Gestionnaire des services H/F
il y a 3 heures
Rejoignez une équipe à taille humaine au cœur de l’excellence opérationnelle IT Au sein du Service Activités Transverses (SAT) de la Direction Exploitation, nous recrutons en CDI le futur gestionnaire des services. En occupant ce poste, vous pilotez la gestion des actifs IT et des demandes de services. Vous réalisez un reporting d’activité et développez la performance des processus ITSM. Vos Missions Gestion des actifs IT et catalogue de services Définir et maintenir le catalogue des services (Produits Métier et Produits Informatiques) et l’inventaire CMDB dans Oxygène Formaliser, et piloter les SLA/OLAs (GTI/GTR, disponibilité, capacité, PRI/PCI), avec revues régulières et optimisation continue Superviser la performance quotidienne (disponibilité, capacité, continuité) via tableaux de bord Oxygène et actions préventives Assurer la communication avec les métiers : revues de services, revues de performance, partage des indicateurs, traitement des irritants et des besoins d’évolution Suivi des demandes de service Création des nouvelles demandes de service Optimiser les processus demandes (workflows, automatisations, self-service) et fluidifier les flux (backlog, escalades, résolution FCR) Analyser les tendances/ la volumétrie pour proposer des automatisations et évolutions du catalogue (réduction pics, ROI actions) Reporting et amélioration continue Produire les revues de service, les tableaux de bord KPI (SLA, performance des actifs, ROI des processus) ainsi que les rapports destinés à la Direction Exploitation Rédiger et auditer les procédures d’exploitation, réaliser les analyses post-mortem des incidents, et élaborer les matrices RACI afin de clarifier les responsabilités transverses au sein des équipes métier et Pôle Numérique Profil Vous justifiez de 5 à 8 ans d’expérience en exploitation IT/SAT, avec une expérience confirmée en gestion des actifs (CMDB, ITAM, cycle de vie) et une maîtrise des outils ITSM tels qu’Oxygène ou EasyVista. Une certification ITIL v4 est souhaitée, ainsi qu’une expérience dans le pilotage de la qualité et des processus. Proactif et orienté performance via les KPIs, vous disposez d’un excellent relationnel transverse avec les métiers, les équipes de production et la direction, et faites preuve d’une force de proposition pour atteindre l’excellence opérationnelle. #J-18808-Ljbffr
-
Gestionnaire des services H/F
il y a 1 semaine
Venelles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ADSN Temps pleinInformations générales Référence Intitulé du posteGestionnaire des services H/F Type Contrat CDI Description de la mission Rejoignez une équipe à taille humaine au cœur de l'excellence opérationnelle IT Au sein du Service Activités Transverses (SAT) de la Direction Exploitation, nous recrutons en CDI le futur gestionnaire des services.En...
-
Gestionnaire des Services IT – Actifs
il y a 3 heures
Venelles, France Groupe ADSN Temps pleinUne entreprise de services IT recherche un gestionnaire des services pour piloter la gestion des actifs IT et les demandes. Vous serez responsable de la définition des catalogues de services, de l'optimisation des processus, et de la production de rapports de performance. Le candidat idéal doit avoir 5 à 8 ans d'expérience en exploitation IT, maîtriser...
-
Gestionnaire des services H/F
il y a 2 semaines
Venelles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe ADSN Temps pleinRejoignez une équipe à taille humaine au cœur de l'excellence opérationnelle IT Au sein du Service Activités Transverses (SAT) de la Direction Exploitation, nous recrutons en CDI le futur gestionnaire des services.En occupant ce poste, vous pilotez la gestion des actifs IT et des demandes de services. Vous réalisez un reporting d'activité et...
-
Gestionnaire Paie
il y a 6 jours
Venelles, France UNITIO Temps plein**Gestionnaire de paie (H/F)** Nous recherchons actuellement un(e) gestionnaire de paie pour le **Cabinet APS** à Venelles. En tant que gestionnaire paie, vous serez responsable de la gestion et du suivi des opérations liées à la paie. **Missions**: Vous aurez la charge de: - Gérer un portefeuille clients multi-conventions - Préparer et saisir les...
-
Gestionnaire Achats H/F
il y a 9 heures
Venelles, France Vocation Recrutement Temps pleinVOCATION RECRUTEMENT recherche pour son client du bassin de Saint-Marcellin (38) un Gestionnaire achats (h/f) en CDI. Au sein d'une PME à taille humaine, vous intervenez sur l'ensemble du processus d'achats, depuis la gestion des commandes jusqu'au suivi des fournisseurs et des stocks, dans un objectif d'optimisation des coûts, des délais et de la...
-
Gestionnaire de Paie en Entreprise
il y a 2 semaines
Venelles, France Page Personnel Temps pleinAu sein du Service Social, vous êtes rattaché au Responsable Paie et vous avez pour principales missions: - La réalisation paies (250) ; - La réalisation des déclarations sociales mensuelles, trimestrielles et annuelles ; - La gestion administrative du personnel. Ce descriptif n'est pas limitatif. De formation généraliste en droit ou de niveau Bac...
-
Gestionnaire de Paie
il y a 2 semaines
Venelles, France Optimark Temps pleinLe Groupe Optimark, leader dans son secteur, recherche un(e) Gestionnaire de paie pour renforcer son équipe. La/le salarié(e) exercera ses fonctions sous l'autorité du Responsable paie ou de toute autre personne désignée par lui. Dans le cadre de ses fonctions, le/la salarié(e), et sans que cette liste ne soit limitative, assurera les missions...
-
Alternance - Gestionnaire Locatif (F/H)
il y a 2 semaines
Venelles, France Quadral Temps plein**À propos de nous**: QUADRAL PROPERTY recherche un alternant gestionnaire locatif (F/H) ! Vous devez faire une alternance dans le cadre de vos études, nous vous proposons d’intégrer une belle équipe **motivée** et dotée d'une grande **conscience professionnelle**, de fortes **valeurs humaines**, et d'un bon esprit d'équipe, n'hésitez pas à...
-
Gestionnaire de Paie Et Administration Du Personnel
il y a 2 semaines
Venelles, France MARCEL ET FILS Temps pleinMarcel & Fils c'est le bio gourmand et chaleureux ! Entreprise de 45 magasins bio répartis dans le grand quart Sud Est de la France, nous sommes en pleine expansion. Notre développement s'accompagne d'ouvertures de plusieurs magasins chaque année avec l'intégration de nouveaux collaborateurs. Dans le cadre d'un CDD 35 heures hebdomadaires de...
-
Gestionnaire de Paie
il y a 21 heures
Venelles, France KOLIBRI CONSULTING Temps pleinPassionné(e) par la paie et la relation client ? Un cabinet comptable moderne et humain à Venelles recherche un(e) Gestionnaire de Paie pour renforcer son équipe ️ Vous interviendrez sur les tâches suivantes: - Gestion d'un portefeuille de clients multi-conventions (TPE/PME) en autonomie - Etablissement des bulletins de paies - Rédaction des...