Chargé d'études transformation H/F

Entité Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client. En placant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société. Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL ». En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Référence 2025-105930 Date de parution 24/11/2025 Description du poste Type de métier Crédit Agricole S.A. - Direction générale Types de métier complémentaires Crédit Agricole S.A. - Administration / Services GénérauxCrédit Agricole S.A. - Autres Intitulé du poste Chargé d'études transformation H/F Cadre / Non Cadre La Direction Stratégie, Transformation, Innovation a pour mission d’identifier, de favoriser, d’accompagner et de piloter les transformations nécessaires à la réalisation des ambitions de développement et de modernisation au service des clients de LCL, à horizon 2030. Avec un ADN historique autour de la clientèle spécialisée et exigeante et un savoir-faire indéniable sur le marché français, LCL s’adapte sur son marché et affirme son leadership de la banque qui accompagne les clients qui entreprennent et transforment la société. Ainsi, LCL se transforme en amplifiant son modèle sur ses territoires de légitimité. Rattaché(e) au Directeur de la Stratégie, Accompagnement, Transformation et Innovation, vos principales missions consisteront à : Coordonner la montée en charge des équipes projet en exécutant les tâches administratives et logistiques comme: Faciliter l’arrivée nouveaux collaborateurs internes ou externes (centralisation des demandes informatiques et téléphonie, badge, parking, …) Etre force de proposition et suivre le process d’onboarding Gérer l’offboarding des consultants et collaborateurs Affectation et suivi du système interne de parrainage Effectuer les demandes de logiciel / habilitations (PowerBI, Copilot, Dataiku…) Gérer les immersions / Tour de Banque pour les collaborateurs internes Sur le Knowledge management : Participer aux travaux de Knowledge Management en veillant aux bonnes pratiques d’archivage et de REX de fin de mission Coordonner les évènements de place et la mobilisation des parties prenantes DSATI (AFCI, AFOPE, VIVATECH, etc.) en s’assurant des contributions de chacun et de la bonne démultiplication des informations utiles Être garant des processus de fonctionnement internes à travers leurs mises à jour diffusion et contrôle de leur bonne application sur l’appui à la Direction Sur l’appui à la Direction : Gérer les faits marquants hebdomadaires de la Direction DSATI en s’appuyant sur les bonnes parties prenantes Assister le top management dans l’animation du lancement de semaine Etre force de proposition sur le bon fonctionnement, l’animation et l’équilibre de l’équipe Gérer l’agenda du Directeur DSATI et apporter son soutien sur l’organisation transverse des équipes et l’accompagnement de missions spéciales en lien avec la DG (synchronisation des agendas des parties prenantes en général de niveau COMEX) Rédiger une newsletter mensuelle interne DSATI visant à accompagner le changement et la transformation interne pour entretenir le cap / le sens Gérer les notes de frais de niveau direction Sur le People development : Industrialiser le processus de recrutement dans un contexte de fort turnover et de fort recrutement de la DSATI et contribuer aux travaux contribuant à l’amélioration de notre attractivité employeur Faire vivre notre matrice de compétences et proposer des évolutions Créer, suivre et administrer nos parcours de formation internes en lien avec la matrice de compétences Critères candidat Niveau d'études minimum Formation / Spécialisation Secrétariat - assistanat de Direction Gestion de projet Niveau d'expérience minimum Expérience Vous bénéficiez d’au moins 5 ans d’expérience professionnelle en contact clientèle ou en assistanat de direction et avez envie d’accompagner une direction stratégique en création. Compétences recherchées Qualités de communication (rédactionnelles et orales) Rigueur et organisation Curiosité, force de proposition et remise en question Sens de l’équipe Discrétion Outils informatiques Connaissances d’Excel (formules de base, tableau croisé dynamique) Bonne maîtrise de PPT Utilisation d’outils collaboratifs (Teams) et outils bureautiques (Pack Office) Maîtrise du logiciel EASY (Achats de prestation) serait un plus Habitudes d’utiliser des outils de gestion des demandes internes (type recrutement, facturation, etc.) #J-18808-Ljbffr