Coordinateur de programmes F/H/X+

L’ESSEC Business School est un établissement d’enseignement supérieur à forte dimension internationale, spécialisé dans la formation de haut niveau en management et en gestion des organisations. Présente sur quatre campus physiques (Cergy, La Défense, Singapour et Rabat) ainsi qu’en ligne, l’ESSEC accueille chaque année plus de 7 000 étudiants en formation initiale et plus de 5 000 cadres en formation exécutive. Située à La Défense, ESSEC Executive Education est le lieu où s’incarne l’apprentissage tout au long de la vie. Notre mission est d’apporter à chacun de nos participants (dirigeants et cadres d’entreprise) de nouvelles compétences afin de comprendre et relever les défis auxquels leurs organisations sont confrontées. Ils y trouvent les moyens d’exprimer leurs talents, d’affirmer leur leadership et de développer leur expertise pour être plus efficaces dans un monde complexe. Description du poste La division Programmes Online / Internationaux, rattachée à la Direction des affaires académiques et des programmes, recrute un(e) Coordinateur(trice) des programmes courts (Executive Short Programs). Missions principales Coordonner l’ensemble des parties prenantes : élaboration des plannings, contractualisation des intervenants, mise en place des outils digitaux, relation avec les participants Être l’interlocuteur(trice) principal(e) des professeurs et intervenants extérieurs Saisir les notes des participants, organiser les jurys, gérer les évaluations des cours Suivre les budgets, la paie et les engagements de dépenses Organiser et gérer les événements (lancements de programme, dîners, cérémonies de certification, masterclasses) Animer la communauté des participants (évènements, pauses-café) afin de renforcer la cohésion et la satisfaction Garantir le Customer Success tout au long du cycle de vie des programmes Analyser les retours et indicateurs de satisfaction (évaluations des cours, retours des participants et des enseignants) Suivi administratif des admissions Coordination avec les équipes recrutement et marketing Suivi statistique des admissions Autres missions Apporter, si nécessaire, un soutien aux autres coordinateurs de programmes du département académique (programmes en présentiel ou en ligne) Des déplacements internationaux ponctuels peuvent être requis pour accompagner certains programmes Profil recherché Vous êtes titulaire d’un Bac +3 / +4 / +5 ou équivalent et justifiez d’une expérience réussie au sein d’un établissement d’enseignement ou d’un organisme de formation Vous disposez d’un bon niveau d’anglais et de français, à l’écrit comme à l’oral (niveau B2 minimum – CECRL), vous permettant d’échanger avec les participants, enseignants et collègues (entretien en anglais) Vous maîtrisez Excel, Word et PowerPoint, êtes à l’aise avec les outils collaboratifs Google et capable de vous approprier rapidement de nouveaux outils digitaux Vous avez de bonnes capacités de présentation Vous êtes organisé(e), réactif(ve), rigoureux(se) et autonome, avec une forte capacité d’adaptation aux changements et aux priorités Vous faites preuve de diplomatie et savez gérer les situations imprévues avec tact et efficacité Vous avez un excellent esprit d’équipe, appréciez le travail collaboratif et savez rester agile et orienté(e) solutions dans un environnement dynamique et en constante évolution Engagement diversité L’ESSEC s’engage activement en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion. Convaincus que la richesse de notre communauté repose sur la pluralité des parcours et des identités, nous œuvrons chaque jour à créer un environnement bienveillant et inclusif pour toutes et tous. Conformément à la politique d’embauche du Groupe ESSEC favorisant la diversité, ce poste est accessible aux personnes en situation de handicap. Les données collectées dans le cadre de votre candidature seront conservées pendant une durée de 2 ans par le Groupe ESSEC conformément aux dispositions légales, sauf avis contraire de votre part. #J-18808-Ljbffr