Stage Chargé(e) CRM

il y a 18 heures

Le Port, France ZEOP Temps plein

Stage chargé CRM – Direction Commerciale Tu cherches un stage valorisant qui te permette de découvrir toutes les facettes d’une entreprise ? Tu souhaites un poste à responsabilité, rattaché à la Direction Commerciale en lien l’ensemble des services de l’entreprise ? Tu as déjà une expérience en conseil, en expérience utilisateur digitale ou ou tu souhaites t’y orienter ? Zeop est un opérateur télécom unique au monde. Présent à La Réunion et à Mayotte, nous allions l’agilité et la rapidité d’une start-up à la puissance d’une entreprise de taille intermédiaire. Intégrés sur l’ensemble de la chaîne de valeur du réseau jusqu’à la relation client nous sommes capables de concevoir, déployer et délivrer de bout en bout les services d’un opérateur télécom, face aux géants du secteur. 🧭 Contexte du poste Rattaché à la Direction Commerciale, sous la supervision de la Responsable Relation client, tu contribues au projet stratégique d’amélioration de l’Expérience Client à travers la gestion du CRM, outil central et transverse à l’ensemble de l’entreprise. 🎯 Missions principales Tu contribueras à : Gérer et faire évoluer l’outil CRM Accompagner les équipes à l’usage du CRM Veiller à la cohérence des contenus et parcours clients 1. Gérer et faire évoluer l’outil CRM Participer à la configuration et à la maintenance du CRM pour qu’il reflète les parcours clients et les besoins opérationnels : paramétrage de workflows, évolutions du modèle de données… Recueillir les retours des utilisateurs internes (équipes commerciales, marketing, service client…), identifier les irritants et axes d’optimisation (interface, ergonomie, process) Proposer et mettre en œuvre des évolutions fonctionnelles ou ergonomiques (Création de tableaux de bord de suivi des KPIs, évolution des écrans…) Contribuer à la veille technologique et concurrentielle pour proposer des innovations. 2. Accompagner les équipes à l’usage du CRM En collaboration avec l’équipe formation de la direction commerciale, créer des supports de formation adaptés aux différents profils utilisateurs Accompagner les équipes dans l’appropriation des process CRM 3. Cohérence des contenus et des parcours clients Garantir la cohérence des informations diffusées sur l’ensemble des canaux (site web, FAQ, base de connaissance, chatbot, emails) Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, communication et service client pour harmoniser les messages. Participer à l’amélioration continue des parcours clients et utilisateurs Étudiant(e) en Bac+4/5 en école de commerce, d’ingénieurs ou université sélective Expérience : Une première expérience (stage ou alternance) en conseil ou UX CRM est appréciée Rigueur, autonomie, sens de la synthèse et aisance relationnelle Capacité à travailler en environnement dynamique et transverse Intérêt marqué pour les sujets digitaux et expérience client ⚙️ Compétences attendues Gestion de projet Curiosité et esprit d’initiative Rigueur et sens du détail Capacité à travailler en équipe et à communiquer avec des interlocuteurs variés. 💸 Conditions du stage Rémunération attractive Lieu : Île de La Réunion - au Port Durée : 6 mois minimum Début souhaité : ASAP, mais ne te restreins pas à postuler #J-18808-Ljbffr

  • CRM - Stage (minimum 6 mois)

    il y a 1 jour

    Le Calvaire, France Harcour Temps plein

    Vos missions Préparation des opérations commerciales (soldes, lancements collections…) en relation avec la responsable CRM (communications mails, sms, wallets). Gestion et mise en avant des produits, des fiches produits, et des événements commerciaux (soldes, Black Friday). Participation à la construction des newsletters : contenu, ciblage,...

  • Stage Qualité

    il y a 3 jours

    Le Port, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de [VILLE] emploie [NOMBRE] salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en [ANNEE] et accueille chaque année plus de [NOMBRE] clients.Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre...

