the ability to build rapport with customers The ability to explain complex topics to customers in simple terms Focus on educating and understanding customers' needs Ability to work in a fast-paced, high-pressure environment, and prioritize multiple tasks and deadlines Strong attention to detail and organizational skills Ability to work independently and as part of a team Valid driving license The position is located at the Tesla HQ in France #J-18808-Ljbffr