Chargé d’affaires Maintenance multi technique – H/F

ARMONIA est le leader de l’harmonie dans les environnements de travail. Rejoindre ARMONIA, c’est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.Vue d'ensembleARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l’excellence du service. Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de plus de 400 millions d’euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.Votre missionRattaché(e) au Responsable de l’activité maintenance multi technique du groupe, le/la Chargé d’Affaires assure la gestion d’un portefeuille multi-clients et multi-sites. Il/elle est en charge de la gestion technique et commerciale des différents sites compris dans son portefeuille, à travers la gestion des équipes, du budget et la rentabilité de ses affaires.ResponsabilitésManagement des collaborateurs sur site clientEncadrer et motiver ses équipesDéfinir leurs objectifs et développer leurs compétences pour atteindre ses objectifsSuivre et contrôler l’atteinte des objectifsMener personnellement le recrutement des collaborateurs placés sous sa responsabilitéPilotage des contrats multi techniques de son périmètreAppliquer la stratégie définie par la DirectionÊtre le garant de la pérennité des contrats de son périmètreSuperviser le contrôle de la facturation clients, des devis de prestations exceptionnelles, des bons de commande prestataires/fournisseurs pour son périmètreContrôler la gestion des achats de matériels et de sous-traitance pour son périmètreS’assurer de la bonne saisie des provisions à passer pour son périmètreSuivre et consolider les objectifs de marge brute pour son périmètreAnalyser les résultats mensuels, trimestriels et annuels et rendre compte des éventuels écarts constatésAnalyse des tableaux de bord/indicateurs de son périmètre et établissement de reporting à destination du clientFidélisation et développement du portefeuille clientRespecter les accords contractuels signés dans la mise en place et le suivi de la prestationGarantir la qualité de la prestation et la satisfaction client, puis mettre en place des plans d’actionsBâtir et entretenir une bonne relation commerciale avec ses clientsAssurer les rendez-vous sur sites auprès des clients lors du démarrage puis selon la fréquence définieProposer des services et prestations complémentaires pour développer le périmètre du contratGarantie des règles relatives à la sécurité et à l’environnementVeiller à l’application des règles de sécurité par ses équipes sur les sites (PAP, EPI, formations, procédures HSE…)Vérifier l’application des règles environnementales par ses équipes sur les sites (gestion des déchets notamment)Profil idéal et compétencesVous êtes issu d’une formation en ingénierie qui vous a permis de développer de solides compétences techniques et des connaissances réglementaires en CVC, plomberie, SSI, CFO/CFA, serrurerie, … Vous disposez d’une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire de Chargé d’affaires, dans un contexte multi-sites et multi-technique. Si la maintenance multi technique n’a plus de secrets, ce poste est fait pour vous Savoirs-faire et connaissancesExpérience en relation client BtoBConnaissances en techniques commercialesExpérience en managementCapacité à gérer un compte d’exploitationCapacité à raisonner de manière analytiqueBonne compréhension des notions de marge brute et de provisionsConnaissance de la prestation de servicesConnaissance des métiers du périmètre confiéConnaissances réglementaires métiers : CVC, plomberie, SSI, CFO/CFA, serrurerie, …Connaissance des règles liées à la sécurité et à l’environnement du périmètre confiéInformations complémentairesContrat : CDIDate de démarrage : dès à présentPackage de rémunération (selon profil et expérience) : 40 000€ – 50 000€ bruts annuels (fixe + variable sur objectif)Localisation : Levallois Perret (92300)Périmètre du poste : Île-de-France (déplacements réguliers sur site) #J-18808-Ljbffr