  • CRM - Stage (minimum 6 mois)

    il y a 24 heures

    Sargé-lès-le-Mans, France Harcour Temps plein

    Harcour Sargé-lès-le-Mans, Pays de la Loire, France Vos missions Préparation des opérations commerciales (soldes, lancements collections…) en relation avec la responsable CRM (communications mails, sms, wallets). Gestion et mise en avant des produits, des fiches produits, et des événements commerciaux (soldes, Black Friday). Participation à la...

  • Stage - Chargé de mission stratégie - Expérience client

    il y a 1 jour

    Le Port, France ZEOP Temps plein

    Stage - Chargé de mission stratégie - Expérience client Vous recherchez un stage valorisant qui vous permette de découvrir toutes les facettes d’une entreprise et de contribuer à des projets stratégiques ? Vous souhaitez évoluer sur un poste à responsabilités, directement en lien avec la Direction Générale et les instances du COMEX ? Vous avez...

  • CRM - Stage (minimum 6 mois)

    il y a 2 jours

    Rue des Châtaigniers Sargé-lès-le-Mans, France, France Harcour Temps plein

    Si tu souhaites rejoindre une entreprise en pleine croissance dans le secteur de commerce, où la relation clients est au coeur de sa stratégie, ce stage est fait pour toi.Tu participeras activement à l'amélioration et au développement du CRM ; avec des missions concrètes.Tu travailleras au sein d'une équipe Marketing bienveillante, avec des points...

  • Stage Chargé de Mission Stratégie

    il y a 1 jour

    Le Port, France ZEOP Temps plein

    Une entreprise de télécommunication recherche un(e) stagiaire en stratégie pour contribuer à un projet de transformation. Le candidat idéal est un(e) étudiant(e) en école de commerce ou d'ingénieur, doté(e) de compétences en gestion de projet et en analyse stratégique. Le stage de 6 mois se déroule à La Réunion, offrant une rémunération...

  • Stage Chargé(e) Développement Commercial

    il y a 21 heures

    Le Mans, France SGS Australia Temps plein

    Une entreprise internationale de contrôle recherche un(e) Chargé(e) de Développement Commercial & Fidélisation en stage dans la région de Le Mans. Vous serez chargé(e) de la prospection commerciale, du suivi de clients, et de l’animation du portefeuille existant. Un intérêt pour le développement commercial et une aisance avec les outils digitaux...

  • Stage Chargé(e) de marketing communication

    il y a 5 jours

    Castelnau-le-Lez, Occitanie, France OptimHome Immobilier Temps plein

    Optimhome Immobilier, réseau immobilier de 1 800 conseillers indépendants dans toute la France, recherche un(e) stagiaire en Marketing et communicationVous serez partie prenante de nombreux sujets en cours, et travaillerez au quotidien avec les personnes de l'équipe marketing.Entre marketing et communication, vos missions principales :BRAND...

  • Stage - Développement de Produits - Ingénierie

    il y a 7 jours

    Port, France Poralu Marine, à 45 min de Lyon Est Temps plein

    **STAGE - DÉVELOPPEMENT DE PRODUITS - INGÉNIERIE** - **Entreprise**:_ Poralu Marine est le leader mondial du design et de la conception de marinas et passerelles en aluminium. Nous avons le stage qu’il vous faut ! Rejoignez notre équipe dynamique évoluant dans le respect des valeurs qui nous sont chères : performance, engagement social et respect...

  • Stage 6 mois – Chargé(e) de Développement Commercial

    il y a 19 heures

    Le Mans, France SGS Temps plein

    Description de l'entreprise SGS est le leader mondial du contrôle, de l’inspection et de la certification, avec plus de 98 000 collaborateurs répartis dans 2 650 bureaux et laboratoires à travers plus de 140 pays. Reconnue pour son expertise et ses valeurs d’intégrité, SGS accompagne ses clients afin de garantir la conformité de leurs produits et...