Chargé de support applicatif métier F/H

À propos de nous 160 ans d’engagement pour la santé en Nouvelle‑Aquitaine Fondée en 1863, la Maison de Santé Protestante de Bordeaux-Bagatelle est une institution historique sur le territoire, où tradition humaniste et innovation médicale se rencontrent. Avec 12 structures, nous offrons des soins d’excellence, sans dépassement d’honoraires en secteur 1, à plus de 200 000 patients par an. Rejoignez une institution d’exception Un acteur majeur de la santé : 1 600 professionnels engagés, dont 200 médecins salariés, pour une prise en charge globale et humaine Un nouvel hôpital ultra‑moderne (ouvert en septembre 2025) avec un service des urgences et des plateaux techniques à la pointe de la technologie Un pôle complet : 500 lits en médecine, chirurgie et réadaptation, HAD, EHPAD, SSIAD, Institut de Formation, et bien plus Notre mission : Soigner, accompagner, innover Rejoindre la Fondation Bagatelle, c’est intégrer une institution engagée, où l’excellence médicale, l’humain et l’innovation sont au cœur de notre action. Ici, votre expertise contribue à transformer la santé de demain, dans un environnement dynamique et porteur de sens. Mission Nous recherchons pour un remplacement, un Chargé de support applicatif métier F / H , en CDD pour une durée de 3 mois, à temps complet, dès que possible. Vous travaillerez sur le site de la Fondation situé à Talence. Vos missions principales : Support aux utilisateurs et ou référents métiers dans la gestion des incidents et demandes concernant les applications métier Contribution à la réalisation / la mise en place des évolutions applicatives Contribution aux déploiements des projets applicatifs (Paramétrage, Documentation utilisateurs, formations) Activités : Support aux utilisateurs et ou référents métiers dans la gestion des incidents et demandes concernant les applications métier Prendre en charge des tickets escaladés par le niveau 1 : approfondissement de la qualification si nécessaire Traiter les incidents : maintenance corrective Traiter les demandes d’évolutions exprimées par les métiers, participation au cadrage du besoin métier, expertise / recommandations sur les choix d’évolutions : maintenance évolutive Contribution à la réalisation / la mise en place des évolutions applicatives Réaliser / participer aux tests de mise en place ou de qualification de nouvelles versions Outiller et réaliser le suivi avec les référents métiers / éditeurs Contribuer aux déploiements des projets applicatifs (Paramétrage, Documentation utilisateurs, formations) Participer aux déploiements de nouveaux périmètres applicatifs en appui des chefs de projet SI et des référents métiers Réaliser / mettre à jour de la documentation applicative Réaliser les paramétrages applicatifs sur le périmètre défini application par application Conditions particulières de travail : Suivre les évolutions par les informations transmises par sa hiérarchie et par les autres collaborateurs S’adapter à ces évolutions et prendre en compte les changements Les infrastructures étant en constante évolution et décentralisées, le technicien de support applicatif doit se tenir informé et comprendre les spécificités générales des systèmes d’information Devoir de confidentialité liée à la manipulation des informations traitées Envie de nous rejoindre ? Nous vous accompagnerons à votre prise de poste. Vos avantages Prime conventionnelle + SEGUR Participation aux frais de transport collectif jusqu’à 80 % Mutuelle d’entreprise – Prévoyance Prestations du CSE Profil Votre profil ? Diplôme ou titre de niveau CAP / BEP en lien direct avec le poste Une première expérience réussie dans une fonction comparable serait un plus Connaissances de l’écosystème hospitalier serait un plus #J-18808-Ljbffr